第三章服务需求
★一、项目概况
1.本项目定点维修车辆为阜新市公安局机关公务用车（含执法执勤车辆）。有下列情况可到非定点修理厂进行维修：应由保险公司负责理赔维修的，可按其规定执行；新购置车辆在保修期内，可到其指定售后服务网点进行免费维护保养。
2.数量：车辆约95辆。
3.型号：主要为轿车、商务车、越野车、中巴车等。
4、项目报价不得超过最高限价。
★二、服务需求
1.说明
1.1车辆维修保养：本项目是指车辆出现部件损坏或系统故障，需要进行保养修复或更换部件及整车维修，一类汽车维修经营业务或者其他机动车许可的维修经营业务。
1.2市公安局机关公务用车车辆约为95辆，车辆维修将根据车辆运行实际情况而定。
1.3投标文件中应包括证明有资格参加采购活动和成为合同签字人后有能力履行合同的资质文件，如营业执照、投标授权书及评分办法中要求提供的相关证明材料等。
2.定点维修范围及内容
2.1范围：市公安局机关公务用车（含执法执勤车辆）。新购置的车辆，在保修期内均不包含在此范围中；由保险公司负责理赔维修的车辆，按其有关规定执行。
2.2内容：市公安局机关公务用车的维修保养。
3.定点维修履约及服务要求
3.1严格遵守执行《交通运输部关于修改《机动车维修管理规定》的决定（中华人民共和国交通运输部令2019年第20号）以及其他相关法律法规。
3.2应保证送修方获得优先服务的权利。
3.3在特殊情况下，应能为修车方提供应急救援服务。
3.4中标供应商须承诺服务期内维修车辆建立维修档案，实行“一车一档”（维修档案应当包括：维修合同（托修单）、维修项目、维修人员、维修结算清单以及车辆所属单位、驾驶员姓名、车牌号等内容），档案电子化管理。
3.5妥善保管好更换的旧件，出厂时交送修方处理，未经送修方同意不得擅自丢弃；对可以维修的部件，不得以换代修；不得与任何人串通，虚假修车或虚报维修项目等。
3.6市公安局机关的所有送修车辆均按照采购响应承诺的优惠费率结算维修费用。
3.7能够提供15天以上的维修监控，随时备查车辆维修情况，并对采购人开放实时监控权限，
3.8中标供应商提供的其它优质服务。
3.9其他未尽事宜，根据投标供应商服务方案的完整性和有效可行性，由采购人在合同中另行约定。
4.履约监督检查内容
4.1是否在醒目位置公示维修价格。
4.2是否按采购响应文件所承诺的价格标准、维修质量和服务承诺提供服务。
4.3是否严格按技术标准、汽车维修工艺规范提供维修服务。
4.4是否严格按合同约定, 维修所用材料是全新的、原厂生产的合格正品。
4.5是否存在使用假冒伪劣产品或以次充好、以旧顶新。
4.6是否如实建立《车辆维修项目记录档案》等。
4.7自觉接受市机关事务管理办公室和其他相关部门的监督检查。
5.违约责任
5.1中标供应商必须提供优质服务，保证服务质量，且不能低于合同规定的范围和种类。采购人将不定期对服务情况进行检查。中标供应商在履行公务车维修合同期间，出现下列情况之一，经调查属实后，第一次给与警告，第二次采购人有权解除合同。
（1）违反法律法规、行业规范要求被有关部门查处的；
（2）没有按照采购文件、采购响应文件要求实施维修服务和价格优惠的；
（3）因维修质量及服务等问题被送修单位向阜新市公安局保障部办公室有效投诉两次以上的；
（4）没有按照合同要求及时提交维修数据或者数据不全，经提示三次以上仍未改正的；
（5）拒绝接受有关部门的监督检查。
★三、报价要求
1、投标报价得分＝（所有有效投标供应商的最低报价/投标供应商的投标价）×20
2、本项目的投标总价为：预算价格×费率；
3.实际结算修理费＝（工时费+材料费）×费率，（费率=投标报价/预算价格）
4.投标供应商需提交工时费和材料费标准价目表，价格标准要符合阜新地区市场价。
★四、质量保证
1.维修质量按《交通运输部关于修改《机动车维修管理规定》的决定（中华人民共和国交通运输部令2019年第20号）等有关规定执行竣工出厂质量保证期制度。
2.保修期内，经鉴定确认因维修质量造成的机械故障、机械事故并由此造成的经济损失，由承担维修车辆的中标供应商负责。
★五、维修标准及要求
1.更换配件要经送修方认定和批准后方能进行,保证使用正品,除易损件外,更换新件后,本部位于一年内免费更换。
2.大修车辆(发动机)保修二年或者八万公里以上,其它部位维修保修半年以上。
3.更换三滤,除收取材料费外,免收任何费用;免收补胎费用。
4.因故障判断失误,造成误拆、误卸应免费恢复,因拆卸造成的部件损坏的,应免费更换。
