为提高急救培训管理效率，我中心拟采购急救培训管理平台移动端公众应用（微信公众号）和管理应用系统，经中心研究决定，采取多因素比选的方式采购，具体采购信息如下:

　　一、拟采购系统名称和数量

　　急救培训管理平台移动端公众应用（微信公众号）和管理应用系统一套。

　　二、拟采购主要功能参数

　　移动端（微信公众号）具有公众应用、管理应用功能，还要开发管理后台、具备系统对接等功能，详情请见附件。

　　三、供应商资质要求

　　1.在中华人民共和国注册，具有独立承担民事责任的能力。

　　2.营业范围包含软件设计、开发，具有与履行合同相适应的设计开发技术和生产制造能力。

　　3.参加本次采购近三年内（成立不足三年的从成立之日起算），在经营活动中没有违法记录，无不良征信或失信记录。

　　4.本项目不接受法定代表人为同一人的公司、母子公司、全资子公司及其控股公司等关联公司同时参与比选。如有出现，关联方均视为无效参选。

　　四、比选文件要求

　　供应商需同时递交以下材料，并在每页材料上加盖本单位公章：

　　1. 提供有效的企业营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本（复印件）或三证合一的有效企业营业执照副本（复印件）。

　　2.公司介绍。

　　3.无违法记录、无不良征信或失信记录声明。

　　4.报价单。

　　5.系统开发建设周期承诺书和售后服务承诺书。

　　6.供应商联系人身份证复印件、联系电话。

　　五、供应商须知

　　1.提交比选文件截止时间：即日起至2022年4月6日上午12点。

　　2.本项目不接受联合体参与比选，不接受分包、转包等。

　　3.比选文件递交：供应商将比选文件以密封包装形式在比选文件提交截止时间之前交到海口市龙华区椰海大道390号海口市120急救中心420培训科。

　　4.采购联系人：谢老师，联系电话：0898-********。

　　5.本次采购预算不超过人民币10万元，采购人有权在预算范围内视公司资质、供应商产品报价、系统开发建设周期、售后服务等因素，择优确定供应商。本次采购，不承诺最低价成交，也不承诺必然与参选供应商成交。

