哈尔滨市人民代表大会常务委员会办公厅物业管理服务直接采购公告
哈尔滨市人民代表大会常务委员会办公厅物业管理服务直接采购公告
哈尔滨市办公楼,坐落于道里区友谊路307号,占地面积约12万平方米,总建筑面积约3.2万平方米,西楼5层、东楼六层,公共道路及广场面积5536平方米,绿化面积630平方米;地下停车场建筑面积3615平方米。服务内容及主要服务范围:1、东西楼会议服务,多功能室日常管理,浴室、理发室管理等。2、办公楼房屋建筑的日常养护管理,办公楼附属设施、设备的维修养护管理,办公楼空调系统、锅炉系统、给排水系统、采暖系统、消防监控系统、泳池设备系统运行工作。空调机、电梯、热水锅炉、二次供水、消防设备等运行。3、办公楼室内及庭院广场秩序维护服务。4、保洁、绿化服务及冬季清雪工作。物业服务考核指标1、办公楼物业室内外完好率99%。2、房屋零修、急修及时率100%。3、维修工程质量合格率99%。4、清洁、保洁率99%。5、道路完好及使用率99%。6、各类设备维修保养率99%。7、设备、设施完好率99%。8、秩序维护、车辆管理24小时值班率100%。9、消防设施完好率100%。10、公共场所及交通秩序正常率99%。11、游泳池、浴池设备、设施管理保养率99%。12、绿化养护完好率99%。13、全年重大服务质量投诉率0。14、全年重大设备运行责任事故0。(非管理失责造成的除外)15、全年重大责任火灾事故0。(非管理失责造成的除外)16、全年重大安全责任事故0。(非管理失责造成的除外)17、全年用户维修回访率100%;18、全年有效投诉及时处理率100%;19、全年培训计划实施率100%;20、全年不合格项按时整改率100%(按月检时发生的不合格项进行整改);21、全年突发事件有效控制率100%(发生不可预见的事件时,有预案并能及时有效地进行控制);22、全年维修、清洁等工作人员劳动人身安全责任事故0;23、全年二次装修施工有效控制率98%(非管理失责造成的除外);24、信息传递准确及时率99%;25、会议接待及时率100%;26、档案管理合格率98%以上;27、用户档案管理完好率100%;28、全年维修质量用户满意率95%以上(以维修回访调查为考核依据);29、月检合格率95%以上;30、创建省优秀物业项目。
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