网络运维服务与设备租用、设备维保服务招标公告
网络运维服务与设备租用、设备维保服务招标公告
项目名称 | 网络运维服务与设备租用、设备维保服务 | 采购类型 | 服务类 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | 深圳市电子政务资源中心 | 采购方式 | 公开招标 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额(元) | ******* | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | 深圳市电子政务资源中心网络运维服务与设备租用、设备维保服务项目是深圳市的一个重要的窗口性的项目。深圳市机关专网运维主要任务是负责深圳市党政机关专网平台网络正常运行和安全保障工作,运维服务外包服务商根据中心统一网络规划、技术标准及规范和管理要求,协助电子政务资源中心做好电子政务网络平台的网络建设、维护和管理工作,为机关专网平台日常安全运行提供保障。深圳市电子政务网络包括机关计算机专用网(简称机关内网)和公众服务网(简称外网),内外网分为平台网络、市民中心网络、资源中心网络、市委大院网络以及在建的灾备中心网络;该项服务采购主要分为驻场人员服务、设备维保以及设备租用。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | 1、投标人是在国内注册的公司,具有独立的法人地位和独立承担民事责任及履行合同的能力。2、近三年内无因经营中违法违规的记录,无骗取中标、严重违约及重大安全及质量问题。3、本项目不接受联合投标。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
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具体技术要求 | (一)网络运维外包驻场服务 1、人员驻场运维服务 需7名工程师常驻市电子政务资源中心,专职从事市党政机关专网运行管理和维护服务工作,为期一年。工作范围包括:机关专网内、外网网络平台日常运行管理和维护;市民中心、资源中心、灾备中心和市委大院园区网内、外网日常维护和技术服务。 2、驻场服务主要工作内容 2.1网络运行管理和维护 网络日常运维管理,监控网络及设备运行状态,及时处理故障,保证内外网网络可用性。 2.2网络安全管理 对网络的安全状态和安全设备的运行状态进行监测,分析异常情况,及时发现安全事件,进行安全事件的应急处置等。 2.3网络接入服务 办理各项电子政务内外网业务,满足各接入单位业务需求,并记录相关信息,更新维护文档。 2.4网管系统及网络监控系统管理 维护网管系统、网络监测系统和网络安全系统。 2.5网络设备故障处理 网络设备、网络安全设备、视频会议设备等硬件设备的检修、报修、故障处理。 2.6采购方交办的其它业务相关工作。 3、驻场服务人员资质要求 3.1 7名驻场工程师,要求6名为网络工程师,1名为网络安全工程师。 3.2 2名网络工程师必须具备五年以上大中型网络的规划、设计、维护经验,拥有CCIE或HCIE或H3CIE认证。4名网络工程师必须具备二年以上大中型网络的规划、设计、维护经验,拥有CCNP或HCSE或H3CSE认证。 3.3 1名网络安全工程师,必须具备有四年以上从事网络安全相关工作经验,精通各种主流安全产品,具备丰富的网络安全知识,拥有国内主流厂家的安全认证证书。 4、驻场服务人员管理要求 4.1 7名采购方认可的维护服务专业技术人员,常驻采购方现场,专职提供技术服务,遵守采购方劳动纪律和工作安排,并能根据采购方的工作需要进行加班工作。人员要固定,未经采购方同意,供应方不得以任何理由抽调所派的维护服务专业技术人员从事与本合同无关的其它工作,或者随意更换派驻现场的维护服务专业技术人员。 4.2若供应方所派维护服务专业技术人员由于其自身的原因不能继续为采购方进行维护服务时,或者采购方认为供应方所派维护服务专业技术人员不适合继续在采购方从事维护服务时,供应方应在接到采购方通知后一天内暂派其他维护服务专业技术人员到采购方现场为采购方提供服务,直至经双方确定新的维护人员。 