安徽省六安第二中学室外监控系统维保服务项目采用挂网询价采购，欢迎符合相关条件的供应商参加投标。本项目按照符合采购需求、质量服务相等且有效报价最低的原则确定成交供应商。

一、项目名称：安徽省六安第二中学室外监控系统维保服务

二、项目编号：LAEZ-******

三、采购预算：5万元。投标报价不得超出预算价，通过三家及以上投标单位进行一次且不得更改的报价，择优选择一家为成交供应商。

四、采购需求：详见附件1（供应商投标前应自行勘察现场，出具勘察报告，投标时将招标方签字盖章的勘察报告原件作为投标文件的一部分（采购方勘察联系人:韩科长0564-*******）。

五、服务地点：安徽省六安第二中学。

六、付款方式：合同有效期满后如无质量问题，当年12月20日前一次性付清全部合同费用；如有服务质量问题，根据实际情况和处罚约定扣除部分服务费。

七、服务期限：一招二年，合同一年一签，备品备件在等值的前提下可据需要调整。服务期内考核结果均为合格，双方无异议可续签合同，合同价、付款方式等不变。

八、供应商资格条件：

1.投标人符合《政府采购法》22条规定，具有独立法人资格。

2.投标人具有1年以上视频监控维保服务经验，维保人员需购买人身保险、持有弱电资质证书；

3.投标人须提供自行勘查报告经采购人盖章确认的原件。

4.本项目不接受联合体投标，并要求必须本地化服务。

5.供应商存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为成交候选供应商，不得确定为成交供应商：

（1）供应商被人民法院列入失信被执行人的；

（2）供应商或其法定代表人或拟派项目经理（项目负责人）被人民检察院列入行贿犯罪档案的；

（3）供应商被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的；

（4）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；

（5）供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。

九、投标文件要求：

1.投标文件正本壹份,副本壹份。包括投标人营业执照、投标报价参数响应表（参考附件2）、相关资质及认证证书复印件等资料（加盖公章）。

2.投标报价含项目维保、备品备件费用等一切费用。备品备件清单表中所列所有备品备件费用均包含在投标价内。备品备件在合同签订后20日内送至现代教育技术中心办公室，接收人在接收清单上签字确认，接收清单作为验收报告和报帐材料的组成部分。

3.投标文件应密封加盖单位公章（要盖骑缝章）报送至安徽省六安第二中学总务处。

十、投标截止及开标时间：2023年5月22日10时00分。

联系人：许老师 联系电话：0564-*******

附件1：安徽省六安第二中学室外监控系统维保服务项目采购需求

附件2：安徽省六安第二中学室外监控系统维保服务项目投标报价及响应表

安徽省六安第二中学

2023年5月19日

附件1：

安徽省六安第二中学室外监控系统维保服务项目采购需求

一、项目概况

六安二中室外监控系统（一期）于2014年10月建成，包含室外监控系统及基础信息设施系统，后期陆续增加了部分摄像机。目前室外监控系统正常运行。但是由于目前信息化建设仍在不断扩大，内容不断充实，应用层面不断推广，为进一步加强和规范校园监控系统的维保服务，确保各系统的稳定正常运行，现对室外监控系统及基础信息设施系统进行整体维保。

