项目概况

客服系统软件和相关配套设备采购项目的潜在供应商应在随州市白云湖东堤碧波楼小区北一楼 （随州市鼎立工程建设咨询有限公司）获取采购文件，并于2023年05月11日 09点30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：SZDLZFCG-2023-JC019

项目名称：客服系统软件和相关配套设备

采购方式：竞争性磋商

预算金额：44.******0 万元（人民币）

最高限价（如有）：44.******0 万元（人民币）

采购需求：

(1)免费服务期:2年(在项目验收合格后开始计算)，在该服务期内，免费为用户进行版本升级、软件维护、数据维护，使用培训等上门服务。

（2）修复时间: 48小时内解决，如未能解决问题则必须采取应急措施，以确保系统的正常工作。

(3)磋商文件采购需求中的所有内容

合同履行期限：自签订合同之日起 30天内完成软件及硬件装配投入工作使用。

本项目(不接受)联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定

3.本项目的特定资格要求：（1）具有独立承担民事责任的能力（提供法人营业执照复印件）。（2）提供2020或2021年或2022年任意一个年度的财务审计报告，2022年1月1日以来任意连续三个月依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料（依法免税或不需要交纳社会保障资金的供应商，应提供相应证明文件）；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力【提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明（格式不限）；（4）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录【参加政府采购活动前三年内（投标截止之日前推36个月）在经营活动中没有重大违法记录书面声明（格式不限）】； （5）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（2022年1月1日以来任意三个月纳税凭证和社保缴纳凭证；依法免税或不需要交纳社会保障资金的供应商，应提供相应证明文件）；（6）参加政府采购活动三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（提供书面声明）（重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）； （7）信用信息查询记录（在“信用中国”（https://www.creditchina.gov.cn/）和“中国政府采购网”（http://www.ccgp.gov.cn/）网站中未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购不良行为记录名单。）

三、获取采购文件

时间：2023年04月26日至2023年05月05日，每天上午8:30至11:30，下午14:30至17:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：随州市白云湖东堤碧波楼小区北一楼 （随州市鼎立工程建设咨询有限公司）

方式：请申请人的法定代表人或授权委托人持下列资料的1套盖章的彩色扫描件在本代理公司现场报名，初审合格后统一发售竞争性磋商文件（电子档）： ①法定代表人报名的持身份证和法人证明，委托人报名的持身份证和授权委托书（委托书附法人身份证和委托人身份证复印件）；②提供2020或2021年或2022年任意一个年度的财务审计报告（新成立单位若有或应有按最近年份提供）；提供2022年1月1日以来任意三个月依法缴纳税收和社保的良好记录；③依法缴纳税收和社保的良好记录（税票或缴税银行进账单等盖章的证明材料）；④信用信息截图；⑤报名表及材料真实性承诺（格式见附件）。营业执照副本的彩色扫描件和上述资料的1套加盖公章后的彩色扫描件一并提交，上述资料不完整的，招标代理人不接收其投标报名申请，以上提供的资料虚假的，不能成为本项目合格投标申请人，并承担相应责任。 招标文件不采取邮购方式出售。

售价：￥300.0元（人民币）

四、响应文件提交

截止时间：2023年05月11日 09点30分（北京时间）

地点：随州市白云湖东堤碧波楼小区北一楼 （随州市鼎立工程建设咨询有限公司开标室）

五、开启

时间：2023年05月11日 09点30分（北京时间）

地点：随州市白云湖东堤碧波楼小区北一楼 （随州市鼎立工程建设咨询有限公司评标室）

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。

2、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。

3、未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：随州市水务集团有限公司 　　　　　

地址：随州市编钟音乐厅　　　　　　　　

联系方式：肖翔 0722-*******　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：随州市鼎立工程建设咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：随州市白云湖东堤碧波楼小区北一楼 　　　　　　　　　　　　

联系方式：程钰聪 0722-*******　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：肖翔

电　话：　　0722-*******