关于上海健康医学院附属崇明医院检验信息管理系统(LIS)维护服务项目...
关于上海健康医学院附属崇明医院检验信息管理系统(LIS)维护服务项目...
各有关单位:
为了我院检验 LIS 信息系统运维服务,为保障 LIS系统在临床检验中心及检验相关科室能够可靠稳定地运行, 配置具有多年软件维护经 验及系统开发经验、且对相关业务了解的工程师提供信息管理系统的维保服务, 硬件故障排除的技术支持(不包括更换硬件材料费) ,同时保障信息管理系统相关数据的机密性、完整性、可用性。
一、项目内容:
大类 | 小类 | 项目 | 数量 | 规格说明 |
检验信息管理系统 | LIS软件 | 检验信息管理系统维保 | 1 | 2022.07.01-2023.06.30 |
二、招标技术要求
2.1项目名称:检验信息管理系统(LIS)维护服务
2.2服务期限:一年。
2.3 服务地点:医院指定地点。
2.4维保服务清单:检验信息管理系统(LIS)
2.5检验科室及检验相关科室计算机信息管理系统(网络版)的维护和版本升级、硬件故障排除的技术支持(不包括更换硬件材料费)。
2.6在约定收费标准内,不得额外向院方收取计算机信息管理系统的维护、同版本升级、故障排除、技术支持等相关费用。
2.7提供完整的突发故障解决方案。
2.8系统、各客户端、各接口出现异常情况时,要求可随时电话联系到负责工程师。接到院方报修电话后,电话、远程不能支持解决的,应安排工程师当日到达现场查找原因,提出解决方案,排除故障,直至系统恢复正常运行。紧急情况下要求工程师在两小时内到达现场。
2.9工程师在到达现场、排除故障后,需经院方签字确认,同时按院方要求做好相应的维修维护记录。
2.10每年至少两次向院方询问在使用过程中是否存在的新需求。
2.11每年至少一次对院方进行软件操作培训。
2.12每年至少四次进行例行数据库优化维护,确保院方检验科计算机信息管理系统数据的安全。
2.13每年至少四次为院方服务器进行正常维护,检查各服务是否正常运行,查看各服务日志是否异常,并出具巡检报告。
2.14每年至少三次对各厂家接口进行正常维护,保证接口正常运行。
2.15每年度至少一次向使用科室进行系统满意度调研,并提供满意度调研报告。
2.16维护服务内容:
(一)瑞美医院检验软件V6.0(LIS系统):
1 | 门诊采血模块 |
1.1 | 支持预制条码和打印条码; |
1.2 | 支持预制条码扫描确认; |
1.3 | 支持不同采血窗口本地设置打印科室、打印类别,实现不同科室不同打印类别自动分窗口打印; |
1.4 | 采血自动采集患者图像; |
1.5 | 根据采血时间自动推算和打印报告回执单,支持条码打印机直接打印回执单或者小票打印机打印回执单; |
1.6 | 对于实现预交费医院,可实现门诊打印条码自动扣费; |
1.7 | 小项可以自动合并为检验大项,方便条码打印和实验诊断科化验; |
1.8 | 糖耐量,胰岛素等项目根据规则自动拆分条码。 |
2 | 住院采血模块 |
2.1 | 使用B/S结构的住院程序减轻了系统维护与升级的成本和工作量,降低了用户的总体成本; |
2.2 | 支持打印条码和预制条码; |
2.3 | 提取医生站检验医嘱或者检验申请根据不同项目归类和标本类型,自动合并或者拆分生成新的检验申请单; |
2.4 | 支持打印(绑定)条码--采样确认--送出确认,支持PDA扫描、条码枪扫描、手工选择条码号; |
2.5 | 采血可查看该类别使用何种颜色采血管; |
2.6 | 采血可以直接查看该类别采血注意事项; |
2.7 | 针对血气等特殊申请项目根据维护规则,打印条码可强制护士必须在软件填写吸氧浓度、体温,实验诊断科扫描条码可自动提取,彻底放弃手工申请单,实现全部电子化。 |
3 | 检验报告模块 |
3.1 | 标本接收,不合格标本软件退回,护士站自动提醒,支持无信息条码手工登记退回;支持仪器双向方式:1.条码双向2.先核收样本排号,再上架检验.3.使用管架号的方式进行双向; |
