研学实践主题：文脉传承古今 茶丝通达世界

研学实践目的：

1、知识目标

了解杭州的人文地貌，提升学生的文化素养。

走进百年高校-浙江大学，了解高校文化精神，树立未来大学梦想。

畅游杭州西湖，还原课本知识，体会古代词人的意境与情感。

走进浙江省博物馆，了解浙江省人文地理、历史变化，科普古代文物对当下科研的重要意义，提升学生的审美情趣与历史文化素养。

探访学习水乡古镇的风貌和格局，体会江南水乡古镇的空间魅力，感受民风纯朴，小桥流水地道的江南韵味。

践行课本、体验国学，身着传统服装，在鲁迅故居学习国学，了解传统文化的博大精深。

参观学习种茶、制茶、饮茶等博大精深的茶文化，体会清清茶香中的儒、道、佛精神。

2、过程与方法

通过研学课程，了解江南文化的历史变迁、发展脉络、基本走向，清楚江南文化的兼蓄并存、多元博采、独立创新、价值理念与鲜明特色，增强文化自信和价值观自信。

通过发现问题、探究问题、寻找有效解决方法、总结反思的步骤，通过有效参观博物馆和地标性文化建筑的方法，培养学生乐学善学、勤于反思、 自我完善的意识。

掌握知识管理和团队协作的基本方法，培养学生优秀的团队意识、克服困难的毅力、勇于挑战的勇气和积极的人生态度，培养孩子健全的人格。

3、情感态度和价值观目标

通过对江南文化的去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的反复推敲与仔细斟酌提供给学生发散性的创新思维与学习空间。

通过研学旅行的课程来促使学生对美好文化的探知与学习，认真汲取来自长三角的江南文化的思想精华。

引导学生学习并传承江南文化的精神，树立“海纳百川”、“兼容并蓄”、“君子和而不同”等青少年的文化观、历史观、人生观、价值观、世界观，拥有国际化的视野与情怀。

研学实践组织（承办）机构：广东原本国际旅行社有限公司

研学实践时间：5月23 日-5月27日（初定）

研学实践地点及形式：

1.了解杭州的人文地貌，提升学生的文化素养。

2.走进百年高校-浙江大学，探访国家机器人实验室，浙大机器人专业硕博面对面，浙大机器人专家教授讲座。了解高校文化精神，树立未来大学梦想。

3.探访浙江卫视，零距离接触演播厅，体验现场录制，了解“电视人”背后的舞台

4.西湖诗词会，畅游杭州西湖，还原课本知识，体会古代词人的意境与情感。

5.走进浙江省博物馆，了解浙江省人文地理、历史变化，科普古代文物对当下科研的重要意义，提升学生的审美情趣与历史文化素养。

6.探访学习乌镇的风貌和格局，体会江南水乡古镇的空间魅力，感受民风纯朴，小桥流水地道的江南韵味。

7.践行课本、体验国学，身着传统服装，在鲁迅故居学习国学，了解传统文化的博大精深。

8.龙坞茶镇参观学习，体验种茶、制茶、饮茶等，感受博大精深的茶文化，体会清清茶香中的儒、道、佛精神。

研学实践对象及人数 ：高二年级学生（自选）

研学实践收费标准：4800元/人

研学实践课程设置、日程安排及食宿安排

食宿安排：餐饮：选择证照齐全的餐厅，品尝当地特色，4 早餐，9 正餐，十菜一汤；保证每位营员饮食营养和安全。住宿：四星住宿标准，24 小时热水、空调、半封闭管理模式（参考酒店维也纳国际酒店）。

研学实践带队教师及工作人员安排

配备资深研学老师 1：20；全方位照顾营员安全。每条路线配置学校带队老师。

研学实践安全方案（含应急预案）

为贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全工作方针，切实保障学校师生交流活动的安全，特制定交流旅行活动安全应急预案。

