| 一、 项目服务内容 | 分类 | 描述 | | (一)应用开发 | 1.1数据管理及服务平台（一期） | | 1.2学习者终身学习档案（一期） | | 1.3辽学码（一期） | | (二)统一支撑服务平台 | 2.1统一门户平台 | | 2.2数据服务产品 | | (三)系统集成服务 | 3.1实现“数据管理及服务平台（一期）”与“职业教育国家学分银行”的集成 | | 3.2实现“数据管理及服务平台（一期）”与省级"书证融通"的数据集成 | | 3.3实现“数据管理及服务平台（一期）”与“学习者终身学习档案（一期）”的数据集成 | | 3.4实现“数据管理及服务平台（一期）”与“辽学码”的数据与服务集成 | | (四)其他项目服务 | 业务调研、方案修订、安全管理 | (一) 应用开发 1. 数据管理及服务平台（一期） 一期主要包括运营系统、联盟单位空间、个人空间； 运营系统： 运营系统主要针对学分银行管理人员进行使用，可实现对联盟单位管理、成果管理、认定单元管理、消息通知、数据采集、多通道消息、系统管理等功能。 1) 联盟单位管理：可对申请入驻系统的企业、院校进行审核，审核通过后企业、院校用户可进入联盟单位空间，办理相关业务。 2) 联盟单位信息管理：可已入驻平台的企业、院校信息，可实现对企业、院校停用、启用操作，可查询企业、院校所属的成果数据、学员数据等。 3) 机构成果管理：可为企业、院校存储机构成果，支持学历成果、非学历成果、无一定形式成果存储。机构成果存储后形成成果目录，可快速查询、导出成果信息。 4) 个人成果管理：为个人用户存储成果，管理个人登记成果。为个人存储成果前提条件是系统内需提前存储机构成果，在此机构成果下可为个人存储成果。 5) 学员信息管理：可学员信息，获取成果信息。同时可实现对学员信息的增删改查等操作。 6) 认定单元管理：可管理认定单元，掌握单元信息。 7) 会议通知、消息通知：可针对指定用户下发会议通知、消息通知。 8) 系统管理：主要包括用户管理、角色管理、权限管理等基础功能。 联盟单位空间： 联盟单位空间：主要服务于企业、院校用户，可进行成果存储、接收会议通知、数据采集上传等操作。 9) 入驻申请：用户可申请以企业、院校身份入驻平台，申请后需经过学分银行人员进行审核，审核通过后即可进入平台办理相关业务信息。 10) 机构信息管理：联盟单位用户根据自己实际情况需要，在基本信息模块中，修改完善自己的联盟单位基本信息。 11) 机构成果管理：可存储机构成果，支持学历成果、非学历成果、无一定形式成果存储，形成企业、院校成果目录。 12) 个人成果管理：可为学员存储成果，成果存储后学员可在个人空间中进行成果。 13) 学员信息管理：为个人存储成果可形成学员信息，可学员信息、激活情况以及获取成果信息。同时也可单独录入学员信息。 14) 会议通知、消息通知：接收会议通知、消息通知，对会议通知进行反馈。 15) 子用户管理：可创建机构下的子管理员用户，实现同机构下多用户管理。 16) 角色权限申请：学分银行考虑到一个账户多个角色的情况，提供给联盟单位用户角色申请功能，在角色权限申请模块，联盟单位用户可以根据自己在学分银行中的实际工作职能，向学分银行申请自己账户下的多个角色及其相应权限。 个人空间： 个人空间主要服务教师、学生、社会人员等用户，通过个人注册后，可进行成果登记、查询等。 17) 个人注册：个人用户将自己的信息录入学分银行信息平台，填写个人信息；同意《学分银行用户服务使用协议》；平台与第三方公民网络身份识别系统（采购人单独采购）对接比对身份信息；实名认证通过，即建立了个人学习帐号。 18) 成果登记：个人用户可将自己获得的成果进行登记，形成自己的学习档案。 19) 成果查询：个人用户可查询自己登记成果和机构存储的成果，了解成果获取情况。 20) 个人信息管理：个人用户根据自己实际情况需要，在基本信息模块中，修改完善自己的个人基本信息。 21) 消息通知：个人用户在其个人用户空间中，会有消息通知模块。相关通知、业务流程变化、待办事项等信息，用于提醒用户及时处理和。并且具有消息记录功能，可以任何以往消息，未读消息在个人用户空间首页进行消息提醒。 22) 角色权限申请：学分银行考虑到一个账户多个角色的情况，提供给个人用户角色申请功能，在角色权限申请模块，个人用户可以根据自己在学分银行中的实际工作职能，向学分银行申请自己账户下的多个角色及其相应权限。 2. 学习者终身学习档案（一期） 一期主要包括辽宁教育终身学习档案的档案数据、档案生成、档案设置、档案证明、档案分享查询等。 23) 档案数据：平台对来源于学分银行等系统的数据进行汇聚，作为档案生成数据的来源。其中部分数据已经通过权威验证，保障数据来源可靠。 24) 档案生成：平台可对已经通过联网认证的数据，自动生成档案；个人用户可对已经通过联网认证的数据，选择部分数据生成个性化档案；档案有编号。 25) 档案设置：用户自定义相关档案的各类设置，包括是否开放查询，查询是否设置密码、查询有效时间、平台自动生成档案的设置、用户个性化档案生成设置等。 26) 档案证明：每个档案提供电子版文件供下载、查询等，每个档案有专属链接、专属二维码等入口；电子文件可官网真伪验证。 