3.2 | 支持一般检验、支持骨髓检验、支持图文报告; |
3.3 | 手工项目支持检验项目和检验结果模板输入; |
3.4 | 界面清晰,布局合理,个性化设置灵活; |
3.5 | 方便的数据增加、删除、修改、复制、修改等操作; |
3.6 | 各种仪器双向,自动分配标本号;支持手工项目批模板增加; |
3.7 | 多种形式的结果自动合并、糖耐量合并功能; |
3.8 | 有复查标本处理功能,能对数据各种操作进行自动记录; |
3.9 | 支持自定义工作单、工作清单的打印; |
3.10 | 支持手工镜检功能; |
3.11 | 支持标本双审核; |
3.12 | 支持报告合并功能。 |
4 | 自动审核 |
4.1 | 参考值可以根据性别、标本种类和年龄不同而设置; |
4.2 | 自动审核范围,参考值范围、复查范围、危急值范围可以设置不同范围; |
4.3 | 文字结果设置结果不同不可审核; |
4.4 | 病人历史结果设置不同天数偏差百分比偏差较大,则自动进行报警; |
4.5 | 相关性的项目设置审核公式和审核条件; |
4.6 | 漏项自动提醒; |
4.7 | 无收费项目无权限不可审核。 |
5 | 大屏显示 |
5.1 | 大屏支持自定义数据源,通过自助配置SQL语句,调整打拼显示列数和内容定义多块显示大屏; |
5.2 | 可配置危急值、TAT超时、急诊报告超时、门诊报告完成等大屏; |
5.3 | 大屏可自定义滚动时间,支持声音提示。 |
6 | 流程管理 |
6.1 | 系统的主要业务流程全面引入计划管理,以便对主要业务做到全程监控,开单--采样--送出--接收--报告都可以自定义计划; |
6.2 | 可以针对门、急诊、住院病人分别制定计划; |
6.3 | 可以针对不同的标本类型/分单类别/加急标志/检验项目制定计划; |
6.4 | 标本流转到各个环节时会提前5分钟自动提醒,避免遗漏、超时。 |
7 | 自助取单 |
7.1 | 门诊报告完成后可通过大屏幕滚动和语音提示病人; |
7.2 | 扫描回执单或者刷卡领自助取单机打印检验报告; |
7.3 | 自定义自助取单规则,符合规则自助取单禁止打印自动提示。 |
8 | 危急值闭环 |
8.1 | 可以依照病人年龄,性别,标本类型,科室,临床诊断设定不同的危急值的结果范围,可设置项目多长时间内危急值不弹窗上报; |
8.2 | 接收到仪器发送过来的危急值,LIS会先在实验诊断科内部自动提醒可根据工作站或工作组为单位进行提醒,也可安装科内大屏滚动提醒; |
8.3 | 提供电话通知,护士站全屏自动弹窗提醒; |
8.4 | 实验诊断科确认上报的危急值病区实时弹窗提醒,并需要输入用户名密码确认危急值,未确认3分钟后自动提醒; |
8.5 | 系统可以自己设定临床超时未确认实验诊断科自动提醒时间,设置完成后当临床有未确认危急值,实验诊断科可弹窗进行提醒有危急值尚未进行确认,实验诊断科进行登记并电话联系临床。 |
9 | 临床查报告 |
9.1 | 住院支持B/S方式查看报告,可在院内任何地方打开网页查看报告; |
9.2 | 支持DLL、URL等多种方式第三方调阅; |
9.3 | 病区打印报告,支持同一个病人检验报告自动合并打印; |
9.4 | 报告查看支持查看临床意义; |
9.5 | 报告查看自动对同一病人多次结果进行比较。 |
10 | 第三方接口 |
10.1 | 支持多种接口方式; |
10.2 | 可与HIS、体检、电子病历、院感等医院信息系统对接。 |
11 | TAT统计 |
11.1 | 可以根据仪器,申请项目分类,申请项目设置TAT时间; |
11.2 | 对不同小组,分单类别,项目,病人来源等多种条件统计标本流转周期相关报表。 |
12 | 质控管理 |
12.1 | 质控维护包括ISO*****要求需要填写水平、批号、效期、质控生产厂家、质控供应商、方法学、试剂供应商、试剂批号、校准品批号; |
12.2 | 质控规则选择可以按照仪器、项目选择不同的质控规则; |