　　欢迎有意向者积极参与。

　　海口市120急救中心

　　2022年3月25日

　　附件：拟采购管理系统主要功能参数

序号	类别	模块	功能描述	数量	备注
1	移动端 　　（公众应用）	AED网点	包括默认限定自身定位的周边5km的AED、查看所有AED网点、导航功能	1	包括现场的调试、对接、测试、联调等
2		急救响应	包括对急救任务的定位及接单操作	1
3		急救视频	包括专业视频、活动视频内容，以及视频的上传、删除、播放数、点赞、评论功能	1
4		培训课程	包括培训主题、课程名称、课程状态、培训讲师、时间段、地点、费用、已报名/限学员数量、培训讲师、助理讲师、学员、志愿者信息，其中课程状态区分报名中、授课中、已结束；考核、发证、反馈、发布功能；同时提供培训需求通道服务	1
5		志愿者服务	包括活动名称、时间段、地点、报名人数/总人数、活动内容、志愿者人数、课程状态（报名中、进行中、已结束），积分管理、查询、统计	1
6		急救卫士榜	包括按服务排名、时长、积分、经验值来展示	1
7		培训预约	包括培训分类、可参与的人数、可以参与的时间、备注、联系方式、联系人名称	1
8	移动端 　　（管理应用）	AED巡查	针对现有AED网点的核查	1	包括现场的调试、对接、测试、联调等
9		培训管理	包括培训主题、课程名称、课程状态、培训讲师、时间段、地点、费用、已报名/限学员数量、培训讲师、助理讲师、志愿者信息，其中课程状态区分未发布、报名中、授课中、已结束；同时收集培训需求	1
10		活动管理	包括活动名称、时间段、地点、报名人数/总人数、报名人员详情、志愿者详情及签到情况、状态（未发布、报名中、进行中、已结束）	1
11		统计分析	包括视频统计、培训统计、活动统计、财务统计等	1
12		积分兑换管理	包括兑换订单及兑换设置，其中兑换订单包括商品图片、名称、兑换数量、总扣减积分、兑换人员名称、状态（未兑换、已兑换）、兑换设置包括商品图片、名称、数量、需兑换的积分及操作	1
13		我加入的培训机构	对培训机构申请加入或申请退出	1
14		我的学员	归集参与我的培训且获得证书的	1
15		个人中心	区分公众及志愿者角色，公众角色包括个人的姓名、性别、手机号、培训时长、我的培训证书、我参与的培训、我参与的活动；志愿者角色包括姓名、性别、手机号、身份证、志愿者信息、我的志愿者证书、我参与的培训服务、我参与的活动服务；基本操作包括手机号修改、退出功能	1
16	管理后台	AED管理	现有AED管理功能，同时对周边AED网点进行优化	1	包括现场的调试、对接、测试、联调等
17		视频管理	包括对视频类型、视频名称、播放数、点赞人数、评论人数的管理及操作	1
18		考核管理	区分考题管理及考核结果管理，其中考题管理包括试卷名称、题目数量、总分值、及格分、题目设置、状态（待发布、已发布）的管理及操作；考核结果管理包括结果信息（试卷名称、考试人数/培训人数、及格人数、考试时间）、个人信息（姓名、考试结果、补考次数/可补考次数、证书发放）的管理和操作	1
19		证书管理	包括对课程培训证书及志愿者证书的管理	1
20		人员管理	对人员的增删改查进行管理及操作	1
21		角色管理	区分公众、志愿者、志愿者导师、工作人员、管理员	1
22		审核管理	包括视频审核、活动审核、加入培训机构审核	1
23		志愿者管理	包括资格规则设置、审核管理、志愿者详情管理	1
24		培训订单	包括课程名称、用户名称、用户手机号、费用、下单日期、状态（未支付、未使用、已完成、已取消）及操作	1
25		急救响应	包括任务发生时间、地点、任务状态（待接收、进行中、已完成、已取消）、任务概况、志愿者	1
26		培训机构管理	包括机构名称、导师人数、操作（新增、编辑、删除）	1
27		统计管理	包括视频统计、培训统计、活动统计、财务统计等	1
28	系统对接	与其它系统数据接口对接	开放数据接口与其它至少3个业务系统对接	1

　　备注：

　　一、技术要求

　　1 移动端-公众应用

　　实现急救培训管理平台移动端的公众应用内容，包括急救响应、急救培训、志愿服务、个人中心。

　　1.1急救响应-AED网点

　　1.1.1.AED地图

　　1.1.1.1 周边AED

　　用户通过微信公众号使用AED地图应用功能，在获取用户当前定位的前提下，通过定位的数据比对，有地图界面弹窗，在地图上显示5km以内AED所在的简要的地址名称， AED地图点开后，会出现AED位置列表，由近到远显示出离您最近的所有AED。位置列表仅显示相对简要的投放点名称，如海口市120急救中心。用户可通过触屏扩大或缩小来查看处于更远或更近的AED。位置列表中每台AED旁边设置“详细地址”按键，可供用户查看选定的AED详细信息。

　　1.1.1.2 查看所有AED网点

　　用户可在AED网点地图上查看所有后台录入的AED网点信息，同时支持点击某网点进行路线导航（需设备下载高德、百度等地图APP）。

　　1.1.2.紧急救护

　　用户身份为志愿者的，可以实现120调度指挥中心调派志愿者参与院前急救。紧急救护板块设置“接收任务”按键，当“接收任务”按键打开时，120调度指挥中心系统可以看到报警地附近的志愿者，从调度系统内将该急救任务发送至志愿者紧急救护板块，内容包括:呼救地址、患者情况、报警联系人等。志愿者选择接收任务后，可携带附近AED等救援设备赶往现场开展紧急救护，在紧急救护完成后，需要在本板块上传救援详细情况。