一、成立专案小组对接本次活动

1、领导组：负责整个行程的协调与沟通。

2、带队老师：负责与各个小组的组长、副组长、纪录委员，协同把每组的纪律管理好，每个同学的集队情况、用餐情况、活动纪录、生活作息等清楚登记。

3、领队导游组：负责所用的证件，办理登机、确认行程、确认房态、确认用餐、确认用车；车上讲解，组织游览。

4、后勤组：负责制作名单表、联系表、分车表、分房表、名牌卡、行李牌、全程跟拍；

总结：各小组人员建立沟通专用渠道，保证信息上传下达畅通，信息不变形、不减量（比如：小组微信群、电话联系表等），保持密切联系，每天互通核实工作进度；

3、责任落实到个人：小组成立后成员必须每天汇报工作进度，当天发现问题、总结问题、解决问题；启动“谁出问题谁负责” 问责制，建立强大责任感；

4、全程将学生分6个小队，每个小队有主要负责老师，有队长、副队长、纪律委员，全程以小队为单位开展活动。如有个别学生要上洗手间，则先报备队长和负责老师，后至少2-3人一同前往。每个小队队长在前，副队长在后，纪律委员在中间。我们以车为单位全程导游在前，领队压后，每个小队负责老师紧跟自己的小队。

出发前两天于学校内全体出行同学参加行前团建拓展训练，务必让孩子们做到训练有素。

二、成立后勤保障小组筹备物料

1、成立后勤物料保障小组：活动组长，负责物料质量的评定与合理分配使用；

2、成员1人，负责所有旅游物料的基本设计与采购；确保按照时间节点完成设计、定型，并采购、针对不同使用的物料做到无缝分派，保证所有物料抵达的准确性、准时性；

3、后勤保障：确认出团领队名单，定时召开领队工作会议，分配领队，明确领队分工，并做好其他一切与本活动有关的后勤保障工作；

4、随行医药箱，里面备常用药物及温度计等。

三、紧密协调目的地事宜落实

1、由活动组长亲自督促当地酒店、餐厅、用车采购事宜，评定所采购的资源是否符合本次活动接待标准，并精选有丰富带团经验的导游名单；

2、根据要求确保活动的成功举办；

四、规范导游、领队工作标准以及职责范围

1、专职导游，经验丰富，组织能力强、服务意识强、协调能力高；

2、精选有正能量价值观、讲解能力强、带团经验丰富、综合素质高之导游带团；

3、严格按照国家旅游局颁发的《国家旅游局关于修改〈旅行社条例实施细则〉培训导游，明确导游职责，做好出团前准备：1、准备好导游证、核对好票据、证件和各种表格；准备好导游旗、行李标签，准备好重要联系单位的电话号码、名片等开好出发前的说明会；

4、全程陪同服务详细规定：

(一)办理登机手续

（1）提前到达集合地点并准时集合、清点旅游团人数；

（2）带领全团办理登机手续；分配本团成员座位，协助团员托运行李；

(二)国内旅游服务

1、抵达目的地后，领队应立即与目的地接待人员接洽；

2、清点行李与团员人数；

3、安排团队入住饭店；

(1)负责办理入住手续并分配房间 ；

(2)宣布叫早、早餐、出发时间及领队、导游人员的房间号、电话号码等；

(3)检查行李是否到达团员房间；

(4)协助团员解决入住后的有关问题。

4、监督实施旅游计划，与当地导游人员商定日程：

遇有当地导游人员修改日程时，应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则；

5、游览中，留意团员的动向，防止各种事故的发生；

6、与接待旅行社密切合作，妥善处理各种事故和问题，消除不良影响；

(四)团结工作维护旅游团内部的团结，协助旅游者之间的关系妥善处理矛盾。

(五)保管证件

1、在旅游途中，将团员的证件等集中保管

(六)回莞后续工作

领队在请旅游者填写征求意见表后，将表格收回。领队要详细填写《领队小结》，整理反映材料。

五、遵循化整为零的原则，总体协调，分车管理的办法；

1、根据用车条列规定：每人一座、全程使用2台53座大巴用于行程进度；

2、以团为单位建立团员专用微信群：领队、导游、团长必须都在群里，及时发布行程通告以及协调各项突发事宜，解答问题；

3、建立专用OP操作沟通群（只限旅行社及工作人员），每天积极汇报团队实况，实拍照片汇报，方便操作人员分析、判断团队情况，以作微调；

（1）拍照要求：检查每天用车保洁情况，外观、内部、座位枕巾损坏或遗失；检查每餐用餐环境、菜品、分量；团员行进过程中情绪如何；每晚入住酒店外观、楼层走廊，房间实况，洗手间实况等；