4.3供应方所派维护服务专业技术人员在采购方工作日内一般不得离开采购方的工作场所。确需离开的,供应方应提前二天通知并征得采购方同意或维护服务专业技术人员提前二天通知采购方并征得采购方同意,供应方同时暂派其他维护服务专业技术人员到采购方顶替工作。 4.4供应方所派维护服务专业技术人员应能胜任维护工作内容,并服从采购方的管理,否则供应方应更换其他维护服务专业技术人员为采购方提供服务。 4.5 供应方需组建不少于5名的公司技术应急支援专家小组,专家小组成员必须具备5年以上大型网络及安全的规划、设计、运维等经验,应采购方要求时可对采购方的紧急临时突发任务提供技术支持及人员支援。 4.6 指定二人作为后备维护服务专业技术人员,在指派的常驻维护服务专业技术人员因故不能正常提供维护服务时,派往采购方现场提供维护服务,所派的后备维护服务专业技术人员必须等同或高于常驻人员的资质。 4.7 供应方及承接我中心维护服务的专业技术人员必须与我方签定安全保密协议书,不得将维护服务中产生的文档资料和党政机关专网网络及主机系统的结构、设备配置等等资料提供给第三方,驻场技术人员服务期间需遵循采购方的相关管理规定。 4.8 供应方需与派驻现场的维护服务专业技术人员签订劳动合同,并负责所指派的常驻维护服务专业技术人员的工资、奖金、福利待遇及其他一切费用,供应方必须为其维护服务专业技术人员购买社会保险,并对员工做好安全教育,如供应方维护服务技术人员发生工作和人身安全事故,由供应方负责,而与采购方无关。 4.9 驻场工程师对驻场期间各项服务的完成情况进行总结和回顾,向采购方提交《运维服务工作总结》、《网络安全月报》(每月一次)。由采购方对供应方的整体服务质量进行监督,对驻场人员工作进行管理和考核。 5、网络巡检服务 按季度对党政机关专网内外网络及设备进行全面检查,对网络整体运行情况、网络流量等进行分析,并提出优化建议,形成《网络运行分析报告》提交给采购方,报告通过采购方的评估。 网络巡检要求: 5.1硬件运行状态检查项目:包括设备的单板状态检查、电源模块状态检查、风扇状态检查、整机指示灯状态检查、机框防尘网检查、机房温度、湿度检查、设备地线检查等,服务范围包括但不限于机关专网内外网平台以及市民中心、资源中心、市委大院、灾备中心网络汇聚层以上网络设备及安全设备。 5.2软件运行情况检查项目:包括设备运行情况检查、网络报文分析、设备对接运行状况检查、路由运行情况检查等,服务范围包括但不限于机关专网内外网平台以及市民中心、资源中心、市委大院、灾备中心网络汇聚层以上网络设备及安全设备。 5.3网络及安全整体运行情况调查和分析:包括网络运行问题调查和分析、网络变更情况调查和分析、网络历史故障调查和分析、网络流量调查和分析、安全事件分析,提出相应的优化及安全加固建议,并以报告形式提交给用户方,每季度一次。服务范围包括机关专网平台以及市民中心、资源中心、市委大院、灾备中心网络。 5.4为采购方提供技术支持:担任采购方的计算机网络技术顾问,协助采购方进行计算机网络系统建设规划,在采购方的网络系统进行升级改造、扩建时,给采购方提供参考建议。 6、重大活动期间网络安全保障服务 供应方在采购方指定的特殊时期或重大活动期间安排增加不少于4名的维护服务专业技术人员提供驻场技术保障服务。 6.1 驻场人员管理要求: 6.1.1供应方安排不少于3名驻场人员提供总天数不超过20天的驻场技术保障服务。遵守采购方上下班的作息时间,并能根据采购方的工作需要进行加班工作。人员要固定,未经采购方同意,供应方不得以任何理由抽调所派的维护服务专业技术人员从事与本合同无关的其它工作,或者随意更换派驻现场的维护服务专业技术人员。 6.1.2供应方根据用户方要求,指派采购方所需的维护服务专业技术人员提供驻用户方现场的技术保障服务,维护服务技术人员接受用户方的领导和维护服务工作的安排。 6.1.3供应方派遣的维护服务专业技术人员需具备2年以上大中型网络规划、设计、维护经验,拥有CCNP/HCSE/H3CSE及以上相关认证。 