广电媒体家庭终端气象公共服务平台需求公示
广电媒体家庭终端气象公共服务平台需求公示
( 广电媒体家庭终端气象公共服务平台 )需求公示
项目名称 | 广电媒体家庭终端气象公共服务平台 | 采购类型 | 服务类 | |||||||||||||
采购人名称 | 深圳市气象服务中心 | 采购方式 | 单一来源采购 | |||||||||||||
财政预算限额(元) | 800000 | |||||||||||||||
项目背景 | 深圳市气象服务中心根据《深圳市信息惠民国家试点城市建设工作方案》设计提出《广电新媒体家庭终端气象公服务平台方案》形成体系,结合气象工作实际,拓宽气象预警预报信息发布渠道,实现气象信息的广覆盖、更好地为惠民服务。 应用气象、公共气象服务总体上分为气象产品、服务对象和渠道3个部分,核心价值是产品、服务对象是需求、生命线是渠道,气象服务从技术本质上说就是在资料采集、数据加工、信息分析、知识共享和产品服务的信息流上,不断通过技术干预增加附加值,为政府防灾减灾、百姓趋利避害提供服务的信息处理。提升气象信息传播化水平,构建一体化气象服务渠道是核心价值。 广电2014年共拥有有线数字电视用户终端数122.40万个覆盖深圳1400万人口,高清交互电视用户终端数为42.29万个,付费频道用户终端数为5.14万个;有线宽频缴费用户数为20.28万户,全深圳实现双向架构,分为标清与高清平台。 2014年天威融合型终端portal启动融合性机顶盒的用户更新计划,为了更好的于主流平台进行公共气象服务,深圳市气象服务中心根据广电系统的设备更新进度提出进行广电机顶盒气象服务系统的建设方案,并联合广电TVOS设计开发单位,深圳数字有线运营商三方共同开发制定框架和标准化服务。 气象服务平台将以预警、点播栏目、电视智能APP为3大产品手段,以广电为主要渠道,开展公益气象服务、旅行天气服务、运动天气服务、特殊需求定制天气服务等等。平台以处于技术换代的广播电视渠道作为目标,进行新媒体气象平台和渠道的整合。建立与广电、机顶盒气象技术服务,设计率先实现气象服务新媒体平台的试点工作,进行深圳市广电全网气象渠道资源发布整合,形成智能终端气象服务产品、传统高标清机顶盒服务产品、新预警发布的综合服务平台体系,将气象信息进行全方位覆盖。 | |||||||||||||||
投标人资质要求 | 在中华人民共和国境内注册,具有独立法人资格和严格履行合同的能力。投标人需在招标机构注册成会员且登记购买招标文件,投标人在投标文件中提供营业执照复印件(加盖投标人公章) | |||||||||||||||
服务类清单 |
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具体技术要求 | 一、平台建设组成 | |||||||||||||||
商务需求 | 一、项目服务期限: 1.合同签订之日起4个月 2.投标人必须承担的设备运输、安装调试、验收检测和提供设备操作说明书、图纸等其他类似的义务。 3.交货地点:客户指定地方 二、项目进度安排 1.合同签订之日两周内出设计方案 2.设计方案双方确认后,进行相关软件模块开发 3.硬件设备在合同签订之日起一月内交货进行调试。 4.进入软件模块开发50天内进行系统上线调试。 5.进行调试一个月内进行系统正式上线试用。 三、付款方法: 该项目费用以人民币结算,按市财政局规定支付,分三期支付,首期款在合同签订7个工作日内,支付60%,二期款在项目验收后7个工作日内,支付35%,余款在项目稳定运行1年内,支付5%。 四、安装和验收: 1.验收要求主要以《项目验收技术指标》的量化指标进行验收。中标人应根据所提交的验收方案和实施办法,自行组织设备和人员,并在使用单位监查下现场进行测试和验收 2.验收由我局组织进行,中标人应在项目验收时将软件的全部有关产品说明书、技术文件、资料、及安装、验收报告等文档汇集成册交付使用单位。 3.