点击此进行报名，或查看信息来源

一、公告说明

我公司在线客服中心专线和客服系统采购项目，现征集优秀供应商，欢迎参与。

二、项目需求

本项目针对在线客服中心需求，需采购中继线路和400号码，以及一体化的智能客服系统。中继线路和400号码需满足35人的客服团队日常呼入和呼出需求，人效按100通/人/天计算。智能客服系统需聚合呼叫中心、在线客服、智能客服（含文本机器人和智能外呼机器人，IVR智能语音导航等）、工单、质检、知识库、数据报表等功能。

三、供应商资质要求

1.在中国境内注册，具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加本次招标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.符合法律、行政法规规定的其他条件；

7.根据《中国人民保险集团供应商管理办法》规定，严禁列入中国人民保险集团黑名单且在禁入期内的供应商参与本次采购活动；

8.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参与本项目投标。

四、报名时间及报名方式

1.报名开始时间：2023年4月4日9:00

2.报名截止时间：2023年4月7日18:00

3.报名方式：将报名材料发送采购联系人邮箱，邮箱地址：liujiangnan@shenz.picc.com.cn。

4.文件领取方式：采购人审核通过后，邮件发送采购文件至报名供应商联系邮箱。

5.响应文件递交截止时间：2023年4月14日9:00

五、报名材料

1.企业营业执照副本

2.法定代表人身份证复印件（正反面）

3.上述报名材料需提供复印件加盖公章一套，格式要求为PDF格式或jpg格式，保证材料清晰可辨，连同供应商联系人姓名及邮箱、手机号等联络信息发送采购报名联系人邮箱。

六、采购人信息

采购人：中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司

地 址：深圳市罗湖区红岭北路2088号中国人保（深圳）金融大厦1501-1512、1701-1712、1801-1806、1901-1912、2001-2012

项目报名联系人：刘江南

邮 箱:liujiangnan@shenz.picc.com.cn

电 话:158*****213

特此公告。

中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司

2023年4月3日