广州市公安局信息技术服务广州集采定点竞价采购公告
广州市公安局信息技术服务广州集采定点竞价采购公告
广州市公安局采用定点竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。
一、项目基本信息（一）项目名称：广州市公安局信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDJJ-2023-******
（三）预算金额：730,000.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 服务内容：运维服务工作要求 （一）维护方式 维护商需提供4名维护工程师，包括3名驻场维护工程师、1名二线支持工程师，为广州市公安局提供365*24小时的服务，随时进行系统保障、调试及处理各类故障。3名驻场维护工程师在用户正常上班时间入驻广州市公安局广州起义路200号大院进行专职维护；在非上班时间必须至少保持2人在广州市备勤。1名二线支持工程师为广州市公安局提供疑难问题排除、系统巡检及评估等技术支持服务。 在遇下列情况时，维护商需安排维护人员参加采购人安排的值班备勤工作（具体应根据采购人实际工作安排为准），保证系统正常、稳定运行。 1.所维护的系统发生重大故障； 2.广州市公安局有重大安保、维稳任务； 3.重要节假日、敏感防护期。 维护商在此次项目中需根据附件6中所列岗位提供相应的技术人员，且具备良好的华为程控语音交换系统维护的技术能力。本项目项目经理需具有通信专业大专以上学历，并具有三年以上华为有线语音通信系统项目建设或维护相关工作经验。驻场人员需具有二年以上华为有线语音通信系统项目建设或维护相关工作经验，至少有一名驻场维护人员需具备华为认证网络工程师或以上的认证，至少有一名驻场维护人员需具备C1驾照。 维护商应提供本项目服务人员（含项目经理、驻场运维工程师、二线支持工程师）在本公司任职的外部证明材料，上述人员工作经验应提供建设或维护项目合同复印件或者其他证明文件，并提供项目建设方人员及联系电话。 1.合同签订前，采购人有权对维护商提供的服务人员进行现场考核（具体内容由采购人根据岗位的设置需求提出，包括基本的通信理论、系统的设置、配置和电话安装、线路的检测等），考核通过后确定为本项目服务护人员；若维护商所提供的服务人员未通过现场考核，维护商应在5个工作日内按原有要求提供新的服务人员进行考核。若维护商提供的服务人员仍未通过现场考核的，采购人有权不签署合同。 2.采购人作为用户方定期根据附件7中内容对维护商提供的现场驻场维护人员进行考核，如果维护人员在考核中两次出现“不满意”成绩，用户有权要求维护商更换维护人员，并且维护商在收到用户书面通知之日起5个工作日内必须更换，接替人员也必须经过采购人现场考核通过后才能开始上岗，如果维护商对考核未达标的技术人员没有在规定时间内更换的，采购人有权向维护商出具整改通知书。出具整改通知书后5个工作日内，维护商未能提供采购人要求的技术人员或提供的技术人员未达到采购人考核要求的，采购人有权中止合同。 3.维护商应保证本项目服务人员（含项目经理、驻场运维工程师、二线支持工程师）队伍的稳定性，人员一经确定后，维护商不能擅自更换。如需更换，维护商应书面提出申请征求采购人意见。若采购人同意更换，维护商应提供符合本项目要求的该岗位接替人员，接替人员也必须经过采购人现场考核通过后才能上岗。为保障维护工作的可靠性、连贯性，采购人有权要求接替人员连续正常工作一个月，基本胜任该岗位工作后，原技术人员才能离开原岗位。如接替人员不能胜任该岗位工作或未能连续正常工作一个月，维护商应重新提出人员更换申请征求采购人意见，程序按前述要求进行。 （二）、维护要求 维护工作： 1.保障市局核心程控交换机C＆C08、U1981、X3000和UMG8900的硬件及软件的正常运行。对C＆C08、U1981、X3000及UMG8900提供相当于原厂服务（见附件9）。 2.维护商应按用户要求提供有关技术文档（见附件12），每月提供维护情况的书面报告。