1.1项目编号：CMOS202*****083
1.2采购代理编号：03-06-04D-2023-D-B*****
1.3项目名称：在线服务公司山东分公司2023-2025年内部支撑众包服务项目
1.4采购内容及采购包划分：为在线服务公司山东分公司采购工单订单处理及稽核类、其他类两大类内部支撑众包服务。项目预算为1952万元/2年（含税）。本项目不划分采购包，中选人数量2个，份额分配比例按照综合得分从高到低顺序依次为：60%：40%，备选人数量1个。
1.5合同类别及有效期：方式1：合同签字盖章之日起生效，履行期为自合同生效之日起2年，合同金额使用完毕或期限到期以先到为止。
方式2：合同签字盖章之日起生效，基于本合同提供的服务自次月1日（包含当日）起开始履行，履行期为自履行起始日起2年，合同金额使用完毕或期限到期以先到为止。

本项目采用资格后审方式。
2.1 在中华人民共和国境内依法注册，提供合法的企业法人营业执照或其它组织经营证明，具备增值税一般纳税人资格或承诺开具增值税专用发票。
2.2 应答人需具备全业务众包资格、或全网呼出业务众包资格、或山东属地呼出业务资格。
2.3 本项目不接受联合体应答，单位负责人（包括法人代表、控股股东）为同一人或者存在控股（占股大于50%）、管理关系（母公司与子公司或总公司与分公司）的不同单位，不得同时参加本项目应答。
2.4 应答人不得存在的情形：为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；被责令停业的；被暂停或者取消投标资格的；财产被接管或者冻结的，且影响履约能力的；在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；法律法规规定的其他情形；比选文件规定的其他情形。（应答人需在应答函中提供承诺）。
2.5 应答人不得是仍在中国移动通信有限公司在线营销服务中心（中移在线服务有限公司、中国移动通信有限公司销售分公司）负面行为处理名单内的供应商。

采购人：中移在线服务有限公司
代理机构：公诚管理咨询有限公司
联系地址：河南省郑州市金水区鑫苑路26号阳光大厦9F招标事业部
邮编：******
项目招标师/负责人：沈远梅、李晓军、徐茂盛、王芳芳
联系人：王祺、郭龙龙、高宁
联系人：张兆康 电话：150*****816
联系人：杨青保 电话：157*****791
联系人：晋金鑫 电话：182*****899
电子邮件：150*****816@139.com

异议渠道：*****.cn/PublicObjectiononline/?projectId=210000000043157&projectType=1&actionType=3&actionId=4b872e52bd31477e9a771e5f26408dd9">点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

应答方须按下述所列的所有步骤进行操作以完成比选文件购买申请流程：
9.1 新注册供应商，在发起文件购买之前，请仔细核对、完善贵公司注册信息，若因注册信息错误出现无法办理CA证书等情况请及时联系公告中的项目负责人及中国移动采购与招标网后台电话400-139-0123协助解决 。如因供应商注册信息错误或其他原因而无法及时办理CA证书影响招投标过程并因此造成的一切不利后果，由供应商自行承担。
9.2应答方必须在中国移动采购与招标网中完成比选文件购买申请参与项目，请务必在比选文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网（http://b2b.*****.cn），进入“投标管理”-“投标应答”-“投标应答”-“购买标书”界面，选择本项目进行比选文件购买操作，否则将无法正常应答，采购人或代理机构将对应答方的文件购买申请信息进行确认，确认完成后，应答方完成第一阶段文件购买申请；
9.3供应商针对比选文件购买申请、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话：400-139-0123，联系邮箱：es-support@chinamobile.com。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-18:00）。
9.4供应商在项目比选文件购买申请时所留的联系人及联系方式将作为唯一联系方式，请务必保证信息准确。