12.3 | 支持多水平,多批号,在同一个图形(或多图)展现,警告的,失控点不同颜色和图案表示; |
12.4 | 质控数据需要每日审查和签名; |
12.5 | 失控处理填写失控原因,失控处理,处理结果。 |
13 | 耗材管理 |
13.1 | 拥有耗材全流程管理; |
13.2 | 在试剂入库时,引入条码管理,可记录试剂的批号、有效期等关键信息; |
13.3 | 试剂在使用时,必须扫描条码,加强使用管控; |
13.4 | 可以统计试剂用量,核算科室成本; |
13.5 | 试剂安全库存预警机制; |
13.6 | 支持全院物流系统接口。 |
14 | 设备管理 |
14.1 | 设备维修,服务登记; |
14.2 | 自定义维护计划,针对维护设备日保养、周保养、月保养,可以维护不同的内容和责任人,维护保养计划定时自动弹出,强制填写内容; |
14.3 | 自动生成维护保养计划表,可直接打印和进行导出。 |
15 | 文档管理 |
15.1 | 可以自定义文件夹和目录,可以分不同文件夹上传不同文档; |
15.2 | 针对不同文件夹可以授权给相应的权限组; |
15.3 | 检验客户端可以在任何电脑查看文档。 |
16 | 人员管理 |
16.1 | 人员上岗考核内容维护; |
16.2 | 人员上岗考核结果电脑登记; |
16.3 | 人员基本信息、学习经历、工作经历、培训经历等都可以进行电脑登记,随时调阅。 |
(二)、瑞美用血质量管理软件V6.0(BIS系统)
1 | 输血申请 |
1.1 | 自动调取病人信息(报告病人号,姓名,性别,年龄,住址等); |
1.2 | 自动调取历史血型与检验结果:系统会自动调取历史血型与相关检验结果,如果未做过血型和相关检验项时,会提示医生需要对这些项目开单检验; |
1.3 | 用血历史记录浏览:在申请时可自动显示该病人的历史输血申请记录; |
1.4 | 可以自定义相关检验项目:系统可以自定义相关的检验项目,自动调取相关检验结果,在输血申请的时候查看相关检验结果; |
1.5 | 紧急用血时可以先不进行评估、审核和审批等一些列工作,允许在事后进行补充完整; |
1.6 | 医生可以实时查看已开的输血申请处理过程的状态,例如:申请、签收、复核、备血、发血、输血、反馈 ; |
2 | 输血指征 |
2.1 | 临床输血指征可以根据不同血液类型进行自定义维护 ; |
2.2 | 根据病人的检验结果与指征的项目范围,系统可客观判断用血是否合理,在用血申请时系统将进行提示; |
3 | 申请审核 |
3.1 | 用血申请/审核权限分级管理; |
3.2 | 按照《医疗机构临床用血管理办法》系统可进行分级授权管理,针对不同的职称可以设置不同的用血审核量,登陆系统后,会自动显示权限等级,并在用血申请保存的时候软件自动提示下一步需要审核的权限; |
3.3 | 同一患者一天申请申请量少于800毫升的,系统提示需要上级医师(二级权限)审核; |
3.4 | 同一患者一天申请申请量在800毫升至1600毫升的,软件提示需要主任(三级权限)审核; |
3.5 | 同一患者一天申请申请量超过1600毫升的,主任核准后系统会提示:发送、打印申请单并送往医务科审批; |
3.6 | 用血审批单管理; |
3.7 | 同一患者一天申请申请量超过1600毫升的,主任审核后系统自动打印用血审批表送医务科; |
4 | 输血执行 |
4.1 | 护士根据医生的输血申请单打印输血条形码; |
4.2 | 标本采集确认; |
4.3 | 可在标本采集时扫描已打印条码,记录采集时间和采集人; |
4.4 | 标本送出确认; |
4.5 | 可在标本送出时扫描需要送到输血科的条码,记录标本送出时间和送出人; |
5 | 输血确认 |
5.1 | 护士在执行界面确认领血; |
5.2 | 输血科核实护士确认领血后发血,如未确认取血则发血时提示; |
5.3 | 护士扫描血袋确认领取血袋; |
