无锡市第二人民医院

公开招标

采 购 文 件

一、项目简述
1、项目名称：排队叫号系统扩容
2、采购人：无锡市第二人民医院
3、采购方式：公开招标
4、采购人地址：无锡市中山路68号
5、 报价人条件：报价人参加本次政府采购活动除应当符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定外，还必须具备以下条件：
A.经国家工商行政管理机关注册的企业法人；
B.所报产品生产或销售资质。
6、报价有效期：报价截止之日起90天
7、报价时间：2015年8月27日9:30，截止期后的响应文件恕不接受。
报价地点：无锡市第二人民医院信息科
8、谈判时间：2015年8月27日9:30
谈判地点：无锡市第二人民医院信息科
9、响应文件正本份数：1份，响应文件副本份数：3份
10、有关本次采购活动程序方面的问题，可来人、来函或电话联系。
联系人：姚青岭
电 话：0510—********

二、报价人须知
（一）遵循原则：
公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。
（二）采购文件：
1．采购文件包括本文件目录所列全部内容，报价人应仔细阅读，并在响应文件中充分响应采购文件的所有要求。
2．报价人应在无锡市第二人民医院网站上获取采购文件及有关资料，按采购文件要求提交全部资料并对采购文件各项内容做出实质性响应，否则报价无效。
3．报价人一旦参加本项目报价，即表明承诺接受了本采购文件中的所有条件和规定。
4．采购文件仅作为本次采购报价使用。
（三） 采购文件的解释：
1.报价人如有需要对采购文件要求澄清的问题，请以书面形式提出，并于项目简述中的报价时间前送至无锡市第二人民医院信息科。
2.本文件的最终解释权归无锡市第二人民医院信息科。
（四） 采购文件的补充或修正：
在报价截止时间三日前无锡市医院第二人民医院可对采购文件进行必要的澄清或者修改，并视具体情况，延长报价截止时间。
（五） 响应文件的组成：
1.响应函（格式见附件）
2.关于资格的声明函（格式见附件）
3.证明文件：
（1）资格证明文件
①报价人有效期内企业法人营业执照副本复印件（报价时必须提交原件或公证件）；
②税务登记证、组织机构代码证复印件（报价时必须提交原件或公证件）；
③报价人必须是生产厂商或经其授权的代理商（报价时代理商需提供生产厂商对本项目的授权书原件）；
④硬件产品需提供产品售后服务承诺函原件，服务承诺函中需说明服务响应方式及响应时间，超出维保期以后的服务收费方式和价格，并提供主要零配件清单及其价格，未列其中的，视为免费维保范围之配件（格式自拟）；
⑤报价人法定代表人授权委托书（法定代表人亲自参与报价的除外，格式见附件）；
⑥报价人法定代表人身份证复印件及法定代表人授权代表身份证复印件（报价时必须携带参加谈判会议的法定代表人或法定代表人授权代表有效身份证明原件）；
⑦承诺书（格式见附件）。
上述证明文件中的资格证明文件必须全部提供。其中要求提交的原件或公证件必须与响应文件同时提交，如果原件正在年检（或换证），则必须提供法定年检（或换证）单位出具的有效证明原件。投标人法定代表人或法定代表人授权代表为外籍、港、澳、台地区人士的，其身份证明须提供有效的护照或港澳同胞来往内地通行证、台湾同胞来往大陆通行证，或其它可在中国大陆有效居留的许可证明。投标人所提交的证明文件的完整与否，将直接影响其响应文件的审核和评分结果。
4.报价及采购需求响应表（格式见附件）
5.能确保设备正常使用的，随机所需配备耗材清单（格式可自拟）
6.关于所投设备的配件、耗材供应情况的承诺函（格式附后）
7.要求需方提供的配合（如有自拟并自行添加至投标函中）
8.其它（投标人认为有必要提供的声明和文件，如有自拟并自行添加至投标函中）
（六） 响应文件的要求：
1．所有文件、往来函件均应使用简体中文（规格、型号辅助符号例外）。
2．响应文件由报价人按给定格式如实填写（编写），须有法人（盖章）、法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章，方为有效，未尽事宜可自行补充。
3．如无特别说明，报价人报价一律以人民币为报价结算货币,结算单位为“元”。
4．响应文件格式部分，应由报价人按给定格式提供，不得更改。
5．响应文件应用不褪色的黑色墨水书写或打印。
6．响应文件统一用A4纸，按照响应函格式中的顺序制作，并请编制目录。
7．响应文件份数为正本一份，副本三份，须各自装订成册，并注明“正本”、“副本”字样，密封在标袋中，同时在标袋上注明报价人名称。
8．响应文件不应有涂改、增删和潦草之处，如有必须修改时，修改处必须有法人章、法定代表人或法定代表人授权代表的签字。
9．报价费用自理。
（七） 无效响应文件的确认：
报价人有下列情况之一者，其响应文件无效：
1.响应文件未按规定的期限、地点送达的；
2.响应文件未按要求密封、签署、盖章的；
3.报价人的法定代表人或法定代表人授权代表，未准时参加谈判会议的；
4.报价人的法定代表人授权代表，无法定代表人授权委托书的；
5.不具备采购文件中规定的资格要求及未按采购文件规定的要求提供资格证明文件的；
6.响应文件未按采购文件规定的格式、内容和要求填写的；
7.响应文件书写潦草、字迹模糊不清、无法辨认的；
8.响应文件中有采购文件未允许提供的选择性内容的；
9.不同报价人响应文件相互混装的；
10.不同报价人响应文件中的项目相关人员出现同一人的；
11.不同报价人聘请同一人为其报价提供技术或经济咨询服务的；
