突发事件是指突然发生的损坏国家财产，危害读者健康，造成或可能造成人员伤亡以及其它严重后果的事件。为更好地服务读者，助推学院事业的健康可持续发展。根据《绍兴文理学院元培学院关于进一步加强校园安全稳定工作的实施方案（试行）》精神，图书馆制定了以下符合实际、操作性强的突发事件应急预案。

一、突发事件的分类：

1.火灾：图书资料、家具、电子设备均为易燃物品，一旦发生火灾，极易造成严重后果。

2.水灾：风雨的侵袭，水管爆裂、水道堵塞漏水漫延等水灾是图书馆藏书防备的重点。

3.盗窃：图书馆保存有图书资料、电子设备，资产价值高，一旦发生失窃，损失重大。

4.治安：读者和工作人员之间、读者与读者之间，发生口角，如处理不当，有可能会演变成打架斗殴甚至群体卷入的恶性事件。

5.停电：如遇突然停电，轻者中断正常工作，重者数据丢失、电梯停运，人员滞留其中。如是夜晚，突然漆黑一片，极易造成混乱、拥挤的危险局面。

6.伤病：图书馆内人员出现急症、外伤等危重患者，需立即组织急救。

7.网络安全：计算机系统、新媒体传播是图书馆网络安全的最大隐患，需立即上报，查找原因。

二、突发事件的应对预案：

1.组织系统：馆领导、部主任、当班人员，一般上报顺序为：当班人员、部主任、馆领导。

2.报警0575-********（学院保卫处）或119，保修电话137*****658（短号：******）。

3.消防应急预案：馆内发生火情，立即启动《消防应急预案》（附件1）。

4.水灾应急预案：一旦发生，当班工作人员立即报后勤维修，如情况严重，立即报告学院行政值班领导，同时按上报顺序报告情况，并组织人员尽可能转移财产，远离水患。

5.盗窃应急预案：有盗窃案发生后当班人员立即上报保卫处，并按上报顺序报告情况。

6.停电应急预案：发生停电事故后，立即报后勤维修，在应急照明有效时间内，当班人员要立即组织读者有序离馆，严防出现慌乱、拥挤的混乱场面。并按上报顺序报告情况。

7.治安事件预案：发生打架斗殴、伤害、滋扰等治安事件，当班工作人员要立即控制事态发展并上报保卫处，同时按上报顺序报告情况。

8.伤病应急预案：如有急症，当班人员立即报告医务室、保卫处。如有生命危险，立即拨打120，同时按上报顺序报告情况。

9.网络安全应急预案：当班人员立即联系网络中心相关技术人员，在技术人员指导下开展工作，同时按上报顺序报告情况。

附件1：

绍兴文理学院元培学院图书馆消防应急预案

试行方案

为切实做好图书馆的防火安全工作，确保图书馆一旦发生火灾时，做到反应迅速、分工明确、处置有序、及时扑灭，努力使人员伤亡和财产损失减少到最低限度，特制定本应急预案。

一、扑救原则

按照《消防法》有关规定，初起火灾的扑救必须遵循三条原则：

（一）救人第一和集中力量原则。救人第一是指火场上如有人受到火势威胁，首要任务就是把被火围困的人员抢救出来；集中力量是指发生火灾时，不分部门界限，把灭火力量和灭火器材调集到火场，以利于在最短时间内抢救被困人员和扑灭火灾。

（二）先控制、后灭火原则。即对于不可能立即扑灭的火灾，要首先控制火势的继续蔓延扩大，在具备了扑灭火灾条件时，再全面进攻，一举扑灭。

（三）先重点后一般的原则。此原则是就整个火场情况而言的，运用这一原则，必须要全面了解和分析火场的情况，主要是：

1.人和物相比，救人是重点：

2.贵重物资和一般物资相比，保护和抢救贵重物资是重点；

3.火势蔓延猛烈方面和其它方面相比，控制火势蔓延猛烈方面是重点；

4.有爆炸、毒害、倒塌危险方面和没有这些危险的方面相比，处置这些危险的方面是重点；

5.火场的下风方向与上风、侧风方向相比，下风方向是重点；

6.要害部位和其它部位相比，要害部位是火场上的重点。

二、应急组织机构及职责

（一）组织机构：馆领导、部主任、当班人员

（二）主要职责：

1.火灾发生时至消防车未到达之前，组织人员进行火灾自救、人员物资疏散的指挥工作；

2.研究火灾扑救措施，布置人员、物资疏散方案；

3.向上级机关及时汇报火灾情况；

4.配合公安消防执法部门对火灾事故的调查，处理火灾善后工作。

三、发现火情时的处置程序和注意事项

1.若情况不危急，可试图使用灭火器或消防水龙带灭火，并高声呼救。

2.如不能在极短时间内把火扑灭，就按下“手动报警”盒上的白色面板，发出火警信号，听到火警后，不要惊慌，不要等待，迅速指导读者根据疏散方向和路线撤离火场，并同时报告保卫处，并按组织机构报告情况。

3.工作人员遇事保持镇静，临阵不慌，指挥读者从安全通道有序疏散，疏散原则往下往外。疏散时要告诫读者不要拥挤，不要乘坐电梯，要捂住口鼻、弯腰迅速撤离火场，要从楼梯撤离，尽可能地帮助待援人员，尤其是伤残者。走近通向可能是火场的门时要非常小心，如果有热气、异味或听到异响，千万不要靠近。

4.所有通道保持通畅，不得放置任何障碍物。

5.所有门钥匙一律放在明显固定处，当班人员务必在第一时间打开各通往外界的门。

6.在火场疏散中应尽最大可能分散人流，避免大量人员涌向一个出口，造成人员伤亡事故。

7.不到万不得已时，三楼（含三楼）以上的人员禁止跳楼，只有在地面上有铺垫措施的情况下，才能跳楼逃生。

8.确认读者全部撤离后，工作人员最后撤离。

四、应急电话

保卫处值班室：0575-********

火警：119

医务室值班室：********/******

报修：********/******,手机：137*****658（短号：******）