中国移动四川公司2015年业务支撑系统客服系统应用优化技术支持服务项目已由中国移动通信集团四川有限公司批准,资金来自中国移动通信集团四川有限公司，出资比例为100%，资金已落实。现就本项目委托公诚管理咨询有限公司进行公开招标采购，欢迎具有提供标的物能力的潜在供应商前来投标。
一、项目概况

1.1、项目采购编号：川移采招标[2015]0422号

1.2、项目名称：中国移动四川公司2015年业务支撑系统客服系统应用优化技术支持服务项目

1.3、采购内容及范围：包括运营管理平台技术服务，服务标准化流程二期优化改造，多媒体内部消息平台技术服务，客情站系统技术服务，员工移动办公技术服务，四川移动服务运营平台技术服务，灰度发布平台技术服务，员工综合管理系统技术服务，服务标准化支撑平台技术服务，感知监控优化改造，客服系统前端浏览器升级优化改造，四川广电服务请求集成支撑技术服务。

二、资格要求
本项目采用资格后审，开标后由评标委员会根据招标文件的规定对投标人进行的资格审查，投标人资格要求如下：
2.1在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续，具有独立民事责任能力，在法律上和财务上独立；

2.2投标人营业执照、税务登记证及组织机构代码证三证齐全，营业执照经营范围须具备本项目相关服务范围，认缴资本（或注册资金）不少于2500万元（含），对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、认缴资本（或注册资金）等信息）的截屏；

2.3投标人须具备增值税一般纳税人资格，须提供增值税一般纳税人证明材料，并且可开具符合国家法律法规和标准的增值税专用发票（发票税率与投标报价中一致），同时需提供2014年度相关税务部门出具的完税证明；

2.4投标人需至少具备ISO9000（或ISO9001）系列认证；至少具备工业和信息化部或中国电子信息行业联合会颁发的计算机信息系统集成资质1级（提供复印件并盖章证明，否则不予认定）；

2.5投标人没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态；保证在最近三年（2012-2014）内没有串通投标、弄虚作假、骗取中标和严重违约及重大项目质量、安全问题；

2.6财务要求：遵守国家有关的法律、法令和条例，依法缴纳税收及社保良好记录，需提供相关社保部门出具的社保缴纳记录证明和近两年（2013年、2014年）的财务报告；

2.7单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标；

2.8投标人不得将为招标人服务的项目部分或全部转包给第三方承担，否则由此引发的事故将由投标人承担全部经济和法律责任；

2.9本项目不接受联合体投标；

2.10本次招标不接受代理商投标。

三、获取招标文件
3.1本次实行网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件。凡有意参加者，于2015年08月22日至2015年08月28日，每日上午 9：00 时至下午 17:30 时（北京时间，下同），登录中国移动采购与招标网（b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的潜在投标人请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的潜在投标人请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名），潜在投标人也可以在当日17:30-次日9:00登录系统注册、报名，但招标人不负责在此时间段检查（注：招标人仅对材料进行符合性检查，材料真实性由评标委员会在评标阶段审核）。
中国移动采购与招标网（b2b.10086.cn）首页提供操作手册，潜在投标人根据操作手册进行注册、报名、下载招标文件及投标。
3.2潜在投标人网上报名通过后，需登录系统购买招标文件，招标文件每套售价人民币 肆佰 元（￥400元）整。可以电汇或现场缴纳购买招标文件费用。

3.3无论招标文件是否收费，经招标人审核报名通过的投标人，请务必在标书售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入“供应商”→“投标管理”→“购买标书/投标应答”界面，选择招标项目进行招标文件购买操作，否则将无法正常投标，由此造成的后果由投标人承担。
3.4潜在投标人针对注册、报名、CA证书办理、网上投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动电子采购与招标投标系统技术支持联系电话，详见系统首页（b2b.10086.cn）。
四、投标文件的递交
4.1纸质投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2015年09月16日09时30分，地点为四川省成都市一环路南四段19号成都A区1幢1单元1325会议室；电子投标文件通过中国移动采购与招标网（b2b.10086.cn）提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，投标人的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质投标文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子投标文件，以上各种情况均为无效投标，招标人不予受理。当电子投标文件出现投标异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场投标人须提供在投标或应答截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图（电子版），并经招标人确认，则该投标人的投标文件以纸质投标或应答文件为准，电子投标文件同时失效。招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实，如果发现投标人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
五、电子招标投标规则
5.1潜在投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件，并按4.1要求地点递交纸质投标文件。
5.2当供应商电子投标文件开标正常时，开标、评标以电子投标文件为准。
5.3当供应商电子投标文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评标环节该供应商以纸质投标文件的技术、商务文件为准。
注1：投标人的电子投标文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
注2：投标人在投标截止时间之前可以多次提交电子投标文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。
注3：投标人可以登录系统查看电子投标文件上传提交结果，了解和确认电子投标文件提交状态。
七、联系方式

招标人地址：四川省成都市一环路南四段19号成都A区1幢1单元15楼
邮编：610041

联系人：马老师

电话：***-********

招标代理机构地址：四川省成都市一环路南四段19号成都A区1幢1单元8楼16号

邮编：610041

项目负责人：李青松

电话：138*****870

邮箱：138*****870@139.com">138*****870@139.com

八、免责声明
我公司发布本次项目招标采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）、(http://) 、中国移动省公司自有门户网站。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。
九、附加项

9.1、报名时须提交以下证明材料，均须提供复印件加盖单位行政公章，并将其扫描上传。（资质、业绩等证明材料）
1) 营业执照、组织机构代码证、税务登记证。

2) 一般纳税人证明材料。

3) ISO9000（或ISO9001）系列认证、工业和信息化部或中国电子信息行业联合会颁发的计算机信息系统集成资质1级。

4) 财务审计报告关键页扫描件、社保缴纳证明材料。

5) 供应商信息表，填写完毕后发送到138*****870@139.com">138*****870@139.com（邮件命名：项目简称+单位名称）。

9.2经招标代理审核报名资料通过的投标人须登录系统确认购买招标文件，并于2015年08月22日至2015年08月28日，将招标文件费用转账汇款到以下账户：

开户名：公诚管理咨询有限公司第三分公司

开户银行：中信银行东莞东城支行

帐号：****************522

招标文件每套售价人民币 肆佰 元（￥400）整。

*投标人请在汇款备注中必须注明参与项目（例：XX公司【2015】XX号招标文件费）。（可以根据各公司不同要求做修改）

9.3、转账汇款后，投标人须即时与招标代理机构联系人联系，并及时将转账汇款截图发至联系人邮箱。招标代理机构收到招标文件费用后，投标人方能在系统上下载招标文件。未在2015年08月28日17：30（北京时间）前支付招标文件费用的投标人无法获得下载招标文件权限，且不具备参与本项目投标资格。

招标人/招标代理机构：中国移动通信集团四川有限公司/公诚管理咨询有限公司
2015年8月22日