12.不同报价人的响应文件内容出现非正常一致的；
13.不同报价人报价细目呈明显规律性变化，故意哄抬价格或压价等其它恶意串通报价的；
14.提供虚假材料的（包括工商营业执照、财务报表、资格证明文件等）；
15.《采购需求响应表》中的“偏离情况”一般为“无偏离”，允许有高于采购需求的情况，为“正偏离”，不允许出现低于采购要求的“负偏离”的指标；
16.响应文件内容不全或不符合法律法规和采购文件中规定的其它实质性要求的。
（八） 谈判、评审：
谈判、评审工作由无锡市第二人民医院采购中心负责组织。
具体谈判、评审事务由谈判小组负责。
1．响应文件的审查
（1）报价表内容与明细表内容不一致的，以报价表为准。
（2）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。
（3）大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准。
（4）正本与副本不符，以正本为准。
2．谈判、评审程序
（1）响应文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。
①资格性检查。依据法律法规和采购文件的规定，对响应文件中的资格证明等进行审查，以确定报价供应商是否具备报价资格。
②符合性检查。依据采购文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对采购文件的响应程度进行审查，以确定是否对采购文件的实质性要求作出响应。
（2）澄清有关问题。对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，谈判小组可以书面形式（应当由谈判小组专家签字）要求报价人作出必要的澄清、说明或者纠正。报价人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字。
（3）谈判小组讨论、确定谈判程序和谈判内容。
（4）谈判小组集中与单一供应商分别进行谈判。谈判轮次由谈判小组视情况决定。
（5）谈判结束后，报价内容如有实质性变动，谈判小组将以书面形式通知所有参加谈判的供应商。
（6）各参加谈判的供应商根据采购文件和其响应文件在规定的时间内进行最后报价。
（7）如果谈判后报价人最终总报价高于或低于其在谈判响应文件中报价的，分项报价同方向同比例调整。
3．成交标准
本项目综合评分法，在符合采购需求、质量和服务相等（满足采购文件要求）的前提下，重点评判价格、质量、售后服务、市场占有率情况等，以综合评分中的得分最高供应商为成交供应商。
评分依据
本次招标的评标办法采用综合评分法，评审因素及各比重如下：
A、价格：（价格权值40分）
以进入评标程序、满足招标文件要求且报价最低的投标报价为评标基准价（须未超过采购预算价），其价格分为满分40分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：
投标人的报价经勘误和缺漏项修正、技术商务偏差调价等因素后的投标总价作为该投标人评标价。
按所有投标商中评标价的最低价作为基准价得满分40分，各有效报价的得分均按照如下公式计算：
报价得分=40-5×[（投标报价-最低投标价）/（最高投标价-最低投标价）]（保留两位小数）。
B、设备品牌与质量（最高得分30分）。
（1）、技术参数符合性25分。全部无偏离18分，负偏酌情减分；正偏酌情加分（最高得分25分，最低得分0分）。
（2）、免费质保期及质保内容2分。
（3）、使用及维护成本比较3分。
C、售后服务（最高得分15分）
（1）、质保期5分。以招标文件要求为基准得3分，每多一年加1分，不超过5分；
（2）、免费维保期满后维保收费及内容介绍3分。
（3）、维修响应时间及完成维修时间承诺4分。
（4）、有其它优惠条件酌情加分，不超过3分；
D、公司评价（最高得分10分）
（1）、市场占有率及公司、产品信誉度2分。
（2）、销售业绩及客户评价比较3分。
（3）、投标文件的规范性、完整性比较3分。
（4）、招标人认可的其他优惠措施2分。
E、商务条款响应性（最高得分5分）
（1）、供货及交付使用期3分。满足招标文件的得3分；否则为0分。
（2）、付款方式（2分）：没有偏离的得2分；否则为0分
（九） 确定成交供应商：
1．谈判小组对通过资格性检查和符合性检查的有效响应文件，根据成交标准确定成交供应商。
2．采购中心将评审结果通知所有参加谈判的未成交供应商，并在无锡市第二人民医院网站上发布成交公告。无锡市第二人民医院采购中心和谈判小组对未成交原因不做解释。如有质疑，按《中华人民共和国政府采购法》等有关法规处理。
3．在发布成交公告的同时，向成交方发成交通知书。
（十）无成交供应商：
在竞争性谈判采购中，出现下列情况之一的，本次采购无成交供应商：
1．符合专业条件的报价人或对采购文件作出实质性响应的报价人数量不能满足国家有关规定；
2．出现影响采购公正的违法、违规行为；
3．报价人的报价均超过采购预算，采购人不能支付的；
4．因重大变故，采购任务取消。。
（十一）签订合同：
采购人应当自成交通知书发出之日起三十日内，按照采购文件和成交供应商响应文件的约定，与成交供应商签订书面合同。所签订的合同不得对采购文件和成交供应商响应文件作实质性修改。采购人不得向成交供应商提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与成交供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。