　　1.2 急救培训

　　1.2.1.急救视频：依据业务需求，区分专业视频及活动视频

　　1.2.1.1线上课程

　　线上课堂：是标准化的视频教学内容，学员可通过观看视频完成理论部分学习，学习完成后通过在线答题方式参加线上考核，再申请线上培训合格证书。在申请合格证书时，需要填写个人真是资料，如：姓名、性别、所在单位、手机号码等。如果学员在个人中心板块已经完善了个人信息，在生成线上合格证书时，个人信息会从个人中心自动导入，不需要学员再次输入。

　　1.2.1.2科普视频

　　是由管理方从后台上传的小视频，小视频按照内容主题不同来录制，如鱼刺卡喉、烧烫伤、心肌梗死、溺水的急救等。可以是趣味性的短视频，也可以是急救案例，学员可以对视频点赞评论分享。每个视频可显示播放、点赞、分享次数以及点评详情，具有社交属性。

　　1.2.1.3活动视频

　　是由参与培训的导师或参与志愿服务活动的志愿者上传，如马拉松活动医疗保障视频、急救安全屋培训视频、参与现场紧急救援视频等，所有视频均要由后台严格把关审核。活动视频板块供学员了解培训和活动的真实性，趣味性，专业性等。

　　1.2.2. 培训课程

　　1.2.2.1培训列表

　　培训列表，按照培训发布时间顺序罗列出所有课程主要信息：课程期数、课程名称、培训起止日期时间、报名人数/总人数、培训地点、培训导师、课程状态（报名中/进行中/已结束）。最右边设置“课程详情”。

　　课程详情

　　包括课程期数、课程名称、课程状态、培训讲师、开始结束时间、培训机构、地点、报名费用（费用计入主管单位财政账户）、已报名/限学员数量、助理讲师，课程内容，其中课程状态区分报名中、授课中、已结束。

　　报名中状态，可对课程进行立即报名、申请报名、分享操作；其中报名区分普通民众填写照片、填写姓名、手机号、性别，志愿者通过微信获取姓名、手机号、性别、身份证信息。

　　授课中状态，可对课程进行扫码签到、开始考试操作；考试前展示考试信息及补考说明，考试后对本次课程进行评分及评价。

　　已结束状态，显示参加人数、培训场景图片、学员评价，可对课程进行评分评价（未评价时），如已评价则有其他用户的评价信息；

　　1.2.2.2培训预约：培训预约板块，可供学员按照自身实际情况预报名参加未来的培训课程，有可以供团体单位预约，预约板块以选择问答的形式供学员操作。

　　1.2.2.3导师榜单：导师榜单板块，将所有导师按照被关注度、好评率从高到低以导师姓名加证件照排列出来。点击导师姓名，会显示该导师的详细介绍，包括所取得的的培训资质、工作年限、履历经验、培训场次和培训服务人数、导师格言等。

　　1.3志愿服务

　　1.3.1条件

　　通过登录判断，且仅限志愿者、导师、主任导师用户进入；除以上角色外，其他人员点击该服务则页面跳转至“成为志愿者”页面。

　　1.3.2活动列表

　　包括活动名称、日期、地点、报名人数/总人数、活动内容、志愿者人数、状态（报名中、进行中、已结束）字段信息，选择某活动，进入到该活动详情页面。

　　活动详情

　　包括活动名称、日期时间、地点、报名人数/总人数、活动内容介绍：日常值勤、宣传培训、医疗保障、应急救援、其他等。服装穿着、志愿者人数、状态（报名中：此项具备分享功能、进行中、已结束）、联络人。

　　未发布状态：可对未发布的活动进行编辑、提交审核、副本、删除、保存操作；

　　审核中状态：无操作；

　　报名中状态，可对活动进行参与活动、报名志愿者、分享操作；其中报名志愿者为参与活动的志愿者服务工作报名。

　　进行中状态，可对活动进行下架、签到二维码（志愿者：签到后记录参与活动开始时间、公众：计数即可）、活动图片（图片列表及上传图片）、活动结束（记录志愿者参与时长、公众计数）、签到/签退（限参与的志愿者）、活动视频（视频列表及上传审核操作）操作，以及发表对活动的感想。

