根据业务发展需要，我行现对信用卡逾期60-90天部分账户催收业务外包服务项目市场情况进行调研，有关事宜公告如下：

一、调研需求

需求说明详见附件。

二、调研时间

本次调研自即日起至2023年4月28日下午17:00止。

三、供应商资格要求 1.投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。

3.投标人当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。

4.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目。

5.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和招标代理机构。

6.投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。

7.投标人在评标时未处于建设银行供应商禁用或退出期内。

8.投标人须承诺，在本项目招标过程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：

①法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；

②重大并购或重组，影响正常生产经营；

③其他重大风险事项，影响正常采购合作。

9.本项目不接受联合体投标。

10.投标人承诺不对本项目进行转包分包。

11.投标人提供的产品或服务不存在侵犯任何第三方的知识产权等权益的情况（包括但不限于商标权、专利权、版权、对不便申请专利的技术秘密和商业秘密的权利等）。如有任何因建设银行使用投标人提供的产品或服务而提起的侵权指控，投标人将依法承担全部责任。

12.投标人需具备“呼叫中心业务”类全国增值电信业务经营许可。

13.投标人实收资本不低于500万元。

14.投标人具有良好的资金实力和财务状况，提供2022年度经审计的财务报告。

15.投标人依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供2022年12月的缴纳税收和社保证明。

16.投标人具备累计满3年（含）以上的非驻场式信用卡催收服务经验，且2021年以来有至少3家国内系统重要性银行总行（含信用卡中心）合作非驻场式信用卡电话催收外呼服务的实施案例。

17.具备中国境内的固定职场，且集中空闲席位不低于50席。

18.投标人承诺服务期间提供1个经认可的自有催收号码，并至少提供2个外呼号码作为备份使用。

19.投标人需具备外呼系统建设能力，同时承诺根据业务发展需要后续可切换使用建设银行催收系统进行运营。

20.投标人承诺未与P2P平台或非持牌的小额贷款公司合作，且为本项目提供的服务人员无犯罪记录且不得从事过P2P等行业。

21.投标人承诺遵从国家和监管机构的政策和法规，落实消费者权益保护，不存在重大消费者权益侵权行为、违法违规催收行为。

22.投标人必须通过建设银行龙集采平台（http://ibuy.ccb.com）领取招标文件并登记备案。

四、报名步骤

1.供应商须首先在我行采购平台（ibuy.ccb.com）注册成为会员，注册时请务必对最新企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息进行维护。

2.提交客服审核后，请邮件发送至下方采购部门联系人邮箱，我们会尽快安排审核。

3.审核通过后，您将会收到系统通知，请点击本公告下方“征集报名”进行报名，根据系统提示上传报名材料，所有材料仅需提供电子版。

4.已注册供应商可直接点击下方“征集报名”按钮登录进行材料反馈，同时做好企业信息维护：包括企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息维护。

五、注意事项

1.本次调研结果仅作为了解市场情况使用。

2.本次调研不收取供应商的任何费用。

3.供应商须对反馈信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将列入我行供应商黑名单。

4.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

六、联系方式（如电话无人接听，请邮件咨询）

采购部门联系人：蔡欣炜

联系电话：********

电子邮件：caixinwei.zh@ccb.com

需求部门联系人：张俐

联系电话：********

电子邮件：zhangli17.zh@ccb.com

中国建设银行股份有限公司信用卡中心

2023年4月23日

征集报名