三、项目技术要求和有关说明
（一）招标参数
一、软件功能要求
排队软件：
1、患者进医院挂号后，分诊软件自动提取本科所有的病人列表，自动加入
到待诊列表，等待病人到来激活。
2、患者到达分诊区，由分诊台医生确认后激活排队，激活方式有3种
A、系统挂号后直接激活（弊端是，当病人挂号后未来到分诊区，医生可能即将叫号
B、根据票号上的号码激活。分诊台护士根据票号上的名字或票号进行激活排队。
C、刷卡激活，使用病人的挂号时的医疗卡，或就诊卡进行激活。
3、激活登记患者名字后即可在休息去等候呼叫。
4、分诊区安装综合显示屏，显示即将呼叫的等候患者与正在呼叫的患者信息。
5、当医生呼叫时主显示屏显示患者的就医信息，同时发出语音呼叫。
6、医生可采用软件与其他医生或分诊台护士即时通讯。
显示软件、电子诊牌：
信息显示系统与排队系统相互对应，由排队软件的规则决定显示的格式，将排队等候、当前呼叫、二次分诊、公共通知等信息在第一时间传递给患者。
系统功能
1. 支持现有的所有IP网络，支持各种网络协议并提供服务质量保证。
2. 支持LED同步屏、LED异步屏、液晶电视、等离子、电子诊牌等多种显示方式。
3. 网络更新发布内容，无需人工更换。
4. 通过网络可集中或分布式管理发布终端，支持分级、分区管理。
服务器端软件：
处理所有客户端的请求，导入挂号排队信息，显示所有等待就诊队列和正在就诊队列信息
输液排队软件流程：

