机关各科室、办属各单位：

经办党组同意，现将《南宁市国动办2022年度机关绩效考评社会评价意见建议整改方案》印发给你们，请结合实际，抓好整改落实。

南宁市国防动员办公室（南宁市人民防空办公室）

2023年4月20日

南宁市国动办2022年度机关绩效考评社会评价意见建议

整改方案

根据南宁市绩效考评领导小组办公室关于印发《2022年度南宁市综合绩效社会评价意见建议整改工作的通知》（南绩办通﹝2023﹞14号）要求，为做好我办2022年度市级社会评价意见建议的整改工作，主动回应群众诉求，积极整改群众反映的意见建议，不断提升社会各界群众的满意度，提高整改工作质效，特制定本方案。

一、总体要求

坚持以习近平新时代特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届一中、二中全会精神，落实习近平总书记对广西“五个更大”重要要求，视察广西“4.27”重要讲话和对广西工作系列重要指示精神，坚持以民为本、守正创新，聚焦让人民生活幸福之“国之大者”，着力转变机关作风，提高管理效能，持续解决人民群众“急难愁盼”问题，激发共建共治内生动力，以高质量的绩效管理服务推动面向东盟开放合作的国际化大都市建设。

二、组织领导

市国动办主要领导负总责，亲自研究、亲自部署、靠前指挥、把准方向，将整改工作与中心工作同谋划、同部署、同推进，确保整改工作领导有方、推进有力，重要事项亲自跟进。分管领导直接负责相关意见建议的整改工作，指导相关单位制定整改方案，制定整改措施并监督执行，定期过问整改工作进度，协调重要问题。机关各科室以及办下属各单位方案要求、时限规定，具体抓好整改落实。

三、整改目的

要坚持以民为本、从严从实、守正创新、系统整治的原则，深入分析社会评价存在的问题和薄弱环节，以人民群众满意作为全部工作的根本出发点和落脚点，认真解决群众最关心最现实最直接的利益问题，制定整改目标，细化整改措施，压实整改责任，转变机关作风，提高服务意识，以实际行动解决好人民群众反映的“急难愁盼”问题，增强人民群众的获得感、幸福感。

四、整改内容

（一）希望市人防办多去学校、团体单位宣传教育人防知识（赵先生、139*****159）。

（二）2022年投诉经开区金凯路隆源华府小区人防车位的问题，经开区人防办的工作人员超过半个月才来处理，时间太久（彭先生、189*****676）。

（三）对于群众反馈的问题要回复，可以约到一起当面协商解决，目前都没有接到任何对有关问题的回复（陈先生 139*****277）。

（四）该单位性质特殊，涉密项目较多，许多好的做法、经验不便展现，绩效加分不多（市人防办党员干部）。

（五）食堂的伙食希望少而精，味道淡一些（市人防办党员干部）。

五、整改措施

（一）希望市人防办多去学校、团体单位宣传教育人防知识。

整改目标：推进人防宣传教育“五进”工作，增强人民群众防空防灾意识和自救自护能力。

整改措施：

1、严格落实《广西壮族自治区人民防空和边海防办公室关于进一步加强人防宣传教育“五进”工作的通知》（桂防通﹝2022﹞130号）要求，深入开展人防宣传教育“五进”工作，结合国防动员体制改革，制作宣传挂图展板、动漫小视频，抓住“9.18”防空警报试鸣日、“5.12”防灾减灾日、宪法宣传周、国防教育日等重大节点，组织开展人防、国防专题宣传教育，通过社区活动、文艺表演、志愿服务等活动形式，有计划有重点地开展主题宣传，提高广大市民的自我保护意识。

2、加强与教育主管部门沟通协调，继续把在校学生的人民防空教育列入国防教育课程，由教育主管部门和人民防空主管部门共同组织实施并进行监督检查。

3、结合人防工程监察工作，深入企业开展人防宣传教育“进企业”活动，进一步提升企业职工的国防观念和人防意识，增进企业职工的防空防灾避险意识，提升人防法律法规知识宣传的普及率和覆盖率。

牵头单位：政策法规宣传科（责任人：湛玲，电话：*******）

责任单位：政策法规宣传科（责任人：湛玲，电话：*******）

整改时限：2023年9月10日前

（二）2022年投诉经开区金凯路隆源华府小区人防车位的问题，经开区人防办的工作人员超过半个月才来处理，时间太久。

整改目标：加强沟通协调，加强人防工程（人防车位）的政策法规宣传。

整改措施：

1、加大宣传力度。结合已竣工结建人防工程维护管理的检查执法工作、“双随机”工作，结合下工地、进项目、到企业、进社区的时机，加强人防工程使用的政策法规宣传，使用（人防车位）的政策宣传，让市民了解关于人防车位的有关政策法规。