　　已结束状态，可对活动进行分享。可以看到本次活动照片、参与人数、服务人数。志愿者也可以对活动发表评论。

　　1.3.3、急救卫士榜

　　 1.3.3.1显示志愿者总人数、服务总时长、活动总场次。

　　1.3.3.2依据志愿者服务时长、活动场次、服务人数、积分、经验值来进行展示前20名的志愿者情况，展示自己的队内排名。排行榜前20的队友要展示姓名、个人介绍、所属队伍、被关注人数、活动照片、个人格言。

　　2 移动端-管理应用

　　2.1 AED巡查

　　2.1.1 AED巡查列表

　　AED巡查列表仅展示所有投放点名称，然后可以点击“AED详情”进入到该AED详情页面。

　　2.1.2 AED详情

　　包括投放点名称、投放点地址、投放部门、投放公司、投放联系人和手机号码、投放点联系人和手机号、认领人姓名、认领人手机号、经纬度、AED品牌/型号、电极片有效期、录入时间、投放时间、更新时间、操作（是否核查的确认操作）。

　　2.2 培训管理

　　2.2.1培训列表

　　培训列表包括课程名称、起止日期时间、地点、费用、课程状态（报名中、授课中、已结束、已报名/限学员数量，选择某培训课程，进入到该培训课程详情页面。另外，需要设置“发布课程”按键，供导师发布列表之外的新课程通知。

　　2.2.1.1培训课程详情/新增

　　包括课程名称、课程状态、培训讲师、助理讲师、志愿者、起止日期时间、地点、费用、已报名/限学员数量、证书设置、考试设置（考卷选择、考试时长、错题补考次数）、备注，其中课程状态区分未发布、报名中、授课中、已结束。

　　未发布状态，可对课程进行编辑、发布（公开、内部）、副本、删除、保存操作。

　　报名中状态，可对课程进行编辑、下架、分享操作。

　　签到完成后显示学员列表、导师列表、理论考核、操作考核、证书发放。

　　授课中状态，可对课程进行修改（如课程开始结束时间）、签到二维码展示操作、增加学员临时手动报名框；同时提供签到列表查看，包括用户名称、性别、手机号、身份（公众/志愿者）、签到状态（未签/已签）；订单列表的连接跳转（只展示该课程的订单）；开始考试，展示学员姓名、考试状态（未考、考试中、已考）、考试结果、补考次数/可补考次数、证书发放（是/否）、操作（发放证书）内容，且可对考试进行考试结束操作。

　　已结束状态，可对课程进行证书发放、分享操作；订单列表的连接跳转（只展示该课程的订单）；评价列表查看，展示用户名称、评分、评价内容，主讲老师上传培训图片，发布培训通知。

　　2.2.2 培训预约

　　对已提交的培训预约进行查看，包括培训分类、提交人员名称、联系方式、可参与的人数、可以参与的时间、学习内容等信息做统计。可为培训机构下次开班决策作出重要参考。

　　2.3 培训订单

　　2.3.1 培训订单列表

　　包括课程名称、用户名称、费用、下单日期、状态（未支付、未使用、已完成、已取消）及操作，选择某订单，进入到该订单详情页面。

　　2.3.2 培训订单详情

　　包括课程名称、用户名称、用户手机号、费用、下单日期、状态（未支付、未使用、已完成、已取消）及操作。其中日期区分创单时间（订单生成时）、支付时间（订单支付成功时）、取消时间（订单取消时）。

