序号

内容

说明

1.

项目背景

无

2.

执行依据

无

3.

项目目标

准备铺设区、街道、社区三级政务服务体系网络专线，保障三级服务体系网络畅通，并提供政务服务系统提醒服务，以实现“网上咨询、网上办件、网上监察及自助设备提醒服务”等功能。

4.

项目内容

（1）34 条带宽为 4M 的数据专线；

（2）1 条带宽为 500M 的互联网专线。

（3）供政务服务系统提醒服务。

（4）网上咨询、网上办件、网上监察及自助设备提醒服务。

5.

项目范围

苏家屯区行政区域内采购人指定地点。

6.

需求分析

建设区、街道、社区三级政务服务体系网络专线，保障三级服务体系网路畅通。实现承载网上咨询、网上办件、网上监察及自助设备提醒业务功能的 34条 4M 数据专线、1 条 500M 互联网专线，满足客户需求。

7.

与前期项目的关系

无

品目号

服务名称

采购预算

最高限价

单位

数量

1

沈阳市苏家屯区三级政务服务体系的服务项目

******元

******元

项

1

合计

品目号

服务名称

技术规格及参数要求重要提示：实质性要求及重要指标用★标注（“★”必须标注在序号前），★标注项不得负偏离，如果负偏离，则投标文件无效。

1

本地数据专线

（4M 带宽）

★1.

质量保证期

自验收合格之日起，至协议期结束前时间内，需对产品提供质量保证。

保证。

★2.

售后服务

提供 7*24 小时的售后服务。如果出现紧急故障，通过电话通知的情 况下，专业技术人员应在【10】分钟内进行响应，故障响应率应保证 100%。如果需要紧急处理，应在通知后的【1】小时内赶到现场。 故障恢复时长一般小于 4 小时，个别特殊情况（如光缆受损、不可抗力、正常的割接导致的中断等）最长不超过 24 个小时。

3.

投标人服务标准

投标人承诺所有提供同协议期等长时限的质量保障。在电话报修后，如需进行现场处理【1】小时内赶到现场。

4.

硬件设备 服务标准

线路及配套的光缆、传输设备均需提供协议期等长时限的质量保障。

对于协议期内非人为原因导致的设备更换及维修需免费进行，响应速 度同售后服务要求。

5.

服务网络标准

在协议期内，投标人应保证有不少于 5 人以上的售后服务团队，进行故障紧急处理。

技术参数指标需满足：

1、丢包率: 合格值≤0.1%，

2、线路吞吐量（Throughput）：100%；端到端吞吐量测试：被测设备以太网端口不丢包的最大转发速率，或被测设备能够将以太网业务映射到MSTP线路的最大带宽，如果配置的带宽为2M，则吞吐量为2M，依此类推。

3、免费提供光端机供各节点使用，光端机端口满足需求。汇聚端提供大容量的光端机设备和板卡，满足政府汇聚路由器端口，能够汇聚到所要求的网点数量。

4、运营商网络需要具备网络保护及自动切换功能，光缆线路系统的保护倒换应在50ms内完成。

5、各节点接入设备应具备网管和监控功能,包括对末端设备的工作状态（电源监控）、光线路状况（光接口监控）及电接口状态（以太网接口link状态、流量监控等）。

6、支持带宽平滑升级。

7、接口类型：中心点可根据用户需求提供GE端口捆绑（汇聚）形式端口或点对点（非汇聚）形式端口，用户端接口类型支持光口或电口。

点位如下：

点位如下：

A端地址:苏家屯区营商环境建设局,Z端详见下表。

业务

名称

Z端地址

数据专线4M

三矿社区便民服务站

三矿小区院内21号楼3-1-1

育红社区便民服务站

蕙兰四街13号

十里河街道政务服务中心

十里河街道财吉街38号

民主街道政务服务中心

丁香街212号客运站2楼

姚千街道姚千社区

秋丰路34-11-111号

沙河街道

沙河街道清城街108号

临湖社区便民服务站

迎春街145号

沈水街道办事处

枫杨路83号

解放街道

葵松二路8号

永乐街道新台子社区

永乐街道新台子社区乐昌街47号

白清街道政务服务中心

广福路200号

陈相街道政务服务中心

陈相街道蛇山路18号

陈相街道铁东社区

金河北街1号

苏家屯区民政局

牡丹街63号

退役军人事务局

苏家屯区雪松路42号土地局楼5楼

大范村便民服务站

大范村道南百灵西路

冬青社区便民服务站

乔松路18-3西一门

和顺村便民服务站

广福路28号

佟沟街道胜利社区

梧桐街9号

八一街道办事处

八一路62号

苏家屯区交通局

丁香街212号

十里河村便民服务站

集宝路28号

房产分中心

房产大厦枫杨路78号13楼

林盛街道旷工社区

林盛煤矿生活区

沙河韩城社区

玫瑰街219号

富民社区便民服务站--大盛路

大盛路7-2号南2门

新开河村便民服务站

望滨路38号

林盛街道政务服务中心

林盛街道清洲街86号

官立村便民服务站

八一路77甲

佟沟街道政务服务中心

梧桐大街69号

永乐街道政务服务中心

永兴街2号

中兴街道政务服务中心

惠兰五街3号

解放街道金宝社区

桂花街118号200栋

苏家屯区农业信息中心

枫杨路166号

互联网专线

（500M 带宽）

★1

质量保证期

自验收合格之日起，至协议期结束前时间内，需对产品提供质量保证。

★2.

售后服务

提供 7*24 小时的售后服务。如果出现紧急故障，通过电话通知的情 况下，专业技术人员应在【10】分钟内进行响应，故障响应率应保证 100%。如果需要紧急处理，应在通知后的【1】小时内赶到现场。 故障恢复时长一般小于 4 小时，个别特殊情况（如光缆受损、不可抗力、正常的割接导致的中断等）最长不超过 24 个小时。

3

投标人服

务标准

投标人承诺所有提供同协议期等长时限的质量保障。在电话报修后，如需进行现场处理【1】小时内赶到现场。

4.

硬件设备服务标准

线路及配套的光缆、传输设备均需提供协议期等长时限的质量保障。 对于协议期内非人为原因导致的设备更换及维修需免费进行，响应速度同售后服务要求。

5

服务网络

标准

在协议期内，投标人应保证有不少于 5 人以上的售后服务团队，进行故障紧急处理。

技术参数指标需满足：

1、 集团用户至网内热点网站的 Ping 网络时延≤50ms；

2、 集团用户至网内热点网站的网络丢包率在正常带宽负荷下（负荷小于 70％）≤1%（该指标由于受到目的资源影响，建议 ping 测试前提前与客户沟通）。

3、 端口带宽速率可随时升级，而不需要增加任何硬件设备投资。

点位如下：

政务服务系统提醒服务

1.政务服务后台设置，实现设备管理、区域管理、接收设备通知、报警通知推送。

2.设备能力：吸烟检测、睡岗检测、离岗检测、人数异常检测、在岗统计。

3.实现报警通知bi大数据屏幕展示接口能力。

4.实现处理人、处理时间、处理结果通过bi报表后台或手机短信接收方式链接进行处理。

网上咨询、网上办件、网上监察及自助设备提醒服务

1.更改硬件UI能力服务

2.软件增加与短信增加自动发送功能系统模块能力服务

3.增加短信验证机制能力服务

4.与短信平台对接能力服务

付款条件

付款比例

按合同约定，项目验收合格后，提供正规发票，按每季度付一次款。

具体已签署合同为准

满足付款条件后应即时付款，最长不得超过15天