6.1.4供应方应指定1-2人作为后备维护服务专业技术人员,在指派的驻场维护服务专业技术人员不能正常提供维护服务时,派往用户方现场提供维护服务,后备人员必须具备上述第(3)项规定的资质。 6.1.5供应方需组建不少于5名的公司技术应急支援专家小组,专家小组成员必须具备5年以上大型网络的规划、设计、运维等经验,应采购方要求时可对采购方的紧急临时突发任务提供技术支持及人员支援。 6.1.6若供应方所派维护服务专业技术人员由于其自身的原因不能继续为采购方进行维护服务时,或者采购方认为供应方所派维护服务专业技术人员不适合继续在采购方从事维护服务时,供应方应在接到采购方通知后半天内暂派其他维护服务专业技术人员到采购方现场为采购方提供服务,直至经双方确定新的维护人员。 6.1.7维护服务中发生的交通费、误餐费等额外费用已包含在招标总款项,采购方不再承担。 6.1.8供应方及承接我中心维护服务的专业技术人员必须与我方签定安全保密协议书,不得将维护服务中产生的文档资料和党政机关专网网络及主机系统的结构、设备配置等等资料提供给第三方,驻场技术人员服务期间需遵循采购方的相关管理规定。 6.2驻场值守服务内容包括但不限于以下要求: 6.2.1现场网络运行监控:工程师驻场期间,协助用户方对网络的运行情况进行实时监控,并按时提交网络运行状态报告。 6.2.2现场网络故障解决:在监控过程中发现网络出现故障后,驻场工程师需立即定位故障原因。驻场工程师通过设备复位、单板复位、硬件更换、软件升级、修改配置、设备切换等方法尽快将故障排除并恢复网络运行。 6.2.3网络设备维护:工程师驻场期间,协助用户方对网络设备进行软、硬件运行检查、日志检查、配置规范检查、配置备份检查、配置调整等日常维护方面的工作,并提供相关建议和技术支持。 6.2.4网络服务系统维护:工程师驻场期间,协助用户方对DNS系统等网络服务系统进行维护和状态监控,提供现场技术支持。 6.2.5服务总结:驻场工程师对驻场期间各项服务的完成情况进行总结和回顾,向用户方提交驻场服务总结报告。 (二)设备维保服务 本采购需要购买以下设备原厂维保服务 1、以下设备清单1中的网络设备需要提供一年设备原厂维保服务 设备清单1
网络设备维保技术要求: 1.1系统故障修复服务:提供电话响应、远程技术支持、现场服务等多种服务方式,进行系统故障修复。紧急情况:30分钟响应,工程师2小时到现场;一般情况:30分钟响应,如需提供现场服务,工程师半个工作日内到达现场。为用户方提供硬件维修服务,返修周期少于12个工作日。 1.2 电话技术支持服务: 7×24小时受理,实时响应。 1.3 技术资料服务:为用户方提供保证系统正常运行的必要技术资料。 1.4紧急备件支持服务: 当用户设备发生故障且没有相应备件时,向用 检间各项服务的完成情况进行总结和回顾,向电子政务资源中心提交网户方提供板件用于用户方设备问题定位和系统恢复。紧急情况:30分钟响应,工程师2小时到现场,备件一个工作日内到达现场;一般情况:30分钟响应,工程师半个工作日内到达现场,备件不超过二个工作日内到达现场。 1.5软件补丁服务:向用户方提供软件补丁,并协助用户方装载入设备并确保设备正常运行。 2、以下设备清2中的网络安全设备需要提供一年设备原厂维保服务 设备清单2
2.1 启明星辰IDS(9台)维保服务要求 2.1.1启明星辰IDS NS2200一年的原厂维保服务; 2.1.2产品咨询:要求厂家提供远程的产品咨询服务,通过服务热线、各地服务中心电话/传真/EMAIL/邮寄等方式远程方式为用户提供有关产品的技术咨询服务; 2.1.3技术支持服务:7×24小时服务响应,重大故障2小时内到达用户现场; 2.1.4远程调试:要求在服务期内提供远程调试服务; 2.1.5软件维护,保修期内需要提供版本维护、故障修复、补丁、升级等; 2.1.6硬件维修,保修期内提供硬件保修服务,维修部件自用户收到设备之日起自动延续保修期一年; 2.1.7提供备件,在本地存放投标方承担所需的全部劳务、硬件部件及维护材料费用。 