2、强化执法。对于各种违法行为严肃查处，坚决维护群众的合法利益。

3、加强信访工作。按时限要求内及时处理信访投诉问题，积极沟通、调查、协调、处理和反馈信访投诉问题，事实清晰、合法合规。

牵头单位：综合科（责任人：邓谦，电话：*******）

责任单位：人防平战管理处（责任人：吴开杨，电话：*******；刘思平，电话：*******）

整改时限：2023年9月10日前

（三）对于群众反馈的问题要回复，可以约到一起当面协商解决，目前都没有接到任何对有关问题的回复。

整改目标：加强沟通协调，加强人防工程（人防车位）的政策法规宣传。

整改措施：

1、加大宣传力度。结合已竣工结建人防工程维护管理的检查执法工作、“双随机”工作，结合下工地、进项目、到企业、进社区的时机，加强人防工程使用的政策法规宣传，使用（人防车位）的政策宣传，让市民了解关于人防车位的有关政策法规。

2、强化执法。对于各种违法行为严肃查处，坚决维护群众的合法利益。

3、加强信访工作。按时限要求内及时处理信访投诉问题，积极沟通、调查、协调、处理和反馈信访投诉问题，事实清晰、合法合规。

牵头单位：综合科（责任人：邓谦，电话：*******）

责任单位：人防平战管理处（责任人：吴开杨，电话：*******；刘思平，电话：*******）

整改时限：2023年9月10日前

（四）该单位性质特殊，涉密项目较多，许多好的做法、经验不便展现，绩效加分不多。

整改目标：强化业务科室的工作创新能力，提升绩效管理效能。

整改措施：

1、科学合理制定绩效职能性指标，高标准完成上级赋予的工作任务（涉密项目），争取获得上级的通报表彰和经验推广。

2、对列入绩效考评指标的涉密项目的考评要及时与市绩效办沟通协调，按规定要求送审涉密项目考核材料。

牵头单位：综合科（责任人：邓谦，电话：*******）

责任单位：机关各科（责任人：邓谦，电话：*******）

整改时限：2023年9月10日前

（五）食堂的伙食希望少而精，味道淡一些。

整改目标：完善食堂管理制度，提高饭菜质量。

整改措施：

1、每个季度让干部职工填写食堂满意度问卷调查，让干部职工对菜品的品种，菜式的搭配、菜品的咸度辣度进行反馈，让厨房能充分了解大家的需求，进一步提高菜品的质量，尽量满足不同口味人群。

2、每周提前制定一周菜谱，进行合理的规划，荤素搭配、营养配比，做到一周内菜品不重复。

牵头单位：综合科（责任人：邓谦，电话：*******）

责任单位：人防新华经营公司（责任人：薛将，电话：*******）

整改时限：立行立改

六、整改要求

（一）提高政治站位。各牵头单位、责任单位要践行“以人民为中心”的发展思想，以群众满意为标尺，深入开展靶向整改、系统治理。要紧扣问题，按照整改方案，抓好整改工作落实。对一些涉及政策性问题的意见建议要做好沟通解释工作，争取理解支持。

（二）注重整改实效。各责任单位要深入调研，找准症结，从严从实抓好整改工作。要按时间节点向办机关（综合科）呈报相关工作材料， 7月10日前报告中期整改工作情况，9月10日前报告整改完成情况及回访情况。牵头单位、责任单位要注意收集整改台账资料，做好12月底前市绩效办的复查、核验工作。

（三）强化过程管理。办领导、基层单位主要领导要定期检查整改工作进展情况，重要问题亲自协调，重要事项亲自跟进。要按时限规定公示相关整改工作信息，5月23日前在市国动办（市人防办）门户网站公示《南宁市国动办2022年度机关绩效考评社会评价意见建议整改方案》，9月20日前在市国动办（市人防办）门户网站公示《南宁市国动办2022年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工作情况报告》，公示之日起5个工作日内将公示情况的网址、照片等报市绩效办备案。要及时在南宁市社会评价管理系统填报相关整改信息资料，4月25日前填报意见建议性质、牵头单位、责任单位、整改目标、整改措施、整改时限，5月23日前填报整改工作方案，7月14日前完成中期整改进度填报，9月15日前填报整改完成情况，9月22日前完成回访情况填报，9月30日前填报《南宁市国动办2022年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工作情况报告》。

　　　　　　　 南宁市国防动员办公室（南宁市人民防空办公室）

　　　　　　　　　　　　　 2023年4月20日