做好医疗纠纷处置化解医院燃眉之急

做好医疗纠纷处置化解医院燃眉之急

做好医疗纠纷处置化解医院燃眉之急
时间:2023-04-25 15:19来源:未知 编辑:中汇国际 点击:
4月17日,贵州省医责险医疗责任评估专家委员会(以下简称“医评委”)主任陈礼达、秘书长李健及顾问吕祝娟接到贵州某医院邀请,前往该院参与一起历经三年的医疗纠纷处理交流会。

本案事由为患者因左侧输尿管结石伴肾积水,在施行钬激光碎石手术治疗后发生炎症反应,术后一个半月并发左侧输尿管闭塞导致医疗纠纷。历经省市两级医疗事故鉴定均认为不构成医疗事故。后北京京城明鉴法医学研究院进行专家论证后,建议按同等责任承担。为此院方引导其在贵州警官职业学院鉴定中心进行了伤残鉴定,定为九级伤残。

在交流中,医评委专家顾问在详细了解了患者的诉求、案件的纠纷点及观察患者家属(其母)情绪后发现,此案家属固执地认为属于医疗事故,但又认可北京京城明鉴法医学研究院专家做出的同等责任建议。故陈礼达主任就整个疗程中的关键点医院是否存在责任耐心地向患方家属进行了讲解,并与临床治疗医师做了交流,一定程度上舒缓了患方的情绪。专家李健针对患者家属情绪波动较大、认知有所偏驳的情况建议患者家属首先解决该起纠纷涉及的经济补偿问题,尽快从不良情绪中解脱出来,早日恢复正常健康的生活。此建议也得到了患方家属的认可。最后专家吕祝娟对医院法规科进行了必要的叮嘱,提醒其要向医院和警方报备以防患者家属采取过激行为,导致事态的升级。

人保财险贵阳分公司理赔相关人员也参加了此次交流,目前就按责任比例计算的赔款结果(约8万左右)正在与患方家属积极对接。通过本次处理交流,患方家属情绪得以安抚,此案后续的处理流程得以明确,医患双方与保险公司对整个处理流程及结果均表示满意。4月17日,贵州省医责险医疗责任评估专家委员会(以下简称“医评委”)主任陈礼达、秘书长李健及顾问吕祝娟接到贵州某医院邀请,前往该院参与一起历经三年的医疗纠纷处理交流会。

本案事由为患者因左侧输尿管结石伴肾积水,在施行钬激光碎石手术治疗后发生炎症反应,术后一个半月并发左侧输尿管闭塞导致医疗纠纷。历经省市两级医疗事故鉴定均认为不构成医疗事故。后北京京城明鉴法医学研究院进行专家论证后,建议按同等责任承担。为此院方引导其在贵州警官职业学院鉴定中心进行了伤残鉴定,定为九级伤残。

在交流中,医评委专家顾问在详细了解了患者的诉求、案件的纠纷点及观察患者家属(其母)情绪后发现,此案家属固执地认为属于医疗事故,但又认可北京京城明鉴法医学研究院专家做出的同等责任建议。故陈礼达主任就整个疗程中的关键点医院是否存在责任耐心地向患方家属进行了讲解,并与临床治疗医师做了交流,一定程度上舒缓了患方的情绪。专家李健针对患者家属情绪波动较大、认知有所偏驳的情况建议患者家属首先解决该起纠纷涉及的经济补偿问题,尽快从不良情绪中解脱出来,早日恢复正常健康的生活。此建议也得到了患方家属的认可。最后专家吕祝娟对医院法规科进行了必要的叮嘱,提醒其要向医院和警方报备以防患者家属采取过激行为,导致事态的升级。

人保财险贵阳分公司理赔相关人员也参加了此次交流,目前就按责任比例计算的赔款结果(约8万左右)正在与患方家属积极对接。通过本次处理交流,患方家属情绪得以安抚,此案后续的处理流程得以明确,医患双方与保险公司对整个处理流程及结果均表示满意。


2021年针对贵州省医责险统保项目逐年攀升的赔付率,中汇国际保险经纪股份有限公司率先提出了成立服务于该项目的医疗责任评估专家委员会。通过近两年的努力,医评委从最常见的医患沟通、风险告知、诊疗规范入手,辅之以医责险推行以来的典型案例分析,初步建立了较为完整的医疗风险管理培训的体系,在医疗责任保险项目中积极发挥着不可或缺的促进作用。
医药卫生风险部 供稿
,贵州,贵阳

联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

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