5.4 | 病人在输血过程中若出现不良反应,护士作不良反应登记并反馈; |
5.5 | 输血结束护士扫描血袋确认输血结束; |
6 | 取血通知 |
6.1 | 交叉配血完成可以生成取血通知; |
6.2 | 护士站电脑自动提示取血通知,护士站可直接在电脑上确认和打印取血通知单; |
7 | 输血后管理 |
7.1 | 血袋输注结束24小时内需回收,临床未送回输血科,自动提示; |
7.2 | 输血科对回收血袋进行销毁; |
8 | 血型检验 |
8.1 | 血库通过扫描标本条形码或输入患者编号(住院号或门诊号),系统将自动提取患者相关信息(包括从HIS读取的患者基本信息、从LIS读取的相关检验结果信息); |
8.2 | 通过将系统与仪器连接,自动接收仪器检测结果,以提高血库工作效率和质量。系统支持多种报告单格式、多种检验项目分类管理; |
8.3 | 支持血型复核; |
9 | 血液管理 |
9.1 | 完善的血袋出入库管理,通过血袋入库、血袋复检、血袋出库、血袋报废、血袋回收、回收血袋销毁等一系列业务进行精细化管理; |
9.2 | 入库形式包括血袋入库、调配入库;入库方式支持扫描血袋条码入库、自动读取血站中心文件入库等模式,当发现入库血袋信息与血站中心提供的血制品数据库信息不匹配时,系统将给出提示信息;对已经入库的血袋可以进行取消入库操作; |
9.3 | 血袋血型复检管理; |
9.4 | 血袋出库管理,出库形式包括发血出库、血制品调配出库和退血给血站等;发血出库时,系统自动提取出该患者已经配血的血袋,并可打印出库条码标签和取血报告单;发出的血制品与患者不同型时,系统自动提示,并可强行通过。退血给血站时,系统记录血液退回人、退回原因、退回时间,打印退血单,并自动将这些退回血液从库存中删除; |
9.5 | 自动报警功能,系统可对血液进行有效期管理,在血液入库时录入了血液的失效期。当血液快到失效期时,系统根据设置进行预警,用颜色区分正常血袋、快失效血袋、已过期血制品; |
9.6 | 库存不足提醒,根据医院设置的血液库存预警值,当库存不足时,系统自动提醒; |
9.7 | 配发血管理,确定备血完成,生成备血完成通知单,发送消息至临床提醒可以领血;该通知单在医生和护士工作站显示24小时,超过24小时自动消除;由于某种原因患者取消输血时,医生工作站可提交取消输血通知单,血库可取消备血;临床取血液时,系统可记录领血人和领血时间; |
9.8 | 血液报废管理,血液报废统一在血库进行登记,系统支持血液报废审核,血液报废时,系统记录血液报废人员、报废原因、报废时间; |
9.9 | 用血凭证登记,血库人员可以通过系统检索患者信息及血液出库信息,系统根据患者的用血量判断该患者是否已超过用血凭证数量; |
10 | 输血统计和分析 |
10.1 | 临床申请输血量统计、分析;输血前后检测指标的统计、分析;不合理输血的比例统计、分析; |
10.2 | 不同输血指标的用血比例统计、分析;患者输血比例统计、分析;不同输血量的患者比例统计、分析; |
10.3 | 临床用血统计(按科室,病区,申请医生);科室用血统计 ;成分用血统计;用血趋势统计 ; |
10.4 | 临床输血目的统计 ;输血不良反应查询;输血不良反应统计;输血合理规则查询; |
10.5 | 输血合理规则统计 ;输血三年对比 ;库存血液查询;血库基本信息查询 ;血库异动过程查询 ; |
10.6 | 血库入库查询 ;病人用血查询 ;病人用血应收费用查询;出库日台账表 ;血袋回收、销毁查询。 |
(三)、维保要求:
服务项目 | 服务内容 | 备注 |
在线支持 | 在线QQ,微信,邮件技术支持 | 自然日7*24小时 |
远程维护 | 在线远程技术维护 | 自然日7*24小时 |
电话支持 | 电话支持 | 自然日7*24小时 |
季度电话回访 | 定期对用户使用情况进行回访 | 每季度1次 |
现场巡检 | 现场巡检系统运行状态 | 每月1次,巡查软件、硬件运行情况,保障系统因长时间运行从而导致异常关机、服务资源占满等故障情况。每月乙方需向甲方提供巡检报告、报修记录。 |
