序号

岗位名称

资质能力要求

1

项目总监

1、必须具备至少5年项目管理协调或商务谈判经验，具备优秀思维能力，有极强的沟通能力、项目推进能力、资源整合能力、抗压能力；
2、有至少2个车企私域平台用户运营参与案例；
3、自带商务合作（异业）资源。

2

社群运营

【社群运营执行】

1、5年以上互联网社群运营工作经验，包括但不限于粉丝运营、种子用户运营经验，KOC培养经验，能够做到一对一进行独立舆情问题处理、邀约，有汽车舆情事件处理经验。；
2、具备优秀的社群运营能力，能洞察用户核心需求，识别用户特征，具备服务意识，解答用户需求，与用户形成长久良好的伙伴关系。

【车友会活动策划】

3年以上活动策划组织工作经验，有相关车友活动运营策划、执行经验，具备优秀的活动创意策划、活动管理执行能力。

【社群内容传播】
3年以上内容传播工作经验，熟悉私域、公域口碑传播路径。

【潜客群运营】

5年以上互联网社群运营工作经验，有汽车类潜客群运营经验，能够做到一对一进行独立舆情问题处理、koc邀约，有汽车舆情事件处理经验。

3

社区运营

【社区运营】

1、5年以上私域平台运营服务经验；
2、具备良好的逻辑性、新媒体敏感性；
3、具备较强的资源整合能力、推动力、执行力。

【社区审核】

1、2年以上私域平台服务经验；

2、有新闻、媒体、内容质量运营经验者优先，能够接受排班工作制，具有责任心和团队合作精神。

4

活动运营

【活动策划】

1、3年以上主机厂活动组织运营服务经验，有丰富的大型活动策划经验；
2、具备优秀的活动创意策划能力。

【传播策划】

1、3年以上主机厂活动组织运营服务经验，有丰富的大型活动策划、活动传播经验；
2、具备优秀的客户沟通能力、语言表达能力、策划创意能力。

【活动执行】

1、有丰富的大型活动执行经验，有相关车友活动组织运营执行经验；
2、具有丰富的活动资源，活动落地执行能力、客户沟通能力强。

5

内容运营

1、具备短视频账号打造经验，能够结合短视频平台特点完成深蓝车主视角短账号IP；

2、具备成熟的爆款打造及粉丝增长方法论，按年度目标协助完成内容产出及粉丝增长；

3、具备直播、粉丝群运营经验，协助完成直播及粉丝群运营规划；

4、具备数据分析及复盘能力，定期对账号及内容进行数据复盘及方向调整。

6

视频拍摄剪辑

1、具备成熟的图片、短视频内容拍摄及剪辑经验，可以根据要求完成图文、短视频内容的拍摄及剪辑工作；

2、熟练使用各类拍摄工具，能够对图文及视频内容质量进行产出；

3、熟悉主流内容平台用户喜好的剪辑及拍摄风格。

7

直播运营

1、了解抖音等主流短视频平台直播逻辑，能够完成直播方案策划；

2、对新能源汽车及周边配套有一定了解，能够完成直播选品及文案撰写；

3、具备直播经验，能够根据甲方需求策划完成直播任务。

8

商城运营

1、3年以上电商运营相关经验，有知名电商或新势力品牌电商运营经验；
2、具备优秀的电商活动创意策划、执行能力；
3、擅长提炼商品卖点，并有良好的文案能力；
4、具备一定的数据分析能力；
5、具有较强的工作责任心及用户服务意识；

6、具备担保能力，可配合实现与用户共赢共创。

9

推荐购运营

【推荐购基础运营】

熟练使用办公软件，擅长EXCEL的日常函数、数据透视表的使用。

【顶级推荐购用户运营】

1、有成熟的车企行业社群运营、活动执行经验；
2、有较强的语言表达及沟通协调能力。

10

资深平面设计

1、5年以上平面设计、互联网设计行业相关经验；

2、有大型线上平台素材设计、活动宣传页面设计、长图设计经验，能够熟练使用PS/AI等设计软件；
3、创意能力高，美术功底强，设计功底敦厚，具丰富的视觉表达经验和良好的审美能力。

11

技术开发

1、技术团队完整，包含但不限于项目管理、产品经理、UI设计师、开发工程师、测试工程师；2、项目管理需具备8年以上工作经验以及用户运营、活动产品开发项目管理经验，产品经理需具备8年以上工作经验以及用户运营、活动产品开发及数据分析的产品设计经验，开发工程师需具备3年以上工作经验；
3、具备私域平台C端用户运营类线上活动功能开发功能、实际落地经验，定制开发能力强。

12

智慧外脑

1、 必须具备至少10年用户运营项目管理经验；

2、 有至少5个汽车行业用户运营优秀案例；

3、 具有全面的策略、创意策划能力，有独特的产品、用户心理分析能力，擅长分析市场发展方向和动态。

岗位名称

岗位所需

人员

需驻场

人员

岗位职责

项目总监

1

1

1、负责项目统筹、管理，根据甲方需求整体部署；

2、跟进整个项目推进，把控运营节奏，及时交付；

3、承接项目需求，需求沟通反馈与落地；

4、把控整体策略方案及时输出。

社群运营执行

2

0

1、日常维护：群内问答服务，收集迭代产品咨询、使用类问答QA库；

2、舆情防外溢：社群舆情实时辅助工具监控预警、问题车主情绪安抚、抱怨问题流转、社群氛围打造；

3、维系车主与品牌的情感：日常维系车友感情、组织群友参与官方线上线下活动、组建群管理车友团队；

4、拉新：联动门店app端进行车友会引流、同时进行入群车主身份验证；

5、内容收集与制作：收集日常车友活动素材、辅助车友编写口碑内容。

车友会活动策划

(1名主管+1名专员)