系统安装完成后,按照要求的基本功能逐一测试,由中标人进行产品自身性能的测试。系统运行正常,联机测试通过。 4.中标人应负责在项目验收时将设备的全部有关产品说明书、技术文件、资料、及安装、验收报告等文档汇集成册交付设备使用单位。 5.系统安装完毕且通过验收后12个月之内为质保期。质保期内,服务可通过电话咨询、远程或上门服务等方式进行,具体方式按照招标文件确定的维护服务分级标准执行。 五、售后服务要求: 1.服务项目要求:中标人须提供下列服务项目:电话咨询和指导、远程网络支持、现场技术服务、现场培训。 2.电话咨询和指导:在接到用户的故障申告、咨询或技术服务请求后,根据故障类型的不同,安排相应的技术支援工程师予以电话指导。 3.现场技术支持:中标人在接到需方的技术支持服务请求后,如果不能通过电话技术指导和远程支持服务解决系统发生的技术故障,需要进行现场支持的情况下,服务方将派人赴现场协助需方排除故障。 4.维护服务分级要求:服务分级是建立在故障等级基础之上的,根据系统运行中出现的故障或问题,按照其对系统运行的影响程度,中标人将用户服务请求按紧迫性划分为3个等级。 5.紧急故障服务请求:主要指设备或系统在运行中出现系统瘫痪或服务中断,导致系统的基本功能不能实现或全面退化的故障。中标人收到用户故障报告并且初步判断为紧急故障服务请求后,在1个小时内通过电话支持告知用户故障的解决方案或采取远程支持方式进行支持。在电话支持、远程支持无效的情况下,中标人技术人员乘坐最快交通工具在36小时内到达现场,与用户协商,立即解决问题。对于由于软件或硬件缺陷引起的紧急故障,中标人提供临时解决方案,并在3天时间内最终解决。 6.重大故障服务请求:主要指设备或系统在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险,并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化;在运行中出现的直接影响服务,导致系统性能或服务部分退化的故障。中标人收到用户故障报告并且初步判断为重大故障服务请求后,在2个小时内通过电话支持告知用户故障的解决方案或采取远程支持方式进行支持。在电话技术指导、远程支持无效的情况下,中标单位技术人员在72小时之内到达现场,与用户协商,尽快解决问题。对于由于软件或硬件缺陷引起的重大故障,中标单位提供临时解决方案,并在10天之内最终解决。 7.一般故障服务请求:主要指设备或系统在运行中出现的断续或间接地影响系统功能和服务的故障。中标单位收到用户故障服务请求并且初步判断为一般故障后,在24小时内通过电话支持告知用户故障的解决方案或采取远程支持方式进行支持,在电话技术指导、远程支持无效的情况下,中标单位技术人员在96小时之内到达现场,与用户协商,尽快解决问题。对于由于软件或硬件缺陷引起的一般故障,中标人提供临时解决方案,并在1个月之内最终解决。 六、培训要求: 中标人必须为使用人员提供培训;系统开发完成后中标方工程师对招标方技术人员进行全面技术培训,培训内容包括:设备系统的性能、技术原理、操作使用方法,维护管理技术,通过实际上机操作方式,技术人员可以独立操作、维护、管理、简单故障处理、日常测试维护等工作,确保系统能正常安全运行。 | |||||||||||||||
评标信息 | 评标信息序号评分项权重 | |||||||||||||||
其他 | 无 | |||||||||||||||
附件 | *******&dateType=FILE" target="_blank">服务类申报书_广电媒体家庭终端气象公共服务平台9.2.doc |
序号 | 质疑标题 | 质疑内容 | 质疑单位 | 质疑人 | 质疑附件 | 质疑日期 | 标题 | 内容 | 单位 | 采购人 | 附件 | 日期 |
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