　　未支付状态，可对订单进行取消操作及查看课程链接跳转。

　　未使用状态，可对订单进行取消（已支付的则退款）、完成操作，及查看课程链接跳转。

　　已完成状态，可对订单进行取消（已支付的则退款）、完成操作，及查看课程链接跳转。

　　已取消状态，可查看课程链接跳转。

　　2.4 志愿者管理

　　2.4.1 志愿者管理

　　志愿者管理包括志愿者入队申请审核、取消志愿者资格等操作。

　　志愿者加入志愿服务队，如符合条件，点击通过，并向志愿者自动发送“欢迎您加入急救志愿服务队！”。如不符合条件，点击驳回，并给出理由。

　　取消志愿者资格，对入队后长期不参加活动，服务时长不达标的志愿者，提前一个月信息通知本人，将取消志愿者资格。

　　志愿者详情

　　包括志愿者基本信息，为姓名、性别、手机号、身份证、星级、服务时长、积分、加入时间、证书、参与的活动（活动名称、地点、日期、服务时长）。

　　2.4.2 活动管理

　　点击活动管理，进入活动列表。活动列表显示所有活动名称、起止日期时间段、地点、报名人数/总人数、状态（未发布、报名中、进行中、已结束），选择某活动，进入到该活动详情页面。另外，需要设置“发布活动”按键，供志愿者发布列表之外的新活动通知。

　　2.4.2.1活动详情

　　活动详情包括活动名称、起止日期时间段、活动地点、报名人数/总人数、报名人员详情（人员名称、性别、手机号）。

　　未发布状态，可对活动进行编辑、发布、删除、保存操作。

　　报名中状态，可对活动进行编辑、分享操作。

　　进行中状态，可对活动进行签到二维码操作、上传活动照片。

　　已结束状态，可对课程进行评价列表查看，活动发布者录入活动参与人数，服务人数。并为参与本活动的志愿者时长。

　　2.4.3积分兑换管理

　　兑换订单，包括列表及详情，其中列表包括商品图片、名称、兑换数量、总扣减积分、兑换人员名称、状态（未兑换、已兑换）；详情包括商品图片、名称、兑换数量、总扣减积分、兑换人员名称、状态（未兑换、已兑换），同时可对兑换订单操作为确认兑换（未兑换状态）。

　　兑换设置，包括列表及详情，其中列表包括商品图片、名称、数量、需兑换的积分；详情/新增包括商品图片、名称、数量、需兑换的积分，同时可对商品进行编辑、删除操作。

　　2.5个人中心

　　个人中心按照角色可分为公众身份、志愿者身份、导师身份、主任导师身份各自实现操作管理。

　　2.5.1 公众身份

　　包括个人信息姓名、性别、手机号、证件照、我参与的培训、我的培训证书、申请成为志愿者。

　　其中申请加入志愿者点开后，会展示志愿服务队的介绍、服务内容、加入条件、加入须知（志愿服务队可根据实际情况自行设置）。符合条件者，参照下表完善个人信息申请加入。

　　2.5.2 志愿者身份

　　包括个人信息姓名、性别、手机号、身份证、志愿者信息（星级、服务时长、积分、志愿者证书）、退出志愿者申请操作、我的志愿者证书、我参与的培训服务、我参与的活动服务、我的积分兑换（可点击申请兑换物品）、发布志愿者活动。

　　2.5.3 导师身份

　　包括个人信息头像、真实姓名、性别、手机号、身份证、志愿者信息（星级、服务时长、积分、志愿者证书）、退出志愿者申请操作、我参与的培训服务、我参与的志愿服务、积分兑换（兑换列表、我的兑换），发布活动（需后台审核）。我的培训、已加入的发证机构、我的学员、培训统计。

　　2.5.4 主任导师身份

　　包括个人信息头像、真实姓名、性别、手机号、身份证、志愿者信息（星级、服务时长、积分、志愿者证书）、退出志愿者申请操作、我参与的培训服务、我参与的志愿服务、积分兑换（兑换列表、我的兑换），发布活动（需后台审核）。我的培训、已加入的发证机构、我的学员、培训统计、我发布的导师培训班、督导预约。

