2015年中国联通贵州支撑配套系统应用软件升级改造工程软件采购项目招标公告



中国联合网络通信有限公司贵州省分公司就2015年中国联通贵州支撑配套系统应用软件升级改造工程软件采购项目进行公开招标，项目资金已落实。本招标项目的招标人为中国联合网络通信有限公司贵州省分公司，（委托中招国际招标有限公司）现对该项目进行公开招标。具有相应资质和能力的投标人均可前来投标。
一、招标项目名称及规模：
1、项目名称：2015年中国联通贵州支撑配套系统应用软件升级改造工程软件采购
2、招标编号：TC1598D97
3、项目规模：预计金额110万元（含税）。
4、招标范围：

为提高客服人员处理效率，缩短话务员受理业务时长，需对客服系统进行优化和改造，本次改造涉及的内容为：客服系统改造、用户基本信息集中展示、接口开发及日志管理。通过上述优化改造，实现IVR智能预判、宽带用户自助服务、服务请求统计和定位、短信息媒体库改造、话务员所需信息集中展示等功能。

二、资格要求
1.具有独立民事责任能力且在法律和财务上独立的法人或其他组织，具备在有效期内的合法企业工商营业执照；

2.具备ISO9000认证证书、CMMI认证3级及以上；

3.具备通信行业客服系统建设经验，至少提供类似业绩合同复印件1份；

4.具有良好的财务状况，并提供2013年和2014年度经审计的财务报告（必须具有审计机构公章、清晰完整），并附会计师事务所的营业执照及执业证书复印件；
5. 具有良好的商业信誉，在近三年在经营活动中无涉及商业贿赂、弄虚作假等违纪违法行为和不良记录的（2013年1月1日至今）。

6.投标人近三年无涉及商业贿赂、重大诉讼、行政处罚、弄虚作假等相关违规、违纪和违法行为；

7.本项目不接受联合体投标。

三、报名及购买招标文件的时间、地点和需要提供的资料
报名及购买招标文件的时间：凡符合资格要求的投标人，请提交有效的营业执照（副本）、税务登记证（副本）、组织机构代码证（副本）、资格要求中的资质证书、法人授权委托书及被授权人身份证，报名时提供上述资料的复印件各一份加盖投标人单位鲜章、法定代表人鲜章。于2015年9月10日至 2015年9月16日，北京时间上午9:00 时至12:00时，下午14:00时- 17 时00分（法定工休日、法定节假日除外）到贵州省贵阳市观山湖区金阳北路3号正汇国际大厦B座9楼报名并获取招标文件，招标文件每套售价500元整，售后不退。

注意：各投标人应该保证所提供材料的真实合法性，招标人保留对相关材料进一步核查的权利。对于投标人弄虚作假行为，后果由投标人自己承担。
四、投标文件的递交
1、投标文件提交的截止时间为2015年10月8日10时00分，提交到贵州省贵阳市观山湖区金阳北路3号正汇国际大厦B座9楼，逾期送达的投标文件将被拒绝。
2、本次开标将于上述投标截止的同一时间在贵州省贵阳市观山湖区金阳北路3号正汇国际大厦B座9楼开标大厅公开进行，投标人的法定代表人或其委托的代理人应准时参加。
六、联系方式：
招标人名称：中国联合网络通信有限公司贵州省分公司
招标人地址：贵州省贵阳市通衢街34号
商务联系人：冯先生****-********
招标代理机构名称：中招国际招标有限公司
招标代理机构地址：贵州省贵阳市观山湖区金阳北路3号正汇国际大厦B座9楼
项目联系人：许先生 ****-******** 刘女士 ****-********（购买文件）
开户银行：中国银行贵阳市观山湖支行账号：133*****2003)

开户名：中招国际招标有限公司贵州分公司



招标人：中国联合网络通信有限公司贵州省分公司

招标代理机构：中招国际招标有限公司

2015年9月9日