2.2 华为USG 5330防火墙(4台)维保服务要求 2.2.1华为USG 5330防火墙一年的原厂维保服务; 2.2.2热线支持,提供24小时不间断的售后技术支持(故障申报、硬件报修等)、 销售及购买咨询、服务政策咨询、投诉及建议等服务请求受理; 2.2.3远程问题处理,7×24覆盖,包含电话支持与远程接入; 2.2.4在线技术支持,包括技术信息共享和补丁下载; 2.2.5软件更新授权,提供主机版本软件的维护版本(补丁和小版本); 2.2.6备件先行,提供备件置换,投标方承担所需的全部劳务、硬件部件及维护材料费用; 2.3 天融信5114防火墙、天融信5130防火墙(8台)维保服务要求 2.3.1天融信5114/5130防火墙一年的原厂维保服务; 2.3.2产品咨询,要求厂家提供远程的产品咨询服务,通过服务热线、各地服务中心电话/传真/EMAIL/邮寄等方式远程方式为用户提供有关产品的技术咨询服务; 2.3.3技术支持服务,7×24小时服务响应,重大故障2小时内到达用户现场; 2.3.4软件升级服务,包括软件版本升级、软件故障修复、补丁等。 2.3.5备件先行,提供备件置换,投标方承担所需的全部劳务、硬件部件及维护材料费用; 2.3.6要求在服务期内提供软件产品介质包换服务。 2.4 华为NIP 1000 (4台)维保服务要求 2.4.1华为NIP 1000一年的原厂维保服务; 2.4.2热线支持,提供24小时不间断的售后技术支持(故障申报、硬件报修等)、 销售及购买咨询、服务政策咨询、投诉及建议等服务请求受理; 2.4.3远程问题处理,7×24覆盖,包含电话支持与远程接入 2.4.4在线技术支持,包括技术信息共享和补丁下载 2.4.5软件更新授权,提供主机版本软件的维护版本(补丁和小版本) 2.4.6备件先行,提供备件置换,投标方承担所需的全部劳务、硬件部件及维护材料费用。 上述设备清单1和设备清单2中所有设备,均需提供原厂维保服务。 (三)设备租用 设备租用服务 以下设备清单3中的设备需要提供一年租用服务和原厂维保服务。 设备清单3
设备清单3中所有设备,租期均为一年,且提供一年的原厂维保服务。 租用设备技术指标与维保服务要求 1、深信服AF-9020(3台) 1.1 设备技术参数:
1.2 维保服务要求: 1.2.1技术支持服务,7×24小时服务咨询和远程调试,5×8小时现场技术支持服务,重大故障2小时内到达用户现场; 1.2.2软件升级服务,包括软件及特征库升级服务、软件故障修复、补丁等; 1.2.3备件先行更换服务,5×8×4小时提供备件置换,投标方承担所需的全部劳务、硬件部件及维护材料费用。 2、华为USG9560防火墙(2台) 2.1 设备技术参数:
2.2 维保服务要求: 2.2.1系统故障修复服务:提供电话响应、远程技术支持、现场服务等多种服务方式,进行系统故障修复。紧急情况:30分钟响应,工程师2小时到现场;一般情况:30分钟响应,如需提供现场服务,工程师半个工作日内到达现场。为用户方提供硬件维修服务,返修周期少于12个工作日。 2.2.2电话技术支持服务: 7×24小时受理,实时响应。 2.2.3技术资料服务:为用户方提供保证系统正常运行的必要技术资料。 2.2.4紧急备件支持服务: 当用户设备发生故障且没有相应备件时,向用 检间各项服务的完成情况进行总结和回顾,向电子政务资源中心提交网户方提供板件用于用户方设备问题定位和系统恢复。紧急情况:30分钟响应,工程师2小时到现场,备件一个工作日内到达现场;一般情况:30分钟响应,工程师半个工作日内到达现场,备件不超过二个工作日内到达现场。 2.2.5软件补丁服务:向用户方提供软件补丁,并协助用户方装载入设备并确保设备正常运行。 3、中兴通讯MCU视频会议系统M900 2台 包括2台中兴通信高清多点控制单元 (设备型号:ZTE ZXV10 M90032A)和配套软件。 3.1 技术参数: 3.1.1ZTE ZXV10 M90032A功能和性能要求 采用一体化嵌入式设计,具有操作简单,可靠性高,性能优异等特点,支持ITU-T H.323、H.320和SIP协议,全面支持720p、1080p高视频和宽频语音,支持H.264 High Profile协议,满足IVR和IVVR会议创建和加入引导,支持WEB视音频监控、超级多画面、内置H.460Server、内置网闸注册服务器及平台管理软件同时具备H.235加密、H.239双视频流、T.140短消息横幅、终端召集会议等先进技术。 