根据《自治区绩效办关于印发<2022年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工作方案>的通知》（桂绩办发〔2023〕12号）及《中共崇左市委市政府督查考评局关于印发崇左市2022年度设区市绩效考评社会评价意见建议整改方案的通知》（崇督考局发〔2023〕5号）的有关精神，崇左市人力资源和社会保障局社会评价收集到的意见建议共11条，为了做好这些意见建议的整改落实工作，确保整改落实到位，特制定本方案。

一、整改目标

坚持以问题为导向，进一步明确人社部门的工作目标和职责，有针对性提出改进措施，扎实开展提升社会评价满意度活动，群众呼声和合理诉求得到充分反映和解决，让群众享受更多的政策实惠和改革成果。着力转变机关作风提升管理效能，有效解决群众的“急难愁盼”问题，以整改落实的实绩实效提升人民群众获得感幸福感安全感满意度。

二、整改内容

自治区2022年度机关绩效考评社会评价群众对我局提出的意见建议，经梳理整合后为11条，其中，建设性整改问题11条，非建设性整改问题0条（详见附件）。

三、整改要求

针对“一个问题”（即每一条意见建议），开展“两次公示”（即整改承诺公示、整改完成情况公示），做到“四个到位”（即责任落实到位、措施落实到位、目标完成到位、宣传解释到位）。5月31日前，通过政府门户网站、本单位微信公众号等各种方式公布整改方案，将承诺整改事项非涉密内容向社会公众予以公开；12月31日前，将整改成效进行公示。确保人民群众提出的意见建议整改到位、落到实处。

四、整改时限

具体问题整改时限以《崇左市人力资源和社会保障局2022年度自治区设区市绩效考评社会评价意见建议整改方案一览表》明确的整改时限为准。整改完成时间：2023年12月31日前。

五、工作要求

（一）加强组织领导，压实整改责任。明确分管领导和责任人员、整改时限、整改要求和完成标准，建立健全工作推进责任制。责任科室分管领导对社会评价问题整改工作要亲自过问、靠前指挥、把准方向，与中心工作一起抓、同部署、同推进。进一步细化整改方案和举措，建立跟踪督办机制，加强日常检查督促，确保意见整改取得实效。

（二）积极主动作为，高效回应群众。整改目标要紧扣问题，相关举措要让广大群众可感知、可把握。根据不同问题采取不同措施，积极组织力量、研究办法，尽力尽快予以解决群众反映的相关意见建议，积极促进经济社会发展。同时要加强公示公开，通过座谈、走访、电话、短信、网络媒体、宣传标语、宣传栏等方式开展有效宣传解释工作，争取理解支持。要通过清单管理强化责任落实、严格问责问效，提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

（三）加强督查跟踪，务求整改实效。社会评价反馈问题整改工作已列入崇左市年度绩效考评，市督效办将根据工作实际，适时对群众意见建议整改落实情况进行督查暗访，凡发现有弄虚作假、工作不力、整改效果差、解释宣传不到位的，将按照相关规则进行通报或扣分。各有关科室要扎实推进整改工作落实，定期报告整改进展情况，以整改促进工作提高，以工作成绩体现整改成效。如发现消极整改、敷衍塞责、不担当、不作为的问题，将严肃问责、进行通报。

附：崇左市人力资源和社会保障局2022年度自治区设区

市绩效考评社会评价意见建议整改方案一览表

崇左市人力资源和社会保障局

2023年5月29日

文件下载：

关联文件：