天津管道工程集团有限公司山地企业身份认证系统运维服务单一来源公告
基本信息
- 人民币
- 2023-06-07 13:00:00
- 2023-06-12 17:00:00
- 公开 报价后可见 授标后可见
- 宋奕忱
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天津管道工程集团有限公司山地企业身份认证系统运维服务单一来源公告
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一、服务内容
1、针对管道集团原“山地企业身份认证系统”产品销售合同进行维保服务。
2、服务内容
为管道集团山地身份认证系统安全产品提供运维服务，与用友NC57系统无缝集成。以热线电话、远程支持、现场服务等形式向甲方提供技术服务，以保证甲方能够正常使用。
《山地身份认证系统VIP维护服务项目详表》
服务等级
服务项目
服务说明
服务标准及规范
VIP维护服务项目
解答技术咨询
可以提供产品功能范围内的协助，以及产品应用原理方面的指导。
服务时间：5天*8小时
响应时间：4工作小时
解决技术难题
深入协助解决各类和山地产品有关的技术问题、难题。
在无法处理的问题上提供备选的参考解决方案。
日常证书管理、服务器维护、证书使用故障一对一解决。
服务时间：5天*8小时
响应时间：4工作小时
远程协助服务
当在线支持无法确定解决问题时使用远程协助方式分析应用故障并进行排除，包括环境级问题、数据级问题、程序级问题处理。
服务时间：5天*8小时
响应时间：4工作小时
自助服务
提供山地公司相关标准资料、行业资讯等。
服务时间：7*24小时
安全巡检
提供每年3-4次安全检查服务，对CA相关系统安全性进行分析，给出分析意见，并解决存在的漏洞。
服务时间：5天*8小时
响应时间：4工作小时
重大故障解决
重大故障派出首席专家顾问团队分析解决
服务时间：7天*24小时
响应时间：1工作小时
数据备份与恢复
CA数据库维护，包括定时备份与故障时恢复
服务时间：7天*24小时
响应时间：2工作小时
系统迁移服务
CA系统需要更换环境时提供迁移服务
服务时间：7天*24小时
响应时间：2工作小时
USBKEY初始化
1、USBKEY的数据损坏需要重新初始化USBKEY。（累计不超过3次）
2、USBKEY的密码丢失需要重新初始化密码。（累计不超过3次）
服务时间：5天*8小时
响应时间：4工作小时
密码卡维修
密码卡损坏时，可以维修则在3天内维修完毕。
服务时间：5天*8小时
响应时间：4工作小时
密码卡更换
如果不能维修则及时更换。
服务时间：5天*8小时
响应时间：4工作小时
USBKEY更换
因为USBKEY损坏需要更换USBKEY。
服务时间：5天*8小时
响应时间：4工作小时
安全咨询服务
企业信息化安全相关咨询，包括终端安全、网络安全、应用安全、数据库安全等咨询服务。
服务时间：5天*8小时
响应时间：4工作小时
培训服务
新的山地CA相关技术以及基础知识培训
服务时间：5天*8小时
响应时间：4工作小时
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二、合格的应邀报价人必须：
1、山地身份认证系统第三方合作协议；
2、提供有效的营业执照复印件，并加盖公章。
三、报价：
报价为含税价格，项目控标价：0.7万元。
四、合同期限：
自合同签订之日起一年。
五、付款要求及期限：
合同签署后5个工作日内，乙方提供合同款额的增值税专用发票后，甲方支付款项。
六、报价期限：
截至2023年6月12日17点前提交报价。
七、质量保证承诺：
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，乙方必须保证按照合同约定提供的服务内容逐项服务，并且确保服务质量。
八、询价项目联系人及联系方式：宋奕忱********
采购文件
采购文件
详细信息(含税 含运费 允许响应部分物料 采购商可能还价 )
# | 产品目录 | 送货地点 | 物料名称 | 数量 | 单位 | 交付时间 | 物料描述 | 备注 |
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1 | 信息系统 | 信息系统 | 1 | 个 | 信息系统 |
资质要求
# | 分类 | 证书名称 |
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