根据《自治区绩效考评领导小组办公室关于印发〈2022年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工作方案〉的通知》（桂绩办发〔2023〕12号）要求，为做好2022年度绩效考评社会评价意见建议整改工作，确保整改工作取得实效，达到预期目的，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记对广西“五个更大”重要要求、视察广西“4·27”重要讲话和对广西工作系列重要指示精神，按照主题教育部署要求，充分履行职责，强化管理，积极回应群众诉求，切实解决人民群众关心关切的热点难点问题，不断提高机关执行力和公信力，提高群众满意度，确保各项工作部署落到实处。

二、整改目标

认真对照社会公众提出的意见建议，进一步明确工作措施和责任，集中精力予以解决，确保意见建议整改见底见效。同时，以社会公众意见建议整改为契机，以点带面，由表及里，举一反三，认真查找监狱工作中存在的问题和不足，通过整改堵塞工作漏洞，转变工作作风，强化责任担当，全面提升现代治理能力和水平。

三、整改内容和措施

自治区绩效办反馈监狱局2022年度绩效考评社会评价征集意见建议共18条，经认真梳理归纳，主要是从以下方面进行整改。

（一）关于暖警爱警和调查研究方面意见建议的整改

1.关于加强暖警爱警方面的意见建议。

整改措施：一是加强人文关怀，传递组织温暖。慰问基层单位特困警察职工，开展困难帮扶。持续推进警察职工医疗互助保障和关爱女性健康保险服务工作。鼓励基层单位开办暑期“子女托管班”，缓解执勤备勤警察职工子女暑期托管困难。指导基层单位开展疗休养，组织基层警察职工参加自治区总工会疗休养活动。推进警察职工文化建设，指导基层单位建设职工书屋，因地制宜开展全民健身和各类体育比赛活动，丰富警察职工业余生活。二是进一步完善警察抚恤优待制度，落实人身意外伤害保险、体检、休假和各项津补贴的发放工作。制定职级晋升优先晋升内控原则。定期开展警察心理健康服务，提高警察身心健康水平。

责任部门和领导：工会委员会 谢文

政治部 张杨

整改时限：2023年12月31日

2.关于对群众投诉反映问题给予积极回应的意见建议。

整改措施：对来源于我局“门户网站—领导信箱”中收到的群众信件，实行专人专管制度，要求及时处置、分类流转、责任到人。对所反映的意见建议，如属我局职能范围内的，做到即来即办，全程跟进，事后备案；若不属于我局职能范围的信件，第一时间告知来信人，解释说明相关情况。对于群众线下来信来访等方式反映的问题，我局按工作职能及时移交给相关责任部门（单位）受理，并按规定将意见建议处理情况告知来信来访群众。

责任部门和领导：局办公室 马瑞

整改时限：2023年12月31日

3.关于加强到基层调研，听取警察职工心声并解决实际困难的意见建议。

整改措施：认真贯彻落实中央和自治区党委关于大兴调查研究的部署要求，制定《关于大兴调查研究奋力推动全区监狱工作现代化的实施方案》，陆续对监管安全、改善警察职工工作生活环境和提升干警能力素质等方面开展调研，了解基层监狱工作面临的实际情况。对调查研究中反映和发现的问题进行综合梳理，经集体研究后形成问题清单、责任清单、任务清单“三张清单”，逐一列出解决措施、责任单位、责任人和完成时限、建立“问题销号”制度，针对不同问题采取不同办法，对解决问题的情况和成效，以适当方式向群众通报。并计划于11月底前开展1次督查回访，12月底前对调研工作成效进行综合评估。

责任部门和领导：局办公室 马瑞

整改时限：2023年12月31日

（二）关于办实事解难题方面意见建议的整改

整改措施：针对群众提出的办理房产证问题，坚持为民办实事，成立办证专班，组织专人负责此项工作，并通过张贴通知、电话通知、上门服务等方式主动联系辖区内相关个人及住户，依法依规为符合办证条件的警察职工提供办证服务。