现场服务 | 系统出现问题,当远程不能解决时,提供上门服务 (接到通知后2小时内到达现场,到场4小时内无法修理时应更换替代备件,工作至故障修妥完全恢复正常服务为止,修复时间应不超过1个工作日。) | 不限次数,服务结束后乙方需向甲方提供现场服务报修记录。 |
重大事件现场保障 | 乙方根据甲方需要提供重大事件现场保障 | 不限次数,服务结束后乙方需向甲方提供现场服务记录。 |
系统版本升级 | 升级至最新可用的系统版本 | 服务期内免费,服务结束后乙方需向甲方提供升级功能列表,并就新功能培训相关人员。 |
服务器迁移 | 由于服务器变更引起的系统迁移服务 | 免费 |
数据库优化 | 数据库优化维护,确保检验科计算机信息管理系统数据的安全。 | 每年至少四次进行例行数据库优化维护 |
数据备份 | 备份系统数据,确保系统数据安全有效 | 免费 |
数据恢复 | 恢复有效的备份系统数据 | 免费 |
现有仪器接口 | 贝克曼生化流水线接口,所有在用的已连进LIS的仪器接口,外送标本接口 | 免费 |
现有数据接口 | 与HIS、CIS、平台、HRP等现有的各类数据接口,医联、申康、卫计委、血站平台等数据上传、对接接口 | 免费 |
系统接口变更 | 甲方工作站变更需要重新开发接口 | 每年至少四次与各厂家接口正常维护 |
数据结构变更 | 甲方HIS数据存储结构变更导致乙方软件数据不准确,乙方来根据新的数据结构校对 | 免费,服务结束后乙方需向甲方提供服务记录。 |
数据访问方式变更 | 乙方根据甲方新的数据访问来修改软件获取数据的方式 | 免费,服务结束后乙方需向甲方提供服务记录。 |
培训 | 乙方根据甲方需求提供免费系统的使用培训与指导 | 每年1次 |
(四) 维护服务能力:
4.1供应商需在上海有固定的服务人员。
4.2稳定性要求:系统在≥200并发用户下7×24小时以上连续运行,≥500并发用户下不出现因错误导致系统重新启动或崩溃。应用系统至少保证正常运行一年以上且未出现重大的故障。
限价:8 万元。
三、申请人的资格要求:
1、投标人须是在中华人民共和国境内注册的有合法经营资格的国内独立法人或其他组织:提供工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件;
2、具有履行合同所必须的专业技术能力:提供履行合同所必需的专业技术能力的书面声明;
3、参加本次采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录和参与本项目采购活动时不存在被有关部门禁止参与相关活动且在有效期内的情况(分别提供诚信承诺声明函原件和中国裁判文书网提供的无行贿犯罪记录并加盖公章,格式自拟);
4、本项目投标截止时间前,没有以下任意记录名单之一:①记录失信被执行人;②重大税收违法案件当事人名单;③政府采购严重违法失信行为。提供3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。
5、报价单位签订合同后,不得转包,如发现转包,我院有权终止合同,由此产生的一切经济损失由承包单位负责。
四、报名方式
请在报名截止时间将相关报名材料发送至邮箱:*****@163.com%E3%80%82">chen*****@163.com。邮件名称中应包含项目名称及公司名称,邮件内容应包含项目名称、公司名称、相关联系人等。附件中应包含申请人的资格要求中所需的所有证明材料的电子版,电子版应盖具公司印章。如有缺失,该报名无效。
五、报名截止时间
时间:2023年6月7日 12点前
联系电话:021-******** 施老师
六、开标时间、地点
时间:待定
地点:上海健康医学院附属崇明医院9号楼606会议室
上海健康医学院附属崇明医院
2023年05月31日
招标
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