急诊排队流程：
急诊预检分诊是对患者的病情做出初步的临床评价，然后依据患者病情的轻重缓急安排优先诊疗次序，，有效分流急危重症患者，为急诊患者提供更加优质的急诊医疗服务。
医院急诊区域分为三大区域，即红区、黄区和绿区。红区用于抢救监护，适用于一级病人。医务人员在该区对病人作出快速评估和初始化稳定。黄区是密切观察诊疗区， 适用于二级病人。原则上，该区病人按照时间顺序就诊。但当病情变化或分诊护士认为有必要时，可考虑为病人提前应诊。病情恶化的病人应被立即送入红区。绿区是三、四级病人诊疗区。
送入红区的病人，不经挂号、分诊，即刻送到抢救室展开抢救。黄区危重病就诊区，主要适用于不易搬动的危重病者，这些病人多由平板车、三轮车、轮椅等推来，患者一旦躺在急诊床上，检查可在床边进行。绿区主要适用于各种常见病多发病急诊患者即轻型病人就诊。
LED显示软件：
它是组成LED显示屏的核心部件、主要负责责接收来自计算机串行口或DVI接口的画面及视频显示信息，置入帧存储器，按分区驱动方式生成LED显示屏所能识别的串行显示数据和扫描控制时序。
语音库（语音呼叫软件）：
任意中英文文本转换为语音数据，并支持播放功能。（支持呼叫，TTS语音）医生呼叫正在等待就诊的患者，顺呼依次呼叫，重呼呼叫当前正在呼叫的患者。

二：硬件技术参数要求
小主机：硬件配置：

CPUAMD FUSION T40N 1.0GHz; L2 512K*2
内存2G DDRIII
存储设备8GSATA DOM
网口1个千兆网口
USB2.05个
键盘、鼠标标配PS/2或USB键盘和鼠标
声音具有音频输入/输出接口
分辨率支持最大分辨率1920x1200@60Hz
打印功能支持本地打印、网络共享打印
功耗整机功耗＜15W
结构设计无风扇
认证CCC,CE,FCC,VCCI,ROHS,MTBF
软件要求：系统 预装XPE系统★支持的协议及应用 VMware View、Cirix XenDesktop、Microsoft RDP、Citrix ICA、TCP/IP、PPP、DHCP、DNS、FTP、HTTP、Telnet应用、支持USB重定向技术，串并口重定向技术，音频映射技术等
显示器（含挂壁支架）
AOC E2070SWN 19.5英寸LED背光节能窄边框液晶显示器
品牌AOC
型号E2070SWN
外观颜色黑色
面板类型TN面板
尺寸范围18-22英寸
面板尺寸19.5寸宽屏
屏幕比例16:9
最佳分辨率1600*900
响应范围5ms
响应时间5ms
点距0.2712(H)x0.2626(V)mm
色数16.7M
亮度200cd/m2
对比度********：1（动态）
可视角度90/50 (CR≥10)
支架：
名称壁挂显示器支架
型号EW-N3N1-S
材质冷轧钢
承重13.6KG以下
仰俯角仰俯角±15°
离墙距离超薄设计，使其里墙面距离40mm
适用显示器尺寸15-27寸显示器
适用显示器安装孔距75*75 100*100mm

显示控制器：
产品名称超高速USB3.0转VGA外置显卡
产品型号ORICO DA28-U3
产品材质ABS
产品颜色黑色/白色
输入接口USB 3.0 A型母座
输出接口VGA接口
产品重量56.5 g
支援系统Windows XP、Win7/8、Mac9.0及以上
安全认证CE & FCC

无线呼叫器：Zyp-310型无线呼叫器：中意无线呼叫器：6位液晶显示、21多功能按键。135mm*85mm*36mm

三：软硬件清单

序号名称项目内容数量规格
1心电图、动态心电图、心超电视机1-
院方提供
显示控制器1ORICO DA28-U3
显示控制器1ORICO DA28-U3
双科室排队软件1
显示系统1