本次配置单台MCU容量最大支持8个4M720P终端接入,支持720P四画面,速率适配等,具备1080P终端接入能力。 3.1.2配套软件包 基础软件包:支持16个2M用户接入(必配一个)。 扩展软件包:支持16个2M用户接入,根据MCU的型号容量配置软件包个数。 3.2 维保服务要求: 3.2.1对合同规定的设备提供保修期内的免费保修,标准保修期12个月,保修期从交付设备签署设备验收单之日起计算。 3.2.2在保修期内,设备故障符合保修条款的,投标方免费对故障设备保修并提供备机服务。 3.2.3保修期外,由投标方对设备提供有偿保修和维护服务。 4、天融信日志收集与分析系统(1套) 4.1 设备技术参数 4.1.1支持Syslog、SNMP Trap、Netflow、JDBC等协议日志收集;特殊协议支持订制,支持日志转发,本次提供27个日志源授权。 4.1.2支持将不同设备所产生的不同格式的难以理解的日志数据进行统一格式化处理,提炼出有用信息清晰、明确的展示给管理者。 4.1.3支持安全事件回溯查询,可以准确查询到生成该事件的所有关联原始日志,帮助管理员判断该事件是否有效,可以通过设置地址、类型、端口、事件等级等条件,对事件进行基本查询。 4.1.4支持黑白名单制定,被添加到黑名单列表中的IP地址主动发送的日志将被忽略。 4.1.5提供对本系统管理角色账号的管理功能,系统支持三权分离管理模式。 4.1.6日志收集能力:大于20000条/秒;日志存储能力:10000条/秒存储速度;20000条/M存储能力(每M空间存储20000条以上日志,压缩存储,压缩比:10:1)。 4.2 维保服务要求 4.2.1提供设备到货原厂工程师现场安装验收服务;提供三年免费软硬件原厂7×24小时技术支持与售后服务,提供原厂售后服务承诺函;提供产品现场培训; 4.2.2提供系统固件升级服务,免费提供防火墙系统固件及补丁升级更新支持。; 5、H3CS7510E Netstream业务板模块(9块)及配套网络流量分析系统 5.1 设备技术参数 5.1.1H3CS7510E Netstream业务板模块(9块)
5.1.2配套网络流量分析系统(1套)
5.2 维保服务要求: 5.2.1系统故障修复服务:提供电话响应、远程技术支持、现场服务等多种服务方式,进行系统故障修复。紧急情况:30分钟响应,工程师2小时到现场;一般情况:30分钟响应,如需提供现场服务,工程师半个工作日内到达现场。为用户方提供硬件维修服务,返修周期少于12个工作日。 5.2.2电话技术支持服务: 7×24小时受理,实时响应。 5.2.3技术资料服务:为用户方提供保证系统正常运行的必要技术资料。 5.2.4紧急备件支持服务: 当用户设备发生故障且没有相应备件时,向用 检间各项服务的完成情况进行总结和回顾,向电子政务资源中心提交网户方提供板件用于用户方设备问题定位和系统恢复。紧急情况:30分钟响应,工程师2小时到现场,备件一个工作日内到达现场;一般情况:30分钟响应,工程师半个工作日内到达现场,备件不超过二个工作日内到达现场。 5.2.5软件补丁服务:向用户方提供软件补丁,并协助用户方装载入设备并确保设备正常运行。 6、H3CS7500E-应用控制网关业务板模块(2块)及配套SecCenter ACG Manager管理软件(1套) 6.1 设备技术参数 6.1.1H3CS7500E-应用控制网关业务板模块(2块)
6.1.2配套SecCenter ACG Manager管理软件(1套)