5.电器维修要规范。禁止乱改、乱接、乱换,确保不使用代用材料;因连接短路,造成烧毁电器元件及线路的,免费恢复,并赔偿损失。
6.中标供应商要按车辆派修单维修,不越位修车,无派修单修理的,费用中标供应商自行负责。
7.车辆在阜新市区临时故障, 中标供应商在接到救援通知时要保证及时免费救援。
8.在保证质量的前提下,保证工期,小项修理不超过 4 小时,大修车辆一周内完成,专项车辆维修一般故障不得超过一天。
9.车辆出市前后中标供应商应免费检查车辆。
10.车辆如在外地发生车辆维修费用,先由中标供应商垫付,由送修方统一结算。
★六、其他
本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标供应商可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经评标委员会评审认可。
★七、合同履行期限
合同期限签订一年，一年后服务绩效考核到达甲方需求标准且经党委批准，可续签合同。合同一年一签，累计服务期限不超过三年。
| 阜新市公安局机关公务用车信息统计表 |
| （*注：因公务用车存在更新、调换的可能性，部分公务用车由于工作性质不便公开信息，此表中信息只作投标供应商参考报价使用，具体车辆以签订维修合同时约定为准。） |
| 序号 | 品牌型号 | 车辆颜色 | 车型 | 登记日期 |
| 1 | 上汽大通G10 | 白色 | 小型普通客车 | 2021.2.24 |
| 2 | 大众捷达FV7160GIF | 银灰色 | 小型轿车 | 2008.03.27 |
| 3 | 风华牌 | 黑色 | 小型专用客车 | 2014.06.11 |
| 4 | 捷达牌FV7160FG | 黑色 | 小型轿车 | 2010.05.27 |
| 5 | 捷达牌FV7160FG | 白色 | 小型轿车 | 2010.05.27 |
| 6 | 雪佛兰科帕奇KL1FC5DF | 黑色 | 小型越野客车 | 2010.05.13 |
| 7 | 大通牌SH6521C1GB-A | 白色 | 小型普通客车 | 2021.2.24 |
| 8 | 大众牌FV7147FADCG | 白色 | 小型轿车 | 2021.3.5 |
| 9 | 大众牌FB7187FBDWG | 黑色 | 小型轿车 | 2013.10.16 |
| 10 | 大众牌FV7187TFATG | 黑色 | 小型轿车 | 2013.01.24 |
| 11 | 迈腾FV7187TAT | 黑色 | 小型轿车 | 2007.09.19 |
| 12 | 北京现代牌SH7183AY | 黑色 | 小型轿车 | 2012.09.17 |
| 13 | 捷达FV7160G1F E3 | 银灰色 | 小型轿车 | 2008.3.27 |
| 14 | 北京现代BH7183AY | 黑色 | 小型轿车 | 2012.09.17 |
| 15 | 大众迈腾FV7187TFATG | 黑色 | 小型轿车 | 2012.08.22 |
| 16 | 大众牌FV7187FBDWG | 黑色 | 轿车 | 2014.02.27 |
| 17 | 大众牌FV7187FBDWG | 黑色 | 轿车 | 2014.02.27 |
| 18 | 帕萨特SVW7183LJi | 黑色 | 轿车 | 2006.02.14 |
| 19 | 大众SVW*****HJ | 黑色 | 轿车 | 2014.3.17 |
| 20 | 南京依维柯NJ6576ECM | 白/蓝色 | 小型普通客车 | 2021.5.24 |
| 21 | 金杯阁瑞斯SY6521MSIBG | 黑色 | 小型普通客车 | 2014.6.13 |
| 22 | 丰田牌CA6520UE4 | 绿 | 小型普通客车 | 2010.11 |
| 23 | 黄海牌DD6470E | 黑 | 小型普通客车 | 2013.1 |
| 24 | 依维柯牌NJ6526ECM | 白 | 小型普通客车 | 2021.5 |
| 25 | 大众SVW*****BU | 蓝白 | 轿车 | 2019.10.24 |
| 26 | 大众SVW*****AJ | 蓝白 | 轿车 | 2019.07.08 |
| 27 | 本田奥特赛HG6481BAA | 灰 | 小型轿车 | 2010.6.4 |
| 28 | 大众捷达LFV2A11G********* | 灰色 | 轿车 | 2008/3/27 |