（2）现场协调：发现问题，采取灵活措施，解决问题；如在能力范围之外及时汇报，取得上一级指示，迅速解决问题；

（3）所有工作人员保持手机电量充足，必备充电宝；手机卡必须保持不停机在线状态；如发现不接听电话或微信不及时回复，则罚款￥200元/次；

4、现场协调以及建立良好有序的团队；

（1）以小组为单位统一派发行李牌，有标识姓名、联系方式；行车前协助团员将行李摆放于行李箱；

（2）候车、进出关、景点排队、行程过程中，引导团员有序排队，遵守中国公民出游文明公约；

（3）每餐用餐必须巡台，检查用餐质量情况；每晚住宿必须巡房，检查房间设施是否损坏或其他情况，及时协调处理；

（4）行进过程中，因环境不断变换，要根据实际环境时刻提醒客人注意事项；

（5）以车为单位，先抵达辆报告停车场情况；遇到突发情况，前车必知会其他车辆，尽量减少行程中的阻力；各车之间报告团队进度以及安全情况，协调推进；

（6）督促司机不能喝酒、不能熬夜；每天必须检查车辆发动机状况、轮胎状况、空调状况、生门状况、音响状况、保洁状况；

安全应急预案

一、提前查看天气预报，若有不良天气（台风/大风、大雨）提前预警，报告领导组，启动应急预案；

（1）提醒团员出行前携带雨具，学生最好为雨衣，注意防风，检查各项设施的安全性，评估行程风险，到达当地根据台风/大风天气的危害程度决定是否撤离游览或留守酒店；

（2）大雨预警，为团员提供上下车打伞服务，对物料做好防水工作；根据大雨危害程度决定撤离游览或留守酒店；判断雨停后是否可以继续行程；如在户外遇特大暴雨当地导师带领就近寻找安全场所避难，如被困情况紧急，请求地方政府支援。

二、应急处理：

1.交通事故处理：立即报案打110或120电话，保护现场（拍照）展开施救，确定时间和地点，做好安抚工作；向组长报告，向保险公司报案。

2.车辆故障处理：车辆全程保证使用5年以内、资质齐全的车辆，司机保证持证上岗，礼貌安全行车。如发生车车辆故障，跟车导师及时把故障情况上报，影响安全的，一律停驶，紧急调车改乘。如车辆故障（1）司机可以现场短时间内排除故障的，不需要更换车辆的，则由原车继续行程送达预定地点；（2）确认无法在20分钟内排除故障的，司机必须及时通知后勤组，派出后备车辆进行更换，待维护好后继续由原车担任原行程任务；

3.食物中毒处理：用餐选择干净、卫生、资质齐全的餐厅，保证食品卫生安全，提前制定就餐座位表，组织学生有序进餐。餐厅按照有关规定，做好食品留样工作。如发生食物中毒或餐后呕吐现象，立即询问情况，如紧急马上报案（防疫站）呼救急救中心及时把病人送入就近医院，观察其他人，及时向上级通报，同时取样化验。

4.自然生病处理：协助领队老师及时救治，向附近医院寻求必要的帮助，安抚观察病情，送餐服务。

5.走失处理：带队老师及导游应该随时留意小组人员情况，随时提醒学生结伴同行，如有发现走失，及时通知领队，不可大意、拖延，应立即组织就地寻找，从走失学生最后接触的同伴入手了解行踪，可以请工作人员帮助广播。

6.任何人不得随意向学生提供口服药品和建议服用口服药品，如有需要需在家长确认没过敏情况及老师与家长同意下。

7.全体工作人员必须树立高度的责任心及使命感，做到眼观六路，耳听八方，预防为主，消除隐患，提倡眼勤、嘴勤、腿勤的工作态度。

8.向学生宣传：卫生常识、注意事项、安全警告、天气预报。

9.所有事情发生后领队都要写出事情经过报告。

三、“专案领导小组”安全事故突发事件应急处理原则“迅速、快捷、高效，以人为本，保护生命，学生第一”。