6.2 维保服务要求 6.2.1系统故障修复服务:提供电话响应、远程技术支持、现场服务等多种服务方式,进行系统故障修复。紧急情况:30分钟响应,工程师2小时到现场;一般情况:30分钟响应,如需提供现场服务,工程师半个工作日内到达现场。为用户方提供硬件维修服务,返修周期少于12个工作日。 6.2.2电话技术支持服务: 7×24小时受理,实时响应。 6.2.3技术资料服务:为用户方提供保证系统正常运行的必要技术资料。 6.2.4紧急备件支持服务: 当用户设备发生故障且没有相应备件时,向用 检间各项服务的完成情况进行总结和回顾,向电子政务资源中心提交网户方提供板件用于用户方设备问题定位和系统恢复。紧急情况:30分钟响应,工程师2小时到现场,备件一个工作日内到达现场;一般情况:30分钟响应,工程师半个工作日内到达现场,备件不超过二个工作日内到达现场。 6.2.5软件补丁服务:向用户方提供软件补丁,并协助用户方装载入设备并确保设备正常运行。 以下设备(含租用)需提供厂家售后服务承诺函,投标文件中需提供承诺函扫描件,原件备查。
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商务需求
投标人在投标时,应在其投标文件中包括以下内容,并详细描述。
1、投标人为本项目服务提出的常驻人员安排,并提供说明人员资质、工作经验等背景材料。
2、投标人针对本项目提出的服务实施方案。
3、投标人针对本项目提出的服务内容、服务标准及管理规范。
4、投标人针对本项目提出的服务保障措施。
5、投标人出具产品制造商针对本项目的售后服务承诺书。
二、交付及售后服务要求1、合同内容须与供应方的投标文件一致,实施过程中的变更须按采购方的相关规定执行。
2、交付期的要求:合同签订后15个工作日内,符合招标文件要求的驻场人员进场并提供相关人员与供应方签订的劳动合同复印本(盖投标人公章)。
3、交付地点:深圳市内采购方指定地点。
4、投标人必须提供驻场人员的资质证书、工作经验背景资料、设备维护服务证明等本项目要求的文档。
5、验收要求:投标人完成合同规定的服务,并提供招标文件要求的文档资料后进入验收程序。
三、其它说明
本项目的所有费用均已包含在中标总款项里,供应方在服务期间所产生的加班费、交通费、误餐费等额外费用采购方不再承担。
四、付款方式
按照深圳市财委规定支付。评标信息
序号 | 评分项 | 权重 | ||||
1 | 价格 | 30 | ||||
2 | 技术部分 | 41 | ||||
序号 | 评分因素 | 权重 | 评分方式 | 评分准则 | ||
1 | 服务方案 | 5 | 专家打分 | 根据投标人对服务内容和服务要求理解、人员配置、技术保障措施、服务体系等情况进行评分。根据招标文件的需求和投标文件响应情况进行横向比较,分档评分:评价为优得80-100分数;评价为良得60-80分数;评价为中得30-60分数;评价为差不得分。评价为“中”或“差”评委须书面说明情况;按百分制打分。 | ||
2 | 服务指标响应情况 | 20 | 专家打分 | 投标人按本招标文件的格式和内容提供服务指标响应承诺的,得满分,未完全按招标文件要求提供承诺的,不得分。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况,一律作不得分处理。 | ||
3 | 针对本项目的原厂技术支持情况 | 11 | 专家打分 | 投标人对《设备一览表》所列产品提供制造商售后服务承诺函(售后服务承诺函内容可不包括单个设备,但应包含本项目项目名称及项目编号)。全部提供得100分;否则不得分。按百分制打分。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况,一律作不得分处理。 | ||
4 | 项目完成(服务期满)后的服务承诺 | 5 | 专家打分 | 承诺合同期满后驻场服务不中断,服务标准不降低,直至全面完成工作交接,得100分;否则不得分。 以投标人提交服务承诺函为得分依据。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况,一律作不得分处理。 | ||
3 | 综合实力部分 | 22 | ||||
序号 | 评分因素 | 权重 | 评分方式 | 评分准则 | ||
1 | 投标人资格情况及通过相关认证情况 | 4 | 专家打分 | 具备ISO9001:2008质量体系认证、ISO9001:20000质量体系认证、CMMI认证以及ISO/IEC27001信息安全管理体系认证的,每具有一个认证得25分,满分100分 。按百分制打分。 提供上述认证证书扫描件,原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况,一律作不得分处理。 | ||
