第一条 为进一步做好信息公开工作，畅通举报投诉渠道，规范举报调查行为，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）及阜阳市政府关于政府信息公开工作的有关要求，制定本制度。

第二条 公民、法人或者其他组织认为本单位不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报，也可以向本单位办公室举报。

第三条 举报内容。开展政务公开活动过程中是否存在下列问题：
（一）不依法履行政府信息公开义务的；
（二）不及时更新公开的政府信息内容、政府信息公开指南和政府信息公开目录的；
（三）违反规定收取费用的；
（四）通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息的；
（五）公开不应当公开的政府信息的；
（六）违反《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的其他行为。
第四条 举报投诉形式。举报投诉可采用来信、来访、电话、电子邮件等形式进行举报投诉。
第五条 举报投诉受理部门。本单位受理举报投诉的部门为办公室。具体负责监督举报投诉的受理、登记、调查、督办、答复及归档工作。
第六条 投诉举报件的调查处理。对投诉举报件的处理参照纪检监察信访件办理程序进行处理。对一般的投诉举报，应立即进行协调处理，尽可能当场答复;对问题较严重、较复杂的事项，应认真组织调查核实，在信访规定的时限内作出答复。
第七条 本制度自印发之日起执行。