2脑科诊疗中心（门诊2楼）显示系统1

科室集中排队系统 1
显示控制器1ORICO DA28-U3
Centerm小主机+18.5飞利浦显示器（含挂壁支架5Centerm

3心脏中心护士站控制主机1
液晶电视1
Centerm小主机+19.5 AOC显示器（含挂壁支架）9Centerm
显示控制器1
双科室排队软件
显示系统

4内科Centerm小主机+19.5 AOC显示器（含挂壁支架）1Centerm
安装费

序号名称品名数量规格
5

输液排队小票打印机1
护士站登记电脑1-
院方提供
排队服务器电脑1-
院方提供
无线路由器1-
院方提供
联想（Lenovo）Miix3 830 7.85英寸平板电脑（WIFI Win8.1）3-院方提供
46寸电视（含挂架）

1-院方提供
Centerm C30小主机Centerm
东软输液系统对接、验证系统1
大屏显示软件1
输液室专用排队实时发布系统1
语音呼叫软件1
无线呼叫器3
6

急诊排队46寸电视（含挂架）
2-院方提供
Centerm C30小主机Centerm
18.5显示器（含挂壁支架）3Centerm
Centerm C30小主机
急诊预检分诊系统1
预检分诊实时发布系统2
电子诊牌显示软件1
语音呼叫软件1
数据接口（以前收过费，借用以前的）
实施费1
强电、弱电施工-院方负责

备注1：
1、设备清单按清单附件报价；
2、软件需与现有系统兼容。
3、有过在无锡实施三甲医院的案例
4、有过与东软HIS实施过的案例
5、能与医院原排队系统无缝衔接，与排队系统之间的接口费由中标方承担

（二） 其他要求：
1、维修保证：
a、硬件设备及其随机附带软件原厂免费保修期不少于1年，独立软件免费维保期不少于1年，以生产厂家（所投产品若为国产产品，由原厂商出具；所投产品若为进口产品，可由该产品的国内总代理出具）出具免费维保证明原件为准。
b、在保质期内，故障发生后，要求供方7*24小时电话响应，不能远程处理的故障，8小时内到达现场排除故障；并须提供故障不能排除时的解决方案；免费质保期后，设备终身维修。
2、交货时间：合同生效之日起60天内。
3、验收标准：
供方提供的商品必须符合我国最新颁布的与之相关的技术规范与标准，同时必须满足招标书中所列全部规格、型号、具体配置、技术条件及功能要求和供方承诺的其它指标；
4、货物到达需方地址至验收合格期间，由供方负责保管，若因保管不当造成的质量问题，供方应负责修理，同时有关费用由供方承担；货物经验收合格后即由需方负责保管，若因保管不当造成的质量问题，供方应负责修理，但有关费用由需方承担。
5、交货条件：
产品交货时，包装完整无破损，还必须提供以下材料
a．装箱单
b．产品质检合格证明
c. 供方需要提供进口商品检验检疫证明。
6、运输及到货地点：由供方负责办理运输及装卸，直接送至需方所在地，所有费用由供方承担。
7、安装、调试及售后服务：供方负责本次采购设备的免费安装、调试(安装、调试过程所需耗品应由供方免费提供)，保证培训人员正常操作该设备的各种功能。供方提供设备操作规范张贴设备上，提供设备操作规范电子档交于采购人。
8、付款方式：货到验收合格后满一个月付合同总价的90%；余款10%满一年后付清。

有关说明
1.报价包括设备，材料，运杂，安装，调试，税收，规定办理的保险等全部费用。
2.属于保修范围、内容的项目，中标人应当在接到报修通知日起8小时内响应，24小时到场保质修缮。
3.投标单位必须根据本采购文件“第三章、项目技术要求和有关说明”中规定的技术配置分别对自己所投产品进行报价，并且需在《明细配置表》中注明设备详细规格、主要功能说明、技术参数、产地证明及设备的免费保修服务时间、保修说明。
4.本项目实施地点为无锡市，具体地点以合同书为准。中标方必须按采购人要求将设备送到指定地点(包括可能的分布范围)，并分地实施安装调试。
5.投标人必须在满足招标文件要求的基础上进行报价，如有技术正偏离请另列表说明。