2 | 投标人为本项目配备的项目负责任人情况 | 5 | 专家打分 | 项目负责人具备: 1、 具有CCIE/HCIE/H3CIE三种证书之一,得40分; 2、 具有大型网络建设或维护经验(作为项目负责人的经验),项目规模在300万以上,每个得20分,最多60分。 要求提供项目负责人社保证明(6、7和8月份通过投标人购买的社保证明)、工作经验证明(工作经验证明为项目合同关键信息,通过合同关键信息无法判断是否得分的,可提供合同甲方出具的证明文件)和资格证书扫描件(原件备查)作为得分依据。 未提供社保证明的,本项不得分。 评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况,一律作不得分处理。 | ||
3 | 投标人为本项目提供的驻场技术服务人员资质情况 | 10 | 专家打分 | 根据投标人为本项目配备的6名网络驻场人员及1名安全驻场人员的资质评分: 1、 具有CCIE/HCIE/H3CIE证书之一,每个得20分; 2、 具有CCNP/ HCNP/H3CSE证书之一,每个得10分; 3、 具有CCIE-Security/HCIE-Security/H3CSE-Security证书之一得20分。 每个驻场人员只取其中一项资格证书评分,多余资格证书不重复得分。 要求提供项目技术人员社保证明(6、7和8月份通过投标人购买的社保证明)、工作经验证明(工作经验证明为项目合同关键信息,通过合同关键信息无法判断是否得分的,可提供合同甲方出具的证明文件)和资格证书扫描件(原件备查)作为得分依据。 未提供社保证明的,该人员不得分。 评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况,一律作不得分处理。 | ||
4 | 服务网点 | 3 | 专家打分 | 投标人为深圳企业或非深圳企业,但在深圳市有合法注册的分公司,得满分(须在投标文件中就设立的机构类型进行说明,并提供机构营业执照扫描件,原件备查);否则不得分。 | ||
4 | 诚信情况 | 7 | ||||
序号 | 评分因素 | 权重 | 评分方式 | 评分准则 | ||
1 | 诚信评价 | 5 | 专家打分 | 根据《深圳市财政委员会关于加强招投标评审环节诚信管理的通知》(深财购[2013]27号)的要求,投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的,本项不得分,否则得满分。投标人无需提供任何证明材料,由工作人员向评审委员会提供相关信息。 | ||
2 | 履约评价情况 | 2 | 专家打分 | 近三年(以投标截止日期为准)在市政府采购中心有履约评价为差的记录,本项不得分,否则,得满分。投标人无需提供任何证明材料,由采购中心工作人员向评委会提供相关信息。 |
其他
公开招标项目评定分离申报事项一览表 | |||||
序号 | 需明确事项名称 | 授权评审委员会定标 | 非授权评审委员会定标 | ||
填写内容 | 备注 | 填写内容 | 备注 | ||
1 | 是否派代表参加评审 | 是 | 填写“是”或“否” | 不需填写 | |
2 | 评审方法 | 综合评分法 | 填写“综合评分法”或“最低价法” | 填写“综合评分法”、“定性评审法”或“最低价法” | |
3 | 定标方法 | 不需填写 | 填写“自定法”、“抽签法”或“竞价法” | ||
填写说明: 1.该表格为采购人申报时填报的材料,请将该表格放在需求书的首页首行,或作为独立文档与其他申报资料一并上传申报; |
附件
序号 | 质疑标题 | 质疑内容 | 质疑单位 | 质疑人 | 质疑附件 | 质疑日期 | 标题 | 内容 | 单位 | 采购人 | 附件 | 日期 |
标签: 网络
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