2

1

1、对接车友会活动委员会，审核活动方案可落地性，费用合理性，丰富活动创意，提升活动体验；

2、按需求输出每月社群活动整体规划；

3、核对活动费用、审核核销内容。

社群内容传播

1

0

1、设计车友口碑传播路径，规划完成对应口碑传播效果；

2、协助车友会提升公域传播内容质量。

潜客群运营

2

0

1、产品种草：通过私域运营方式，进行内容、口碑等形式种草，提升用户对产品的购买意愿；

2、活动：根据用户购买行为对产品了解的路径，在关键节点设置活动，让用户与产品形成强粘性，从而提升品牌的好感；

3、日常维护：通过社群运营方式，对潜客用户进行运营与维护，达到最终转换卖货结果；

4、档案：建立潜客群用户档案，对用户进行全程的跟踪分析，为提升用户转化提供数据支撑；

5、分层精细化运营：通过运营与活动对用户的购买意向进行标签化，针对高意向用户进行重点运营维护。

社区运营

1

1

1、制定社区运营策略;

2、提高社区发帖数量以及质量（深蓝app）;

3、根据社区发帖数量/质量波动进行数据分析（深蓝app);

4、挖掘KOC，进行KOC问题处理、邀约。

社区审核

1

0

按标准审核社区发帖内容，保证质量及时效

活动策划

1

1

根据甲方活动运营需求提供运营创意策划思路，输出方案，并监督执行。

活动传播

1

0

根据甲方传播需求提供传播策划思路，输出方案并监督执行，完成结果交付。

活动执行

2

0

根据甲方需求完成活动落地执行，完成结果交付。

内容运营

1

1

1、完成站外深蓝车主账号打造：负责完成抖音、懂车帝、小红书、B站等平台深蓝车主账号策划，打造符合预期的深蓝车主站外账号；
2、完成站外账号脚本产出及内容更新：负责完成全年不少于160条短视频内容更新；
3、完成站外账号粉丝增长：负责完成深蓝车主站外账号粉丝增长规划并完成年度30w粉丝增长目标；
4、完成站外账号数据分析及复盘：定期完成深蓝车主站外账号数据回收及分析，根据数据分析结果不断调整产出策略，完成增长目标；
5、完成爆款内容打造：结合账号调性及内容平台热点，全年播放100w+内容不少于10条，播放50w+内容不少于40条，播放10w+内容不少于90条；
6、完成各方内容支持：配合社群、活动、创作者教育进行内容策划及产出，协助完成社群、活动冷启内容、创作者教育等内容产出。

视频拍摄剪辑

1

0

1、完成深蓝车主运营站内外账号图文/视频内容拍摄+后期剪辑：结合全年内容需求，完成站内外账号长图文、视频内容拍摄及后期剪辑；
2、完成拍摄设备及场景准备：结合全年内容拍摄需求完成设备需求清单及拍摄设备准备并结合拍摄需求完成拍摄场景设计，保证视频产出效果；
3、热门素材储备库建立：建立热门视频、热歌等素材储备，结合内容需求筛选合适素材进行后期剪辑；
4、建立内容视觉效果标准：建立深蓝站内外账号视觉效果标准，定期对标准进行复盘及更新，确保内容视觉效果始终保持用户喜爱标准。

直播运营

1

0

根据运营需求完成直播方案策划、选品方案及文案撰写，并按要求完成直播任务。

商城基础运营

2

2

1、负责商城日常客诉跟进及处理；

2、负责协助商品上下架；

3、负责监督合作商发货及售后处理时效。

商品内容策划

1

1

根据产品特性针对性输出种草内容(含视频及软文）。

推荐购基础运营

1

1

1、负责推荐购后台对车主认证、邀约线索、成交锁单进行审核；

2、根据当期活动/政策规则，进行活动蓝宝石、提车奖励的发放，总表制作工作；

3、了解推荐购政策、规则、奖励发放总表，对接社群/经销商/管家等进行答疑；

4、其他数据统计、分析工作；

5、协助进行推荐购线下活动的协调执行工作；

6、协助对接推荐购系统开发的需求。

顶级推荐购用户运营

1

0

1、负责推荐购顶级用户的日常答疑、活动政策沟通发布、活动邀约等维护工作；

2、定期协助策划顶级用户群内活动，并协助进行执行落地；

3、每月进行月度之星的评选、奖励发放、奖品寄送与海报宣传工作。并将没有月度之星引流进推荐购顶级社群进行运营；

4、根据推荐购活动策划制作宣传物料，并进行推广传播，尤其是顶级用户的触达；

5、每天进行推荐购顶级用户群运营，保持群成员活跃；

6、推荐购顶级用户群管理：维持群内秩序，对人员的纳新、去留进行管理；

7、顶级用户群数据分析：统计分析群内进群/退群情况、活跃情况、群内主要群聊内容等，用于群运营与推荐购政策的优化；

8、根据顶级用户反馈、群内数据内容，归纳总结为推荐购政策或流程的优化建议。

平面设计

2

1

1、针对商城上架及商城活动相关的平面设计；
2、针对推荐购活动相关的平面设计；
3、针对线上及线下活动公告、宣传相关的平面设计。

智慧外脑（顾问）

3

0

1、用户运营策略的统筹和制定；

2、行业内优秀案例分享及策略启发探讨交流；

3、行业政策监控、产业研究以及竞品分析等，定期产出行业分析报告、竞品分析报告等有助于决策的信息；

4、每月累计需驻场天数不少于5天。