一．附件（响应文件格式）

响

应

文

件

采购项目名称：
报价人：

二○ 年 月 日

（一）响应函（格式）：

响应函
致无锡市第二人民医院：

我们收到你们的采购文件，经仔细阅读和研究，我们决定参加此次XXXXXXX项目的报价。
一、我们愿意按照采购文件的一切要求，提供本项目的报价，总报价见《报价表》。
二、我们愿意提供无锡市第二人民医院采购中心在采购文件中要求的文件、资料（具体内容如下）：
1.关于资格的声明函
2.证明文件：
资格证明文件
①报价人有效期内企业法人营业执照副本复印件；
②税务登记证、组织机构代码证复印件；
③报价人为代理商的，提供生产厂商对本项目的授权书原件；
④报价人法定代表人授权委托书（法定代表人亲自参与报价的除外）；
⑤报价人法定代表人身份证复印件及法定代表人授权代表身份证复印件；
⑥硬件产品售后服务承诺函原件
⑦超出维保期以后的服务收费方式和价格，主要零配件清单及其价格
⑧承诺书。
（如有补充性文件请如上列明内容）
3.报价及采购需求响应表
4.能确保设备正常使用的，随机所需配备耗材清单
5.关于所投设备的配件、耗材供应情况的承诺函
6. 报价人所报产品原厂免费维保证明原件
7.其它相关承诺
三、我们同意按采购文件中的规定，本响应文件报价的有效期限为报价截止之日起90天。
四、如果我们的响应文件被接受，我们将履行采购文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量，完成交货任务。
五、我们认为你们有权决定成交者。
六、我方愿意遵守《中华人民共和国政府采购法》，并按《中华人民共和国合同法》和合同条款履行自己的全部责任。
七、我们认可并保证遵守采购文件的所有规定，放弃对采购文件提出质疑的权利。

报价人（盖章）：
法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：
电话： 传真：
通讯地址： 邮编：

（二）承诺书（格式）：
承诺书

（报价人名称）在此承诺：

本公司对本项目 所提供的产品均为原厂全新合格产品。如存异议，本公司将承担一切法律责任。

报价人（盖章）：
法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：

（三）报价及采购需求响应表（格式）：

报价表
报价人名称（盖章）
序号名称品牌及规格型号数量产地免费质保期单报价分项总报价是否为价格扣除项
1　　
　
2　　
　
总报价：（大写） （小写）
法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：

采购需求响应表

报价人名称（盖章）
序号采购需求响应情况偏离情况
性能参数部分
1　
　
2
服务承诺部分
1
2
完工期

法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：

注：（1）报价人应当根据“项目技术要求和有关说明”的内容在上表“响应情况”中详细填写，并根据“采购需求”对应填写“偏离情况”；
（2）表格不够可自行添加。

（四）（报价人）法定代表人授权委托书（格式）：

法定代表人授权委托书
无锡市第二人民医院：
系中华人民共和国合法企业，特授权 代表我公司（单位）全权办理针对本项目 的报价，参与谈判、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。
我公司（单位）对被授权人的签名负全部责任。
在撤销授权的书面通知送达你处以前，本授权书一直有效，被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。
被授权人情况：
姓名： 性别： 电话：
身份证件号码：
单位名称（盖章）：
法定代表人（签字或盖章）：

（五）（报价人）关于资格的声明函（格式）：

关于资格的声明函
无锡市第二人民医院：
我公司（单位）愿针对本次项目 进行报价，响应文件中所有关于报价资格的文件、证明、陈述均是真实的、准确的。若有违背，我公司（单位） 愿意承担由此而产生的一切后果。

报价人（盖章）：
法定代表人（签字或盖章）：

（六）、关于所投 设备的配件、耗材供应情况的承诺函（格式）

关于所投 设备的配件、耗材供应情况的承诺函

我方承诺确保 在其使用年限（自其安装验收合格之日算起8年）内的配件、耗材的正常供应；如因设备升级等原因而导致配件、耗材价格提高，且采购人无法接受时；或已无法正常供应配件、耗材时，我方同意按折旧后的价格将设备回购（折旧方法：直线折旧法）。
特此承诺。

生产厂家：
生产厂家 法定（授权）代表人：
日期：