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津湾广场一期客服及秩序维护服务2023 年 7 月至 12 月招标公告
招标编号：CTZX-202306026

招标项目所在地区： 天津市
一招标条件
本 津湾广场一期客服及秩序维护服务2023 年 7 月至 12 月 ，已由项目审批/核准/
备案机关批准，项目资金来源为 企业自筹 162 万元 ，招标人为 天津金融城物业管理有限公司
。本项目已具备招标条件，现进行 公开招标 。
二项目概况和招标范围
项目规模： 主要服务内容为：客户服务部分：前台 24 小时电话接听与投诉受理建立报
修及处理记录定期对商户进行上门走访及满意度调查会议室接待室及其他共用区域来访
接待服务，公告栏信息发布管理服务建立并管理商户档案与秩序档案资料信报及邮件收发
服务商户能源费用统计核算催收代收负责客户入驻及迁出手续办理工作客户租赁区
域二次装修的手续办理以及监管图纸审核，施工前安全培训及施工期间安全监督管理，施工结
束后验收重大节日重要事件盛大活动的布置与对接工作与其他专业分包单位维保单
位配合及工作的督办监管负责空置商铺巡检及备用钥匙的管理甲方安排的其他合理工作。
公共秩序安全维护部分：津湾广场一期地上广场及地下停车场安全巡视门卫管理，包括出入
管理证件 (卡) 和备用钥匙的管理广场开放入口值班和广场范围内楼宇内外巡视楼宇内
的公共秩序维护人员车辆停车泊位的秩序维护及管理安全及消防设施巡检消防值守
监控值守突发事件的处理及预案的建立演练与实施甲方组织或批准的在本项目举办的
各类活动的秩序维护等甲方安排的其他合理工作。
招标内容与范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
标段包：(001)津湾广场一期客服及秩序维护服务2023 年 7 月至 12 月
标段包内容：主要服务内容为：客户服务部分：前台 24 小时电话接听与投诉受理
建立报修及处理记录定期对商户进行上门走访及满意度调查会议室接待室及其他共用区
域来访接待服务，公告栏信息发布管理服务建立并管理商户档案与秩序档案资料信报及邮
件收发服务商户能源费用统计核算催收代收负责客户入驻及迁出手续办理工作客户
租赁区域二次装修的手续办理以及监管图纸审核，施工前安全培训及施工期间安全监督管理，
施工结束后验收重大节日重要事件盛大活动的布置与对接工作与其他专业分包单位
维保单位配合及工作的督办监管负责空置商铺巡检及备用钥匙的管理甲方安排的其他合理
工作。公共秩序安全维护部分：津湾广场一期地上广场及地下停车场安全巡视门卫管理，包
括出入管理证件 (卡) 和备用钥匙的管理广场开放入口值班和广场范围内楼宇内外巡视
楼宇内的公共秩序维护人员车辆停车泊位的秩序维护及管理安全及消防设施巡检消
防值守监控值守突发事件的处理及预案的建立演练与实施甲方组织或批准的在本项目
举办的各类活动的秩序维护等甲方安排的其他合理工作。
三投标人资格要求
标段包：(001)津湾广场一期客服及秩序维护服务2023 年 7 月至 12 月
该标段包中投标人资格能力要求 ：1投标人须为在中华人民共和国境内注册的，具有
独立企业法人资格或事业单位法人资格，营业执照或事业单位法人证书在有效期内的企业或事
业单位法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，或者存在控股或被控股管理关系的
两个及两个以上法人，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。 2
提供经会计师事务所审计的 2021 年度或 2022 年度财务审计报告原件或复印件并加盖投标人
公章或开标前三个月内银行出具的资信证明并加盖投标人公章 3提供 2022 年 12 月至投
标截止时间前任意 1 个月的纳税记录凭证原件或复印件加盖投标人公章或税务局出具的 2022
年度完税证明原件或复印件加盖投标人公章依法免税的投标人，应提供相应文件证明其依法
免税 4提供投标人 2022 年 12 月至投标截止时间前任意 1 个月缴纳社会保险记录凭证
原件或复印件加盖投标人公章 5投标人在信用中国网站
http://www.creditchina.gov.cn/中被列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单的
投标人，不得参加投标，以开标当天的查询结果为准 6投标人参加招标活动近三年内，在
经营活动中没有重大违法记录，须提供无重大违法记录的书面声明。
本项目 不允许 联合体投标。
四招标文件的获取
获取时间： 2023 年 06 月 05 日 09 时 00 分---2023 年 06 月 09 日 17 时 00 分
获取方法： 1凡具备投标人资格的投标单位，通过现场方式获取招标文件。2招标文
件收取人民币 1000 元整，售后不退招标文件费用采用现金及银行电汇形式，账号信息如下
：户名：天津城投建设工程管理咨询有限公司开户行：光大银行天津和平支行账号：
75480188000002193从投标单位银行账户汇出银行账户名称与投标人名称保持一致，电
汇时请在用途或摘要备注附言处填写项目名称文件费。3招标文件领取：至招标代
理机构现场获取招标文件，同时携带营业执照复印件加盖公章经办人授权书原件经办
人身份证复印件加盖公章招标文件费银行回单或电汇凭证复印件招标文件费开票信息
。
五投标文件的递交
递交截止时间： 2023 年 06 月 25 日 16 时 00 分
递交方法： 纸版文件递交
递交地址： 天津市南开区凌宾路与红旗南路交口商会联合大厦 13 楼天津城投建设工程
管理咨询有限公司
六开标时间及地点
开标时间： 2023 年 06 月 25 日 16 时 00 分
开标地点： 天津市南开区凌宾路与红旗南路交口商会联合大厦 13 楼天津城投建设工程
管理咨询有限公司
七其他公告内容
服务期限：2023 年 7 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日。
八监督部门
本招标项目的监督部门为天津金融城物业管理有限公司。
九联系方式
招 标 人： 天津金融城物业管理有限公司
地 址： 天津市和平区解放北路津湾广场 6 号楼 G 门 5 楼
联 系 人： 吴先生
电 话： 022-23219988
电子邮件： jrczcgs163.com
招标代理机构： 天津城投建设工程管理咨询有限公司
地 址： 天津市南开区红旗南路与凌宾路交口商会联合大厦 13 层
联 系 人： 张金铭
电 话： 13602029308
电子邮件： zhangjinmingtcicc.com.cn
招标人或其招标代理机构主要负责人项目负责人： 签名

招标人或其招标代理机构： 盖章

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com