二、服务需求

中标供应商承担本次维保范围内所有硬件设备、系统软件的日常维护、定期巡检、系统运行性能监控与优化、系统软硬件升级、系统搬迁、安全性能评估与优化、故障处理等工作。

1.故障处理

(1)及时响应故障申告。

①提供全年365天7*24小时无休假服务，及时接收并处理维保类申告。

②维保设备及系统在工作时间内发生故障时，接到申告后半小时内由中标供应商进行故障处理，在非工作时间内发生故障后，维保人员在报修1小时内到达现场处理。

(2)备品备件更换

对附表中所列所有备品备件按照要求数量、型号、品牌在合同签订后一年内全部进行更换，故障硬件返还。该费用包含在投标价内。

(3)解决故障时限规定

中标供应商应根据出现故障的严重级别，提供相应的响应及现场支持服务，确保采购范围内设备及系统的正常运行。

①重要业务系统发生故障的，中标供应商应在10分钟内现场响应、一小时内到达现场，2小时内解决故障。

②现场无法排除故障的，需提供备品备件及时更换，设备主要部件更换要求在3个小时以内完成，一般部件更换在6个小时以内完成。

③如遇到在24小时内都无法解决故障时，采购人可以请任何第三方公司提供服务，由此产生的所有费用由中标供应商无条件支付，中标供应商须免费协助第三方公司开展工作。

④故障恢复后需有采购方人员认可后方可销障。因未按时排除故障、造成经济或其它损失的，所有损失由中标供应商承担。

(4)故障处理分析报告

①故障处理完成后，由中标供应商在24小时内提供详细故障处理分析报告，说明故障描述、发生原因、解决过程、解决结果和今后可采取的预防措施。

②定期对故障处理情况进行汇总，建立并定期更新常见问题库，并对业主单位相关技术人员进行培训，使其及时了解常见故障的处理方法，提高故障处理水平。

2.系统定期巡检

(1)每周巡检

每月开展一次承保设备巡检服务，提交巡检报告。

(2)季度巡检

①每季度开展一次承保设备巡检服务，提交巡检报告。

②每季度开展一次承保设备除尘、清洁服务。开展除尘、清洁工作前，应制定详细的工作方案，经业主同意后，方可实施；实施完成后，提交设备除尘、清洁报告。

(3)巡检报告与问题处理

①每周巡检和季度巡检完成后向业主提交巡检报告。

②巡检报告内容需要得到业主审核后签字确认。

③巡检中发现的故障隐患需及时告知业主，并在巡检结束后1周内处理完毕。

3.★所有巡检报告及备件更换记录均须有招标单位本项目负责人或监管人签字，随时备查，在项目结束前，将以上材料装订成册，移送招标单位本项目负责人。

三、室外监控系统日常维保相关要求

1、维保范围

维保范围从视频摄像机至租赁链路出口之间与摄像系统有关联的设备、线路及辅件（投标供应商自行勘查，实际维保工作量以现场为准），具体为：

（1）前端摄像机及配套辅件，包括摄像机、安装支架、摄像机电源。

（2）存储及显示设备。包括监控阵列存储主机（含监控硬盘）、DVR/NVR硬盘录像机、2x2拼接屏、监控矩阵、显示器及配套辅件。

（3）网络设备。包括工业交换机（含原环网光纤交换机）、前端VPN设备及配套设备电源。

（4）传输线缆及辅件。前端设备连接的网络线、控制线、光纤、电源线、接地线，以及等线缆接头、端子等辅件。

（5）箱体及内部设施。设备箱及内置空开、插座、三合一避雷器件等辅件。

2、维保内容及要求

（1）中标供应商每月不少于1次（大型活动时期视频点维护频次根据实际情况及采购人要求相应增加）对维保范围内：所有摄像机机身、护罩内外、镜头及安装杆件进行除灰除尘；检测摄像机电源及信号线缆的连接情况，检测摄像头工作电压是否在额定电压范围之内；检测网络视频服务器、NVR网络硬盘录像机、DVR硬盘录像机、视频矩阵、前端显示器及交换机等网络设备运行状态是否正常；对配线箱内外除尘，箱体外锈蚀刷漆维护，箱体外喷涂或张贴清除，损坏的锁具更换。填报设备巡查维护日志（巡查站点名称、维保时间、维保内容、维保前后照片）。

（2）故障处置。负责故障设备的检修、故障原因查找并及时解决；损坏设备诊断、维修、提供配件更换或提供新设备更换安装调试。故障检修维修单当日填报并提交信息中心人员签字确认。

视频监控图像出现黑屏、掉线、球机无法控制、图像抖动以及摄像机护罩及镜头附着污泥等情况，接到报修电话2小时内查明原因并解决；查明因运营商链路造成故障，中标供应商负责联系电信部门进行电话报修，配合解决，直至图像上传正常；配合采购人完成视频监控平台与前端设备连接相关问题。

为保证设备损坏后2小时内恢复正常，中标供应商须提供维保范围主要设备备品备件（包括数字摄像机、网络硬盘录像机、交换机、线缆等，品牌型号及参数要求不得低于原设备）各一套作为替换，发生费用包含在投标报价中，设备替换期间设备维修不得超过7天、设备采购更换不得超过15天。

（3）根据采购人要求完成前端视频监控点位迁改、配合采购人完成校园任何紧急情况下监控系统运行保障。

（4）负责维保范围内视频监控系统的软硬件升级、参数设定及修改工作；球形摄像机预置位设置、图像显示文字添加及修改等工作。

（5）负责配线箱内设备的安装固定调整工作，根据采购人的要求完成图纸设计、背板加工制作、设备固定安装工作，发生的费用包含在投标总价内。

3、维保服务主设备内容清单附件：

注：除以上清单主要设备外，与校园监控相关的其他未列出的设备也在此次维保范围之内。

四、报价要求

投标报价含项目维保、备品备件费用等一切费用。附表中所列所有备品备件费用均包含在投标价内。

五、其他要求

1、备品备件要求：

中标供应商中标费用包含以下需提供给业主的备品备件费用，所提供的备品备件和备用设备需为原厂原装（备品备件需为全新产品），提供原厂3年免费保修。

备品备件清单如下：

★备注：1、上列备品备件需求中：标注△的设备为主要设备，要求提供产品的原厂售后服务承诺函，投标供应商须在投标文件中提供上述资料，如投标文件中未提供，投标供应商须在投标文件中作出书面承诺：如果我公司中标，我公司将在合同签订前向采购人提供上述资料，逾期未提供的，按自动放弃中标资格处理，由此产生的一切相关责任均由我公司承担。

2、投标供应商须承诺提供的备品备件必须与现有系统和设备完全兼容。

附件2：

安徽省六安第二中学室外监控系统维保服务项目投标报价及响应表

备注：投标报价含项目维保、备品备件费用等一切费用。备品备件清单表中所列所有备品备件费用均包含在投标价内。

投标单位（盖章）：联系人： 联系电话：

日期：