维保期限为十二个月，费用按八个月结算（取暖5个月，制冷3个月），按月度服务费结算；待维保服务结束，甲方在收到乙方提供的足额收据及等额增值税专用发票后挂账支付。

（1）常规维护保养：维保单位维保人员在中央空调系统运行期间，每月15日前派人到甲方观察了解空调设备运行情况，并做好记录；如果需要维修，须及时处理；（2）大型维护保养：乙方在维保合同期内制冷及取暖之前对甲方空调设备进行两次全面深度的维护保养。（3）临时性故障处理：对于甲方故障报修，乙方必须在24小时内到达甲方设备故障现场及时进行处理。（4）由于特殊原因、非正常因素引起的空调故障，对空调进行调试、检修工作需由乙方熟练的工程技术人员进行操作。（5）除主机设备以外的其他辅助系统、常用易损消耗件（包含但不限于风扇、过滤器、电磁阀、水管件等）均由乙方提供或维修。6）中央空调系统运行期间，乙方确保维保人员在空调使用期间每月15日前到甲方检查机组运行情况，进行检修、保养、控制部分，如发现故障及时向甲方提供报告及故障处理分析报告；（7）乙方在接到甲方报修后，须在24小时内到现场，一般问题在24小时内处理；如果遇到配件迟延的情况，必须对机组采取特殊处理，使其他设备可以运行，故障要求在7天之内处理；如果遇到特殊情况未能在7天内处理的，乙方须在保证其他设备正常运行的前提下，向甲方书面说明情况，并且尽快解决问题；（8）乙方向使用单位提供检查记录，排除潜在的故障隐患，并提供合理化建议；（9）保养期内检查机组的密封性（排除外力损坏因素），使机组外连接部位減少发生泄漏事故；（10）乙方维保人员严格遵守使用单位公示的相关管理制度，未经甲方同意并派人员陪同，不得擅自进入各类机房及房间；（11）乙方负责工作人员的保险购买等费用，要求工作人员购买相应保险。由此产生其他安全事故，甲方不负责。