中国邮政集团有限公司西藏自治区分公司客户服务中心业务外包项目二次招标公告

　　中国邮政集团有限公司西藏自治区分公司客户服务中心业务外包项目二次招标公告

　　招标编号：DCZX-XZCG-2023-016

　　1.招标条件

　　本招标项目为中国邮政集团有限公司西藏自治区分公司客户服务中心业务外包项目二次,招标人为中国邮政集团有限公司西藏自治区分公司，招标代理机构为大成工程咨询有限公司 。资金来源自筹资金，已落实。项目已具备招标条件。现针对本项目进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。

　　2.项目概况与招标内容

　　2.1招标内容：中国邮政集团有限公司西藏自治区分公司客户服务中心业务外包项目，主要承担业务咨询、查询、投诉、受理、电话销售等服务内容。具体内容及要求以招标文件为准。

　　2.2服务时限：一年，自合同签订之日起计算。

　　2.3质量要求：达到国家现行相关验收合格标准及招标人技术规范要求，具体技术参数及要求详招标文件。

　　2.4标包划分：本项目不分包段。

　　2.5招标方式：公开招标。

　　2.6最高限价（含税）：本项目最高单价限价为1.93元/每工单（含税），最高总价限价为116.97万元（含税），最终按照中标单价和实际工单量进行据实结算，投标报价超过最高限价的其投标将被否决。

　　2.7服务地点：招标人指定地点，具体详招标文件。

　　3.※投标人资格要求

　　3.1本次招标不接受联合体申请。

　　3.2资质要求：

　　3.2.1.本项目要求供应商必须是在中华人民共和国境内 (港澳台除外)依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供服务的单位；供应商需具备咨询、销售、客服或劳务外包或劳务分包（不含劳务派遣和建筑劳务分包）资质。

　　3.2.2.供应商具备有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（如企业是“三证合一”的新营业执照，则提供“三证合一”的营业执照即可）；能够开具正规的增值税专用发票；在信用中国等征信平台无诉讼（该诉讼指可能体现履约能力等问题，影响项目执行的诉讼）及不良信息记录；近三年承接过的项目无转包、分包及欠薪信访等不良记录。

　　3.2.3企业法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目的投标。

　　3.2.4 2020年1月至今，无行政处罚记录，需提供通过“信用中国”（http://www.creditchina.gov.cn/）查询的未列入①“失信被执行人名单”、②“行政处罚记录名单”、③“重大税收违法案件当事人名单”、④“政府采购严重违法失信名单”的查询截图和 ⑤“中国裁判文书网”（http://wenshu.court.gov.cn/）查询的无行贿犯罪信息记录。（注：近三年成立的公司，需提供成立之日起至今的以上相关信誉截图,特别说明，若供应商近年来有行政处罚，在不影响该项目正常实施的情况下，经招标人审核，可报名参与该项目）。

　　3.2.5与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加该项目的投标：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

　　3.2.6供应商未被中国邮政企业列入采购供应商黑名单管理限制范围。

　　3.2.7本项目不允许转包、分包，不接受联合体投标

　　3.2.8投标人须满足技术规范书中带“*”号的条款。

　　4.资格审查方法

　　本项目实行进行资格后审的审查方式。

　　5.招标文件的获取

　　5.1招标文件获取时间：2023年06月05日至2023年06月09日，每日上午10时00分至13时00分，下午3时30分至6时30分（北京时间，下同）。

　　5.2招标文件获取地点：大成工程咨询有限公司（拉萨市城关区八一北路拉萨地方建设集团有限公司5楼）。

　　5.3招标文件获取方式：

　　投标人持有以下资料向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件（报名资料需无线胶装成册）：

　　招标文件获取方式：投标人持有营业执照、税务登记证、组织机构代码证、具备咨询、销售、客服或劳务外包或劳务分包（不含劳务派遣和建筑劳务分包）资质证明复印件（加盖单位公章）（备注：如企业是“三证合一”的新营业执照，可不需分别提供税务登记证、组织机构代码证）、开户许可证、能够开具增值税专用发票的证明材料复印件（加盖单位公章）、法定代表人/负责人授权委托书（含法人及被授权人身份证复印件），及投标人资格要求中的其他文件加盖单位公章）。

　　5.4招标文件每套售价850元人民币/套，售后不退。

　　5.5 本项目不接受邮购报名。

　　6.投标文件的递交

　　6.1投标文件的递交：递交投标文件的截止时间（即投标截止时间）为：2023 年06月27日10时00分，提交到大成工程咨询有限公司（拉萨市城关区八一北路拉萨地方建设集团有限公司5楼）。

　　6.2本项目将于上述同一时间、地点进行开标，邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托的代理人准时参加。

　　6.3出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

　　6.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；

　　6.3.2未按照招标文件要求密封的；

　　6.3.3未按照本公告要求或者未按照合法渠道获得本项目招标文件的。

　　7.发布公告的媒介

　　本招标公告在中国招标投标公共服务平台、中国邮政官方网站（www.chinapost.com.cn）和西藏商报上发布，其他媒介转载无效。

　　8.联系方式

　　招 标 人：中国邮政集团有限公司西藏自治区分公司

　　地 址：西藏自治区拉萨市北京中路33号

　　电 话：0891-*******

　　招标代理机构：大成工程咨询有限公司

　　地址：拉萨市城关区八一北路拉萨地方建设集团有限公司5楼

　　项目联系人：桂女士

　　联系电话：138*****436

　　2023年06月05日