中国邮政储蓄银行山东省分行信用卡电话营销业务外包项目招标公告

　　本招标项目为中国邮政储蓄银行山东省分行信用卡电话营销业务外包项目（招标编号：JZGCJN********)，招标人为中国邮政储蓄银行股份有限公司山东省分行，招标代理机构为济南建招工程咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）均可参加投标。

　　1.招标内容：

　　1.1中国邮政储蓄银行山东省分行信用卡电话营销业务外包项目，本项目外包业务内容为信用卡电话营销促激活首刷、信用卡白名单交叉营销、催收以及其他信用卡电销工作，服务期2年。具体内容详见服务规范书。

　　2.投标人资格要求：

　　2.1 投标人基本资格要求：

　　2.1.1投标人应是中华人民共和国境内注册的独立法人或依法登记的组织，具有良好信誉，具有中华人民共和国工商行政部门颁发的营业执照，具有专业BPO服务质量管理经验，并具备ISO9001、ISO*****、职业健康安全管理体系认证等其他认证资质，且服务期限内持续具备履行服务的全部主体资格、业务资质。（需提供营业执照、BPO服务质量管理经验证明材料、ISO9001、ISO*****、职业健康安全管理体系认证等认证证书）。

　　2.1.2本次招标不接受联合体、代理商。

　　2.1.3投标人近三年（自2020年1月1日起）有国有银行及全国性股份制银行省级及以上机构相关案例。

　　2.1.4投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目的投标（提供承诺函并加盖公章）。

　　2.1.5投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票提供相关证明材料或承诺函（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）。

　　2.1.6投标人拟为本项目提供的货物及服务均须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求，并保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效的（须提供承诺函并加盖公章）

　　2.1.7投标人不得存在下列情形之一（需提供承诺函并加盖公章）：

　　（1）投标人被责令停业或破产状态的。

　　（2）投标人被暂停或取消投标资格的。

　　（3）投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的。

　　（4）投标人在最近三年内有违法行为或被媒体曝光且在社会上造成恶劣影响的。

　　（5）投标人在最近三年内严重违反合同约定的。

　　（6）投标人在最近三年内有骗取中标的。

　　（7）投标人（含此投标人母子公司、关联公司）在政府、银行及相关行业采购服务中有不良记录的，其服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

　　2.1.8投标人或其投标服务被列入招标人供应商管理灰名单或黑名单，且在禁入期内被暂停或取消投标资格的；

　　2.1.9投标人近三年内在经营活动中有重大违法记录不得参与投标，包括被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单或重大税收违法案件当事人名单或被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单；

　　2.1.10投标人在近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。

　　2.2与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

　　2.3投标人其他资格条件：

　　2.3.1投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有足够的内部合规制度和控制手段，在最近三年的经营活动中没有违纪违法等不良记录。（需提供财务会计制度、内部合规制度，及近三年无违纪违法等不良记录说明）

　　2.3.2投标人具备一定的抵御各类风险的能力，对于提供外包服务过程中出现的风险事件具有及时完善的解决办法和防控措施，同时承担由于外包人员违规操作或操作不当引发的风险和资金损失。（需提供承诺说明）

　　2.3.3投标人在与金融系统的项目合作过程中，没有合同违约、泄露金融系统商业秘密或技术秘密等非公开信息等事件。（需提供承诺说明）

　　2.3.4投标人目前与2家省级以上（含）商业银行保持同类服务合作（需提供合同案例证明材料）。

　　2.3.5投标人确保向招标人提供的所有信息真实、合法。（需提供承诺说明）

　　2.4投标人应遵守法律法规规定的其他要求。

　　3.获取招标文件

　　有意参与本项目的潜在投标人于【2023年06月8日至2023年06月12日，北京时间上午09时00分至17时00分】向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。

　　招标文件每份售价人民币叁佰元（￥300元）整，售后不退。

　　投标人可委托经办人将下述资料扫描后以文件压缩包方式（压缩包命名为：邮蓄省分行信用卡电话营销业务报名材料+联系人姓名+联系方式）发送至jnjzjnfgs@163.com邮箱并购买招标文件：

　　【1】营业执照（加盖公章）；

　　【2】经办人授权委托书原件及法人、授权人身份证扫描件；

　　【3】可开具增值税专用发票承诺；

　　【4】税务信息表（加盖财务专用章的原件/扫描件和可编辑的电子版如word或excel）

　　格式如下：

　　【5】投标人近三年内在经营活动中无重大违法记录查询截图证明；

　　【6】投标人BPO服务质量管理经验证明材料、ISO9001、ISO*****、职业健康安全管理体系认证等2.1.1所需提供的认证证书扫描件。

　　【7】投标人近三年（自2020年1月1日起）有国有银行及全国性股份制银行省级及以上机构相关案例扫描件。

　　【8】投标人目前与2家省级以上（含）商业银行保持同类服务合作案例合同扫描件。

　　代理机构将在收到上述材料并审核无误后的1日内，将招标文件的电子版发送至投标人指定的电子邮箱中，如需邮寄纸质文件，请与招标代理负责人联系。

　　4.资格审查方法

　　本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第五章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

　　5.投标文件的递交

　　5.1投标文件提交的截止时间为2023年06月28日9时30分，提交地点为【济南市高新区新泺大街1666号齐盛广场1号楼15楼会议室】，逾期送达的投标文件将被拒绝。

　　5.2本次招标将于上述投标截止的同一时间在济南市高新区新泺大街1666号齐盛广场1号楼15楼会议室进行，投标人的法定代表人或其委托代理人应准时参加。

　　5.3出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

　　5.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；

　　5.3.2未按照招标文件要求密封的；

　　5.3.3未按照本招标公告要求获得本项目招标文件的。

　　6.发布公告的媒介

　　本次招标公告在中国邮政官方网站（www.chinapost.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）上发布。

　　7.联系方式

　　招标人：中国邮政储蓄银行股份有限公司山东省分行

　　地 址：济南市高新区新泺大街1666号齐盛广场1号楼14楼

　　项目联系人：孙老师186*****162

　　招标代理机构：济南建招工程咨询有限公司

　　2023年06月8日