| 29 | 金旅 | 蓝白 | 大型客车 | 2019.10.8 |
| 30 | 依维柯 | 白/蓝 | 小型 | 2021.05.21 |
| 31 | 依维柯 | 白/蓝 | 小型 | 2021.05.21 |
| 32 | 阁瑞斯 | 白/蓝 | 小型 | 2012.03.13 |
| 33 | 别克SGM7153LBAA | 白 | 轿车 | 2020.5 |
| 34 | 东风雪铁龙牌DC7163DT | 白 | 轿车 | 2012.6 |
| 35 | 凯美瑞轿车 | 黑 | 轿车 | 2007.11.28 |
| 36 | 捷达 | 白 | 轿车 | 2007.07.23 |
| 37 | 中华 | 警车 | 轿车 | 2007.07.17 |
| 38 | 中华牌SY7181CZBBB | 黑色 | 小型轿车 | 2015.2.9 |
| 39 | 捷达牌FV7160FG | 黑色 | 小型轿车 | 2011.11.4 |
| 40 | 大众汽车牌SVW*****HJ | 黑色 | 轿车 | 2013.07.09 |
| 41 | 福特CAE6490A66W | 白色/蓝色 | 小型普通客车 | 2020.06.30 |
| 42 | 丰田（TOYOTA）GTM7200G-NAV1 | 黑色 | 轿车 | 2008.12.04 |
| 43 | 北京现代BH7200M | 黑色 | 轿车 | 2005.03.16 |
| 44 | 大众捷达 | 银灰色 | 轿车 | 2013.06.07 |
| 45 | 大众帕萨特 | 黑色 | 轿车 | 2010.09.03 |
| 46 | 捷达牌FV7160FG | 银色 | 小型轿车 | 2011.06.02 |
| 47 | 依维柯牌NJ6576ECM | 黑色 | 小型普通客车 | 2021.06.09 |
| 48 | 大众桑塔纳 | 白色 | 小型轿车 | 2010.05.05 |
| 49 | 别克 | 白色 | 小型轿车 | 2020.06.22 |
| 50 | 别克 | 白色 | 小型轿车 | 2020.06.22 |
| 51 | 东风雪铁龙牌DC7163DT | 白色 | 小型轿车 | 2013.03.28 |
| 52 | 长安牌SC7130D | 白绿色 | 小型轿车 | 2010.01.18 |
| 53 | 东风雪铁龙牌DC7163DT | 白色 | 小型轿车 | 2013.03.28 |
| 54 | 南京依维柯 | 蓝白色 | 中型普通客车 | 2009.09.03 |
| 55 | 别克 | 白色 | 小型轿车 | 2020.06.22 |
| 56 | 桑塔纳 | 白色 | 小型轿车 | 2010.05.05 |
| 57 | 中华尊驰 | 白色 | 小型轿车 | 2008.04.23 |
| 58 | 捷达 | 银色 | 小型轿车 | 2008.10.29 |
| 59 | 桑塔纳 | 白色 | 小型轿车 | 2010.05.05 |
| 60 | 桑塔纳 | 白色 | 小型轿车 | 2010.05.05 |
| 61 | 桑塔纳 | 白色 | 小型轿车 | 2010.05.05 |
| 62 | 捷达 | 白色 | 小型轿车 | 2008.03.27 |
| 63 | 别克G8 | 灰色 | 小型普通客车 | 2020.06.22 |
| 64 | 别克G8 | 灰色 | 小型普通客车 | 2020.06.22 |
| 65 | 大众汽车牌SVW6451TED | 黑色 | 小型普通客车（suv） | 2015.5.14 |
| 66 | 大众汽车牌SVW6451TED | 黑色 | 小型普通客车（SUV） | 2015.2.4 |
| 67 | 思威牌DHW6454R4ASD | 黑色 | 小型普通客车（SUV） | 2012.8.17 |
| 68 | 思威牌DHW6452B(CR-V2 | 黑色 | 小型普通客车（SUV） | 2010.9.30 |
| 69 | 别克昂科雷5GALVBED | 紫莎金 | 小型普通客车（SUV） | 2010.9.19 |
| 70 | 北京现代牌BH6440BY | 银灰色 | 小型普通客车（SUV） | 2011.3.11 |
| 71 | 雅阁HG7230 | 黑色 | 小型轿车 | 2005.3.23 |
| 72 | 依维柯牌NJ6526ECM | 白色 | 小型普通客车 | 2021.5.24 |
