南昌市第一医院监控维保服务调研公告

依据我院监控维保需要，现对下列项目进行公开调研，欢迎符合资格条件的服务商参与。

一、项目内容：

南昌市第一医院（南院、北院、眼科,红谷滩门诊部）四个院区的视频监控维保服务

二、服务商资格要求：

凡在国内工商管理部门注册，具有独立的企业法人资格，且具备项目技术维护服务标准，并满足医院维保要求的企业，均可参与。

提交纸质方案，简要汇报项目整体维保方案。

1.投标公司资质（营业执照等：原件复印件加盖公章）

2.投标公司法人授权书、投标代表身份证复印件 （加盖公章）

3.投标公司须进行实地勘察.

4.所投项目详细的维保售后服务方案（含人员售后方式、人员资质、售后服务优势、具体实施过程等）

5.项目报价单

6.售后服务方案书，包括产品维修、保养服务内容、应急保障方案、售后服务体系、运维、技术支持等。

注：所有复印件需加盖单位公章。

三、基本需求

1、项目概述

1:南昌市第一医院视频监控系统为海康威视视频监控系统，视频安全防范监控系统维保，是安全防范监控系统发挥正常功能的前提保障。需依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB*****-2004等文件规定的内容，结合南昌市第一医院的监控设备实际情况和管理要求，使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到南昌市第一医院实际使用之要求。

2：系统组成

目前该系统由如下部分组成：

1)前端部分：人脸识别摄像头，监控摄像头，监控电源，支架等

2)传输、辅助部分：光缆，电缆，网络线，交换机等

3)存储设备：中央存储服务器，硬盘录像机、监控硬盘等

4)中心显示设备：解码器，拼接屏、管理中心平台等

需要维保设备概况：

1)前端部分：人脸识别摄像头，监控摄像头，监控电源，支架，护罩等

2)传输、辅助部分：光缆，电缆，网络线，交换机等

3)存储设备：硬盘录像机，监控硬盘等

4)中心显示设备：解码器，拼接屏、管理中心

2、维保服务内容

维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备等维护。维保服务内容如下：

1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。

2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。

3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。

4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。

5、解码器、拼接屏图像画面的切换、轮巡

6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等

7、备品备件，对常规设备，如：硬盘录像机、各种规格的摄像机、分配器等进行备货，以提高维保质量，相关的工具，零配件为常规配置。

3、供应服务商维保服务需求

1：供应服务商维保服务需求

1. 每周两次定期检修保养相关设备，工作完成后提交相关表格给医院医院部门签字确认，保障设备正常运转。

2. 在故障响应时间内检查客户反映的问题，并按时维修或者提供备品备件排除故障，保证监控系统正常运行，客户正常使用。

3. 对容易老化的水晶头、电源接头、电源等易造成信号丢失的配件每周进行一次进行全面检查，工作完成后提交相关表格给医院管理部门签字确认，一旦发现老化现象应及时反馈更换。

4. 根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助院方管理部门设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。工作完成后提交相关报告给医院管理部门签字确认及留存备案。

5. 每月进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。工作完成后提交相关表格给医院管理部门签字确认。

6. 对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障，每季度做一份系统运行状态及维保记录。工作完成后提交相关表格给医院管理部门签字确认。

7. 根据监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。

8. 在维保期限内，监控报系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器等）在正常使用下发生损坏，由供应服务商负责免费人工更换维修，涉及设备及配件材料由供应服务商采购或院方自行采购承担，供应服务商不得高于市场合理价格供应。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由医院管理部门签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题，供应服务商应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。如遇院方对房屋改造，增加设备；由供应服务商负责免费人工安装，涉及设备及配件材料由供应服务商采购或院方自行采购承担，供应服务商不得高于市场合理价格供应。

9. 提供培训服务。培训服务是指根据设备维护的需要，供应服务商为院方相关部门人员提供的设备技术培训。培训包括两类，集中培训和现场培训。集中培训由供应服务商提供教材、教师、场地和所需实验设备，院方相关部门人员参加的培训。对于现场培训，供应商服务商应就现场服务中故障发生的原因、处理过程、以及类似故障的预防和处理经验对采购人提供必要的培训。每月不少于一次培训服务，工作完成后提交相关表格给医院管理部门签字确认。

   4：响应时间需求

要求供应服务商7×24小时响应服务，其具体内容如下：

供应商服务人员在处理故障后，应及时认真填写相关故障处理报告，工作完成后提交相关表格给医院管理部门签字确认存档。

5.供应服务商的资格需求

（1）供应服务商必须是具有独立法人资格的企业；

（2）供应服务商法定代表人委托代理人提供相关授权证明。

（3）供应服务商必须具有安防智能化服务能力或安防智能化经营范围。

（4）供应商服务商必须实地详细勘查我院视频监控系统运行环境，熟悉我院视频监控系统情况；

6. 供应服务商技术维护人员需求

（1）不少于3人专业技术维护人员。

（2）南院跟眼科医院，北院跟红谷滩门诊部视频监控系统设备分别对应2人专职技术维护人员工作时间内长期巡检及维护服务。

（3）一人专职技术经理工程师负责长期培训及重大故障处理。

附件：视频监控改造系统设备原清单(不含新增设备点位，实际总点位938个，现场查勘函须体现各个院区实际设备点位及情况说明)

四、报名结束后将对报名单位资质进行综合审查，通过资格审核合格后，医院统一安排时间现场勘验后方可参加调研。

五、报名时间：2023年3月29 日至2023年4月 4日17：00止，过期不予受理。

六、调研时间、地点：另行通知。

七、报名地点：南昌市第一医院廉政谈话室（一楼CT室的南边）。

八、联系电话：0791-********（辛老师）

南昌市第一医院

2023-3-29