一、服务地点：1.物业名称：哈尔滨市南岗区文化馆_（二馆）物业服务项目2.服务地点：南岗区南河沟街32号南岗区文化馆第二馆址；二、服务区域：一层公共区域、二层文化馆部分多功能厅及公共区域（不含革新社区办公室），三层整体区域、四层整体区域（含四楼阳光屋顶每年清洗一次，场馆内玻璃每年清洗两次）的保安、保洁、接待工作。服务需求：服务内容及要求（一）保洁服务1、室内：负责室内公共区域保洁服务。 2、服务标准（1）走廊、门厅等公共区域实行巡回保洁。（2）厕所、洗漱间：（3）楼梯踏步、扶手等设施：（4）公共区域各类设施。（5）公共区域定期进行消杀工作，做到无卫生死角。（6）垃圾日产日清，垃圾集运站无残留，现场整洁，定期消毒。（二）保安服务1、服务内容：A.门岗（主岗上午8：30－17：30巡逻式）：（1）礼仪服务；（2）维护出入口的秩序，24小时值班看守；（3）遇事或需转达的事项按操作程序及时与文化馆主管人员或物业主管联系。B.巡逻岗（1）安防人员按指定的时间和路线每二小时巡查不少于一次，重点部位应设巡逻点，在正常情况到达每个巡更点的时间误差不超过二分钟，监控中心有巡更记录。（2）接到火警、警情后3分钟内到达现场，协助保护现场，并报告管理处和警方。（3）在遇到异常情况或团队紧急求助时，3分钟内赶到现场，并采取相应措施。（三）维修服务1 供、排水系统 上、下水管道、水龙头 巡查2 供电系统 电闸箱、线路 巡查每月一次 无漏电、跳闸、超负荷现象 根据甲方要求 已进入楼内供电线路系统为服务区域不含消防供电系统3 照明系统 灯、开关、插座 巡查每周一次 无不亮，电源裸露现象 及时维修更换 消防应急照明系统除外。4 功能系统 供暖管线、门帘等保暖 供暖期前做好准备及维护 保障供暖温度 及时维修更换 以楼内供暖设施为服务区域，不含室外直埋管线及地沟管线。5 公共设施 监控、空调、广播等 巡查每周一次 无脱落松动 及时维修更换 负责范围为监控、广播、空调线路的维修维护，不含设备本身的维修维护。6 公共教室 楼梯、栅栏、墙面、门窗、及设施等 巡查每周一次 消除