每季度提供一次系统巡检、评估并出具报告。 3.维护C&C08的BAM服务器。 4.维护有线语音通信系统使用的软件系统主要有华为C&C08程控交换机管理软件、语音邮箱管理软件、VOIP系统管理软件及计费软件（见附件4）。 5.周期性维护：维护商必需对所维护的设备进行周期性维护，维护次数不得少于每月1次。维护商须根据不同的维护设备制定周期性维护方案并提供巡检报告（见附件11）。周期性维护内容须包括：A.机房（含楼层进线间）清洁；B.设备除尘；C.电源、UPS电池设备检测；D.交换及传输设备检测；E.相关服务器及系统检测；F.配线架的整理；G.防雷检查；H.空调检查；I.蓄电池组检测。 6.日常维护：日常维护包括程控交换机故障、传输设备故障的处理；相关服务器及系统故障的处理；电话的新装、迁移、故障处理以及电话资料的录入；定期对市局C&C08、U1981、华为X3000软交换系统号码资源、电话资料等进行统计、整理，确保信息资源数据的鲜活；电话线路的维护需负责到用户话机，包括相应的进线间（不含新增的综合布线）。 7.维护工作还包括市局直属单位华为IAD语音网关设备，创想网守、慧港光端机、华瑞源光端机、华为ETP4890直流电源、中继网关设备、华为U1981语音网关以及软交换程控交换机华为X3000系统的日常维护及抢修，新装语音网关的安装及调试，配合完成各种应急通信保障工作，语音网关的维护包括用户线。 8.维护商提供运维工作所需的必要的硬件设备（产权属维护商），包括4台电脑、1台激光打印机（含耗材），提供必要的测试工具及线材。（实际配置不低于附件8） 9.维护商需对市局大院27个电话配线间的电话线路进行日常维护，确保可用,维护包括施工所需要的网线、跳线、水晶头等线材及人工。费用包含在整个维护范围内，无需另外付费。 抢修工作： 1.维护商应提供维护专用车辆。行驶证随车，便于随时出发抢修。维护专用车辆由维护人员使用，正常工作时间停放在市局附近3公里范围内。 2.维护商必须设定24小时故障受理热线。维护商必须在接到报障后广州市环城高速内60分钟，广州市环城高速外180分钟以内赶到故障现场进行抢修，影响业务正常开展的故障1小时内排除，不影响业务正常开展的故障4小时内排除，并在故障修复后1个工作日内提供有关情况的书面说明。 3.维护商应自备必要的常用备件和替换备件，在故障抢修当中，如果根据实际情况设备不能在规定时间内及时修复，维护商应能提供功能档次不低于原设备的替代品给采购人使用，直至故障排除。 4.维护商对硬件设备进行维修、更换时提供的零配件及设备功能档次不低于原设备；必须在广州地区设置该项目所需的备件库，该备件库产权属维护商，备件在合同签订后必须放在用户处，以备抢修，且提供的备件须能与用户原系统兼容，确保维护工作满足实际需求。备件清单见附件5。合同签订前，维护商应向采购人展示该项目所需的备件。 八、对运维单位的要求 （一）对运维机构的管理架构要求 维护商需确定1名项目管理负责人跟进此项目。该项目管理负责人在该工程项目维护期内必须是固定的，在协议期内如需变更，必须经采购人同意。 （二）对运维单位的人员要求 1.项目经理1名，具有项目经理资质证书；具有通信专业大专以上学历，并具有三年以上华为有线语音通信系统项目建设或维护相关工作经验。 2.驻场运维工程师3名，具备良好的华为程控语音交换系统维护的技术能力，并具有二年以上华为有线语音通信系统项目建设或维护相关工作经验；至少二名必须具备熟练的C&C08程控交换机、U1981语音网关、华为 SoftX 3000后台系统的操作及日常故障处理、维护能力；具备华为语音网关IAD设备数据配置及故障排除等能力；至少一名具有熟练的电话配线架线路操作经验，有较强的动手能力和协调、沟通能力；至少一名具备华为认证网络工程师或以上的认证；至少一名具有C1驾照；未经业主批准，不得随意更换驻场运维工程师。 3.二线支持工程师1名，具有通信专业大专以上学历，具备良好的华为程控语音交换系统维护的技术能力，并具有五年以上华为有线语音通信系统项目建设或维护相关工作经验；具备华为认证网络工程师或以上的认证。 （三）对运维单位的设备投入要求 维护商对硬件设备进行维修、更换时提供的零配件、设备或备件的功能、性能不能低于原设备，须能与用户原系统兼容，确保满足实际需求。 九、服务响应要求 （1）维护商应提供维护专用车辆。行驶证随车，便于随时出发抢修。维护专用车辆由维护人员使用，正常工作时间停放在市局附近3公里范围内。 （2）维护商必须设定24小时故障受理热线。维护商必须在接到报障后广州市环城高速内60分钟，广州市环城高速外180分钟以内赶到故障现场进行抢修，影响业务正常开展的故障1小时内排除，不影响业务正常开展的故障4小时内排除，并在故障修复后1个工作日内提供有关情况的书面说明。 （3）投标方的人数不满足省电子卖场要求的，采购人按相关的规定重新进行采购。维护商提供的服务人员未满足要求的，采购人从报价的次低价中选取合格的维护商。详细服务内容请见附件。 需求详细说明:查看附件 | 采购内容为广州市公安局程控电话、VOIP电话等有线语音通信系统的日常维护和应急抢修。五.项目背景：广州市公安局有线语音通信系统包括程控电话系统及VOIP电话系统，覆盖了全市各公安单位，目前约有公安电话*****台，系统的正常运行是公安有线通信的重要保障。维护商需对覆盖广州市公安局全局的程控电话、VOIP电话有线语音通信系统进行维护服务，延续每年的运维工作，保障系统的正常运行。六.运维目标需求:维护商需对覆盖广州市公安局全局的程控电话、VOIP电话有线语音通信系统进行维护服务，延续每年的运维工作，保障系统的正常运行。维护商需为广州市公安局提供365*24小时的服务，对有线语音通信系统进行运行维护，包括周期性巡检、日常维护及系统软硬件故障抢修、损件维修服务等，有效地保证系统的正常、稳定运行。详细需求请见附件 | 1 | 项 |
（五）竞价公告时间：2023-06-09 16:18:25 ~ 2023-06-14 23:59:59
（六）供应商报价时间：2023-06-15 09:00～16:00
二、需求信息合同份数：6
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决
三、供应商报价须知（一）本项目的供应商，采购人选择的有3家，随机抽取的有3家。
（二）供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应商的风险，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点竞价规则（一）报价规则
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价应不高于最高限价。
（3）在报价时间截止前，供应商可以多次报价，最后1次报价为最终报价。
（二）实质性响应审核
报价时间截止后，采购人应当组成评审小组，对参与报价供应商的响应情况进行审核，推荐3家以上实质性响应采购需求的供应商。认定供应商未实质性响应采购需求的，应当说明不能实质性响应采购需求的理由。
（三）成交规则、终止规则
（1）成交规则：报价时间截止后，采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上，系统按照报价由低到高的顺序，默认最低报价供应商为成交供应商；当多家供应商报价一致且均为最低报价时，系统按照报价时间由早到晚的顺序，默认报价时间最早的供应商为成交供应商。
（2）终止规则：在定点竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求；或者在报价时间截止后，参与报价或者实质响应采购需求的供应商不足3家的，竞价终止。
五、项目联系方式联系方式：葛向明 137*****201
采购单位：广州市公安局
2023年06月09日
标签: 信息技术服务
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