破解社区治理难题，解决居民身边的操心事、烦心事，急事，在辖区内建立议事协商工作机制，以楼门（院）为单位，积极构建“楼—院落（小区）—社区—街道”四级协商体系，聚焦民生热点，不断推进社区治理精细化，提升基层治理能力和社区服务水平，推动建设“民愿有响应，民议有平台，民做有支撑”的社区议事协商平台，打造共建共治共享的社会治理新格局。连日来，成都高新区芳草街街道紫荆社区在金竹苑推行的“我是社区好主人”居民议事项目成效显著。

成都市武侯区明诚社工服务中心在金竹苑A、C区成立“我是社区好主人”议事小组，小组成员由院委会、居民骨干、物业、热心居民组成，运用小组专业的方法对“我是社区好主人”议事小组进行培育，发挥“我是社区好主人”的作用，建立以社区与居民、物业、政府职能部门之间交流沟通的平台，不断完善的制度及议事协商机制。

在小组成员曾惠蓉、赵淑爱两位成员分别担任C、A区坝坝会主持人，通过院落垃圾、院落安全的坝坝会议事方式，两次院落坝坝会参与人数达100以上，会议现场，居民从点名发言到主动发言，提出自己的想法和建议。坝坝会的召开拉近了邻里关系、增进了彼此了解与信任，增强了小区凝聚力，调动了小区居民参与院落建设的积极性。在坝坝会议中，小组成员分工明确，各司其职，及时用所学到的内容与居民现场回应、引导、中立等的方式进行交流、解答并记录，让学到的东西学以致用，服务于民。

现在项目还在进行中，小组成员也在不断地提升自己的能力，居民也逐渐开始参与院落的事务，不但拉近了社区和居民之间的距离；同时，居民对“我是社区好主人”的性质、作用有了更加完善地了解，而且小组成员议事能力也得到了显著提高。

(张琴）