责任部门和领导：后勤保障中心 农文年

整改时限：长期

（三）关于定点帮扶方面意见建议的整改

1.关于对河池市罗城仫佬族自治县小长安镇龙腾村提高下乡频率，便于村民及时反映困难的意见建议。

经了解核实，2022年我局派驻龙腾村驻村第一书记和工作队员下村屯走访次数多达1200余次，达到工作要求。现每家每户都张贴有我局驻村干部的联系电话，经常外出的村民还可以通过电话反映问题和困难。针对该村民认为2022年我局派驻的第一书记下乡少的意见，我局已与当事人沟通解释，并获得当事人认可。

整改措施：2023年我局向龙腾村增派2名工作队员，将持续按要求做好下乡入户走访等工作，不断提高为群众办实事、解难题的工作质效。

责任部门和领导：直属机关党委 陶俊来

整改时限：2023年12月31日

2.关于为罗城县河池市东门镇德音村修建垃圾池和为该村金洞屯道路铺水泥、建设文化活动楼的意见建议。

根据帮扶政策有关要求，2022年，我局大力推进宜居乡村建设，筹措并投入66万元专项经费，用于改善和提升定点帮扶4个村的乡村风貌，共建成乡村风貌建设示范点4个。该建议涉及的建设项目均属于地方基层设施建设范畴，按职责权属由罗城县人民政府统筹解决。

整改措施：我局将加强同罗城县人民政府沟通交流，争取地方政府重视并将此意见建议纳入工作计划，早日安排实施该项目，同时进一步做好对群众的解释工作，争取群众的理解与支持。

责任部门和领导：直属机关党委 陶俊来

整改时限：2023年12月31日

（四）关于疫情期间合理调整基层监狱执勤模式，及时出台具体工作指引等方面意见建议的整改

整改措施：一是国家“乙类乙管”标准实施后，广西监狱系统始终围绕“保健康、防重症”目标抓好各项防控工作，采取“两步走”方式调整警务执勤模式。2023年2月6日起，全面恢复日常勤务模式；3月30日印发《广西监狱值班执勤警力配备工作规范（试行）》的通知，进一步规范和加强全区监狱单位值班执勤工作，全面优化勤务模式，科学安排警力。二是根据国务院应对新型冠状病毒感染疫情联防联控机制综合组《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》，结合司法部工作要求和广西监狱工作实际，制定印发《广西监狱系统新型冠状病毒感染疫情防控工作指南(第五版)》，统筹防疫与安全，防治结合，做到“平战结合”，确保监狱持续安全稳定。

责任部门和领导：生活卫生处 莫海波

政治部 张杨

整改时限：2023年12月31日

四、整改要求

（一）明确分工，压实责任。自治区监狱管理局领导班子带头抓整改，各责任部门参与整改，形成上下联动、左右互通的工作格局。各项整改工作的责任领导要牵头抓总，亲自研究部署，检查督促整改进度，协调解决整改中遇到的难题；责任部门要对每项整改措施逐项研究、逐项分解逐项推动，确保每项整改工作有人抓、有人管，齐心协力完成年度整改工作任务。

（二）对标对表，扎实整改。整改措施实行台账管理，确定整改目标和完成时限。对于可以马上解决的，立行立改；需要一段时间才能加以解决的，制定持续改进的具体措施。对社会公众反映的问题，进一步查找问题根源，加强源头管理，完善制度，堵塞漏洞，举一反三，推动问题得到根本解决。

（三）督促检查，按期交单。各责任部门定期对整改任务落实情况进行自查自纠，并及时向责任领导汇报有关情况。监狱管理局绩效办会同有关部门加强督促检查，推动各项整改工作任务落实落地。整改工作落实情况按要求对社会公众进行公布。

广西壮族自治区监狱管理局

2023年5月19日

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