12351热线服务公告
12351热线服务公告
工会职工维权服务热线*****，为全市广大职工提供政策咨询、法律援助、互助保障、困难帮扶、生活服务、职业介绍、技能培训及信息查询等多项服务，欢迎来电。
一、服务对象
全市机关、企事业单位职工、劳动模范、工会干部、农民工、外来务工人员、劳务派遣工。
二、服务内容
为全市广大职工提供政策咨询、法律援助、互助保障、困难帮扶、生活服务、职业介绍、技能培训及信息查询等多项服务的职责。
三、服务流程
1.服务平台将受理的电话和网络求助进行分类处理。
2.咨询求助件由座席人员直接解答。
3.事务类求助件按类别派发各相应执行部门，执行部门依据职责范围向各区县、产业系统和市总各部门派发。同时*****热线还进行跟踪和回访。
4.目前集安市总工会设立了热线电话0435-*******，着力构建职工维权热线服务体系。
集安市总工会
标签: 热线服务
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