近期,为提高医责险项目服务水平,加强医责险风险减量工作交流学习,中汇国际保险经纪股份有限公司重庆分公司、大连分公司和山西分公司开展了线下交流活动。2023年3月28日,重庆分公司总经理王成男带领项目组率先到达大连进行调研。大连分公司总经理南翔宇、副总经理石育红率服务团队与大连市医调委主任刘芝欣,大连市医疗纠纷服务中心专家王洋、王晗予以接待。双方在大连市医疗纠纷预防与处置服务中心召开了医责险业务座谈会。
会上,南翔宇首先对重庆分公司一行的到来表示热烈欢迎,希望通过本次交流,双方能够相互学习,开拓创新,翻开各自医责险领域的新篇章。随后石育红对大连医责险统保项目进行介绍,刘芝欣作大连市医调委工作模式介绍,大连分公司结合大连目前服务中心运行模式与前期沈阳调研学习取得的收获进行了分享。双方结合重庆目前医责险项目开展的具体情况,就如何发挥好保险经纪人的作用,如何更好协调各方关系做好风险减量服务等问题和疑惑进行了深入讨论,获得了新的启发。
会议最后,由王洋对服务中心规章制度进行介绍,并就大连医责险项目近期发生的典型理赔案例进行分享,双方结合各自地区的实际经验充分地交换了意见,提出了下一步开展手术意外险分散风险的设想。通过本次座谈会议,双方都表示获益匪浅,更加坚定了将医责险做大做强的决心与信心,并定下了近期赴山西分公司进行学习调研之约。
时间来到3月30日,山西之行如期而至。大连地区王洋专家,石育红副总经理以及医责险项目服务专员李志强与重庆地区王成男总经理,医责险项目负责人兰艳以及服务专员张小梅同赴太原。山西分公司总经理杨卫东,副总经理陈静,手术意外险部经理王尚然,接待了连渝两地同事,并充分就医责险与手术意外险开展情况展开沟通。
杨卫东首先对山西医责险发展情况进行介绍,他指出为保障业务长期稳定发展,提升服务水平,一方面需要因地制宜,找到适合本地区开展医责险业务的方法,另一方面则要与保险主体达成总对总的战略合作关系。随后王尚然介绍了手术意外险开展情况,并解答相关疑问。通过座谈让连渝两地同事对医责险及手术意外险有了更加深刻的了解,为以后业务开展提供了新的思路。
接下来,山西分公司组织调研队伍到山西省心血管医院进行现场参观学习。由山西分公司驻院专员现场做手术意外险投保理赔全流程讲解,并邀请院方医务处杨主任围绕双方如何从前端相互配合做好风险管控,为业务长期健康运营保驾护航进行了座谈。
次日上午,大连分公司继续针对医责险及手术意外险保险方案细则内容与山西分公司交流学习,进一步开拓了思路,坚定了同时开展两个险种的决心。
通过本次三地交流,重庆、大连和山西分公司都获得了不同程度的收获,并形成了在中汇国际内部各兄弟机构相互学习,取长补短,互通有无,共同发展的良好模式,在促进各自医责险项目不断优化,各自分公司高质量发展的同时,也为中汇国际医责险整体发展更上层楼奠定了更加坚实的基础,为中汇国际在医责险领域更好地为广大医疗机构与人民服务积蓄了力量。