| 73 | 黄海牌DD6470E | 白蓝色 | SUV | 2012.9.4 |
| 74 | 大众迈腾FV7187TFATG | 黑色 | 小型轿车 | 2012.8.22 |
| 75 | 丰田CA6520UE4 | 黑色 | 小型普通客车 | 2011.2.17 |
| 76 | 大众迈腾FV7187FBDWG | 黑色 | 小型轿车 | 2014.2.12 |
| 77 | 斯柯达SCT6702TRB53L | 黄色 | 大型普通客车 | 2010.8.18 |
| 78 | 大众迈腾FV7187TFATG | 黑色 | 小型轿车 | 2012.12.25 |
| 79 | 大众迈腾FV7187FBDWG | 黑色 | 小型轿车 | 2014.2.12 |
| 80 | 斯柯达SCT6704GRB53LEX | 黄色 | 大型普通客车 | 2013.12.18 |
| 81 | 南京依维柯NJ6576ECM | 白 | 小型普通客车 | 2021.5.21 |
| 82 | 南京依维柯NJ6526ECM | 白 | 小型专用客车 | 2021.5.21 |
| 83 | 风华牌FH5030XZH1 | 黑 | 小型专用客车 | 2014.6.1 |
| 84 | 别克SGM6521UBA1 | 灰 | 小型专用客车 | 2021.3.24 |
| 85 | 别克SGM7162TATB | 棕色 | 小型轿车 | 2013.6.17 |
| 86 | 尼桑ZN1032U2G3 | 灰色 | 轻型普通货车 | 2008.4.25 |
| 87 | 丰田酷路泽 | 黑色 | SUV | 2014.09.23 |
| 88 | 丰田酷路泽 | 绿色 | SUV | 2012.08.08 |
| 89 | 奥迪A6L | 黑色 | 轿车 | 2014.01.16 |
| 90 | 大众迈腾 | 黑色 | 轿车 | 2013.3.21 |
| 91 | 别克GL8 | 灰 | 商务 | 2010.10.15 |
| 92 | 本田雅阁 | 黑 | 轿车 | 2005.08.15 |
| 93 | 南京依维柯NJ6526ECM | 白黑 | 小型普通客车 | 2021.5.24 |
| 94 | 大众捷达 | 灰 | 轿车 | 2012.6.13 |
| 95 | 中华SY7201M | 白色警车 | 轿车 | 2007.07.17 |
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
1、参与本项目的供应商须在辽宁政府采购网（http://www.ccgp-liaoning.gov.cn）及阜新市公共资源交易平台（http://ggzy.fuxin.gov.cn）同时下载招标文件。参与本项目的供应商除须进入辽宁省政府采购供应商库之外，还须登入阜新市公共资源交易平台，“首页-办事指南”中公布的“供应商诚信库申报及网上报名操作手册”报名登记后在线下载采购文件。
2、本项目投标文件递交方式采用线上递交（辽宁政府采购网）电子投标（响应）文件及现场递交备份电子文件同时执行，参与本项目的投标供应商须自行办理好CA锁，并学习电子投标文件制作教程，系统操作问题请咨询技术支持电话（400-128-8588），CA办理问题请咨询CA认证机构。如因供应商自身原因导致未线上递交投标文件的按照无效投标文件处理。供应商仅提交备份电子文件的，投标（响应）无效。具体操作流程详见辽宁政府采购相关通知。
3、供应商如在开标现场解密需自行准备电子设备。备份电子文件的存储采用U盘的方式递交可加密的备份投标文件。供应商对加密投标文件进行解密时间自解密开始最长不得超过30分钟。
4、 供应商在电子评审活动中出现以下情形的，应按如下规定进行处理：
（1）因供应商原因造成投标（响应）文件未解密的；
（2）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标（响应）报价等问题影响电子评审的；
（3）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。
出现前款（1）（2）情形的，视为放弃投标（响应）；出现前款（3）情形的，由供应商自行承担相应责任。
5、、其他未尽事宜具体规定详见《关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事宜的通知》（辽财采函〔2021〕）363号）。
