序号

岗位名称

人数

人员素质要求

上班时长

工作内容

1

保洁员

10

一年以上工作经验，具备相关工作经验和良好的服务意识，年龄22-55岁之间。

办公区域保洁工作时间：7：00-16：00，9小时制，做五休二。

客房保洁工作时间：7：30-19：30，12小时制，做一休一。

办公区域保洁负责办公区域内环境、门把手、楼道、楼梯、电梯厅、茶水间、公共部位的清扫工作，负责生活垃圾的收集、清理工作，负责园区绿化带的清洁工作。客房保洁负责房间的打扫及易耗品补足工作，负责出勤楼公共区域内生活垃圾收集、清理工作，负责布草的收发及盘点工作，保证布草的干净及完整度，负责各楼层饮用水更换工作。

2

维修工

4

具备1年以上维修相关工作经验，熟悉了解设备保养、维修流程。25岁-55岁以内，身高160cm以上，初中以上学历，持有低压证。

白班工作时间：8：00-17：00，9小班制，做五休二。

维修工晚班工作时间：7：30-19：30，12小时制，做一休一。

负责所在项目日常设施设备的维护管理工作，负责对设施设备例行安全检查并记录在册，负责报修工单的记录、处理、追踪、关闭等工作，负责园区内公共设施的巡视和保养工作，负责处理各种突发事件。

3

服务员

3

1年以上工作经验，20岁-55岁以内，身高155cm以上，初中以上学历，具备良好的服务意识。

服务员工作时间：B班6:00-15:00，C班7:00-16:00，D班11:00-20:00，9小时制，周末单休

主要负责食堂三个楼面的清洁卫生、打餐等工作，同时负责外送餐食打包工作，并负责早餐和中午面点、糕点、粉面粥类、甜品、小吃等出品、汤料和卤水制作。

4

厨工

2

从事餐饮业配菜岗位1年以上。20岁-55岁以内，身高155cm以上，初中以上学历，应具备良好的服务意识。

B班6:00-15:00，9小时制，周末单休。

负责配制当天供应菜肴的清洗、切割工作，负责当日工作量及次日准备工作，负责工作区域（设备、刀具、橱柜等），每日一扫除，每周一次大清洁，配合其他工作岗位，共同完成工作任务。

5

洗碗工

5

1年以上相关工作经验，24岁-55岁以内，身高155cm以上，初中以上学历，具备良好的服务意识，乐于助人，责任心强。

C班7:00-16:00，D班11:00-20:00，9小时制，周末单休

负责食堂各楼层消毒柜、微波炉、冰箱、洗碗机的卫生清理和消毒工作，负责做好碗筷、餐具的清洗消毒工作，负责洗碗间的卫生清洁工作，保持工作区域内的环境卫生、整洁，负责洗手池、垃圾桶的清理工作。

服

务

要

求

表

一、人员派驻要求

（一）乙方向甲方派驻的人员应符合以下条件：

1.乙方派往甲方工作地点的保洁员等人员年龄、学历及身高应在规定范围内，容貌姣好，体型匀称，身体健康，具备良好的服务意识和沟通能力。

2.持有当地公安机关开具的无犯罪证明，外地人员须按照外来人口管理规定办理相关证件。

3.会讲普通话，并具备良好的语言表达能力。

（二）乙方应保证向甲方派驻保洁等人员符合合同中规定要求，在规定的上班时间内不得出现空岗、脱岗现象。

（三）乙方派驻到甲方的人员应严格按照各项目工作标准履行职责，并完成相关工作。

（四）甲方每月不定期对乙方的保洁等工作进行检查，若检查中发现乙方人员未按照工作标准完成相关工作的，检查结果甲方将以书面方式通报乙方确认。对双方确认的违规项，甲方除在每月日常考核进行处罚外，将视情节严重程度按照500—3000元/项的标准对乙方进行经济处罚，处罚费用从甲方向乙方支付的保洁服务费中扣除。

（五）乙方保洁等人员有义务协助甲方完成临时性的保洁或开荒工作。

（六）甲方可根据实际工作需要，提前7个自然日通知乙方增减保洁等岗位或人员的数量，乙方应及时安排，满足甲方的需要。

（七）乙方应根据甲乙双方签署的服务合同以及甲方管理规定中的内容，并参照相关保洁服务等制度，同时结合甲方项目的实际特点制定有效的人员管理、相关工作程序及应急处置预案报甲方备案并张贴上墙。

（八）乙方应定期对派驻到甲方的保洁等人员进行业务素质、工作技能、服务礼仪等各项培训并建立档案。甲方将安排人员参与乙方举办的各项培训及训练。

（九）乙方派驻到甲方的保洁等人员如发生缺编，须在一周内补齐。如有缺员人数，则按实际人数支付费用。

（十）乙方派驻到甲方的保洁等人员需严格遵照甲方的所有管理制度履行职责，如出现违反制度情况，按照制度要求进行考核。

(十一)甲方有权随时按合同人数核查乙方上岗人数，如实际上岗人数出现与合同人数不一致或出现空编、挂空饷等现象（正常排休除外，如有特殊情况需提前向甲方报备），否则甲方将扣除当月5%的服务费，并有权根据岗位编制人数追回相关服务费，累计不得超过3次，如出现第三次，甲方有权单方面终止合同。