　　2.6公众号提醒功能

　　2.6.1 培训报名：报名成功的消息提示；

　　2.6.2 培训考试：区分开始考试通知、考试未通过通知、评价提示、考试通过并领取证书通知；

　　2.6.3 急救响应：响应任务消息提示；

　　2.6.4志愿者活动：审核提醒（通过、未通过及原因）；

　　2.6.5 证书到期提醒：培训证书、志愿者证书消息提示；

　　2.6.6志愿者审核提醒：审核通过、审核未通过、退出审核通过、退出审核未通过消息提示；

　　3.后台管理端

　　包括AED管理、急救视频管理、考核管理、证书管理、人员角色管理、统计管理、系统对接。

　　3.1 AED管理

　　AED管理功能，包括对AED网点的增删改查操作。

　　3.2 视频管理

　　视频列表包括视频类型（心肺复苏、创伤、灾难救援、志愿者活动）、视频名称、播放数、点赞人数、评论人数、状态（未发布、已发布）,点击某视频进入到视频详情页面。

　　视频详情包括视频类型、视频名称、视频链接、可对视频进行编辑、删除、发布、下架操作。

　　3.3 考核管理

　　理论考题管理。区分考题列表及详情，其中列表包括试卷名称、题目数量、总分值、及格分、状态（待发布、已发布）、操作（增删改查、发布、下架、副本）,点击某考题进入到考题详情页面。

　　考题详情，包括试卷信息（试卷名称、题目数量、总分值、及格分）、题目信息（题目名称、答案选项【正确答案+选项】、分值）。

　　考核结果管理。区分考核结果列表及详情，其中列表包括试卷名称、考试人数/培训人数、及格人数、考试时间、状态（未考、考试中、已结束）、导出考核通过人员证书操作,点击某考核结果进入到考核结果详情页面。

　　考核结果详情，包括结果信息（试卷名称、考试人数/培训人数、及格人数、考试时间）、个人信息（姓名、考试结果、补考次数/可补考次数、证书发放【是/否】）、操作（发放证书【当证书未发放时】）。

　　3.4 证书管理

　　包括对课程培训证书、志愿者证书的管理，其中培训证书和志愿者证书设置有证书有效时长设置内容。提前发布消息通知本人“您的培训证书或志愿者证书将在一个月后达到有效期，请您及时参加复训或志愿服务活动”。对于到期失效的，不删除证书，但要在证书上显示“已过期”字样。

　　3.5 人员管理

　　包括系统使用人员的增删改查，内容包括人员的姓名、性别、手机号、身份证号、角色信息。

　　3.6 角色管理

　　包括对角色的增删改查，同时角色区分公众、志愿者、导师、主任导师、管理员。

　　3.7 统计管理

　　3.7.1 视频统计

　　按照视频类别统计，统计内容包括视频名称、播放数、点赞、评论、分享数、导出功能。

　　3.7.2 培训统计

　　按照培训课程名称统计，统计内容包括培训场数、报名人数、签到率、考核（理论/操作）通过率、证书发放率、好评率。所有培训人员信息均具备导出功能，以备打印纸质证书。

　　3.7.3 活动统计

　　按照活动类别统计（宣传培训、应急救援、活动保障），统计内容包括活动场数、总人数、志愿者人数、报名签到率、导出功能。

　　4.系统对接

　　系统对接，指的是本公众急救培训管理平台可实现与其他至少三个平台数据对接，如：通过单点集成或移动应用集成方式实现与120调度指挥中心或其他APP对话。

　　4.1移动应用集成

　　公众应用与其他APP的移动端对接。

　　4.2 与其它系统数据对接

　　系统提供数据接口，与其它相关的业务系统进行交互对接。

　　二、售后服务

　　1.提供服务器资源部署以上应用系统，保障系统运行流畅。

　　2.需提供为期5年的系统更新维护，以确保系统稳定顺利运行。

　　3.需保障系统数据安全，组织专门的应用安全小组、数据安全小组、网络安全小组、业务管理小组对本系统进行支撑保障。

　　4.需提供每星期7天*24小时服务热线，解决系统使用和维护服务过程中的各种需求、意见、建议、投诉。对于一般的问题，将在接到用户方电话后2个小时内予以响应，24小时内给出解决方案；对于特殊问题，将在48小时内派出专职技术人员提供现场服务。所有故障都在技术人员到达现场后4小时内解决。