27) 档案分享查询：可通过链接、查询入口、二维码等进行档案分享、查询、验证等。 3. 辽学码（一期） 辽学码一期主要服务个人用户、联盟单位用户，主要包括辽学码、成果查询、会议预约、数据采集、消息通知、信息维护、身份注册登功能。 28) 首页： ① 辽学码：个人用户在学分银行平台唯一身份认证码。 ② 成果查询：用户可在小程序程序进行登记、存储成果。 ③ 会议预约：展示学分银行下发的会议预约通知，可具体会议预约详情，可进行反馈已知晓，同时会议预约通知需通过公众号消息通知用户。 ④ 数据采集：显示学分银行下发的数据采集任务，可具体查询数据采集任务信息。 29) 消息通知：消息详细。 30) 个人中心： ① 注册/登录：满足个人用户、联盟单位用户注册。通过小程序实现个人用户注册，用户可申请以企业、院校身份入驻平台。 ② 我的信息：展示账户注册信息，可进行信息的修改，如果一个账户有多个角色身份时，需将全部身份信息展示，并可进行信息修改。 ③ 角色申请：提供给用户角色申请功能，个人用户可以根据自己在学分银行中的实际工作职能，向学分银行申请自己账户下的多个角色及其相应权限。 ④ 退出登录：退出当前登录小程序。 4. 非功能性需求 (1) 并发响应要求 系统响应时间、数据转换和传送时间、更改处理时间、查询处理时间等要求及时、快速，应满足日常使用要求。至少应支持5000个并发用户在线。 (2) 稳定性要求 系统作为全省的业务系统，系统的长时间无故障运行和稳定可靠的数据处理是基本要求。系统投入运行后，可以需保持7×24小时不间断运行。 (3) 易用性要求 系统覆盖各类用户群，用户面广，涉及人员多，应用层次参差不齐，对系统的易用性提出较高的要求，因此系统需要提高良好的易用性，界面友好功能清晰，操作帮助完善。 (4) 可靠性要求 保证业务逻辑的正确性，避免由软件故障导致的失效；采用成熟的、经过严格测试的通用组件，减少系统差错；在软件发生失效的情况下，软件应容易重建规定的性能级别并恢复受直接影响的数据；当系统在高负荷运转或出现故障，必须采可靠的机制，保证数据的零丢失。 (5) 规模要求 系统的服务对象分为机构用户和个人用户，预计上述用户总人数达百万以上，覆盖全省市区。 (6) 安全要求 系统建设须符合二级等保测评要求，由甲方委托第三方进行统一测试 (7) 第三方厂商承诺要求 应用开发服务中，如果使用了第三方成熟业务中间件或产品，须在技术响应中明确第三方厂商，配齐相关授权，允许业主单位在限定业务范围内使用；投标报价中明确分项报价，包含在投标总价中；提供第三方的厂商服务承诺函”。 (8) 功能设计的截图和演示 供应商须就“数据管理及服务平台（一期）”以下重点场景进行理解和功能流程的原型展示呈现，递交投标文件时，须提供原型电脑截图及演示视频，电脑截图附于投标书面文档中，演示视频以电子文件方式单独封装。 重点场景如下： 场景一：成果存储 ① 快速存储机构或个人的学历成果、非学历成果、无一定形式成果。 ② 可查询机构或个人的成果证书，展示个人获证信息、电子证书，证书上相关属性定义与职业教育国家学分银行平台相关证书一致。 ③ 个人用户可对存储成果进行线上问题反馈。 ④ 学历成果需满足常用的六类成果的存储、积累（六类成果分别为职业教育学历证书、普通高等学历教育证书，高等学历继续教育证书，职业教育学历课程，普通高等教育学历课程，高等学历继续教育课程） ⑤ 非学历成果需满足常用的四类成果的存储、积累。（四类成果分别为职业技能等级证书（x证书），职业技能等级证书（人社部），国家职业资格证书，其它非学历证书） ⑥ 无一定形式成果需满足常用的两类成果的存储、积累。（两类成果为竞赛奖励，非物质文化遗产传承） 场景二：成果证明、学时证明 ① 开具个人成果的成果证明与学时证明，并可下载，成果证明、学时证明相关属性定义与职业教育国家学分银行平台相关证明一致。 场景三：认定单元管理 ② 可根据国民经济行业分类实现对认定单元线上管理； ③ 依据权威机构发布的学习成果认定单元编制通用规范、学分银行编码规则标准化生成认定单元编码，确保与职业教育国家学分银行相关业务编码规则一致。 ④ 可按照国家经济行业分类（GB/T 4754—2017）快速检索单元，单元信息； ⑤ 控制认定单元有效期； ⑥ 控制发布面向公众单元数据； ⑦ 按照国民经济行业分类统计单元数据 (二) 统一支撑服务平台 统一支撑服务平台包括统一门户产品、数据服务产品，为本期建设的应用开发、集成服务提供支撑，同时需要为后期扩展应用提供的支撑。 1. 统一门户平台 (1) 统一门户平台为以应用集成为核心，提供资源的统一入口，是一个面向对象的管理、信息发布和集成展现平台。 (2) 提供单点登录、应用集成等功能，能够快速搭建一个集成的、内容丰富的、可个性化的、随需应变的协同工作场所；建立统一的用户身份认证中心；为应用开发平台提供基础支撑和集成支撑。 主要包含以下功能部分：Portal服务器、SSO组件、组织和用户。 (3) Portal服务器： Portal服务器提供门户展现集成框架，包括门户框架、Portal引擎等核心组件，并通过代理实现跨域访问。 (4) SSO组件： SSO组件提供单点登录集成功能，支持统一的身份认证，通过扩展SSO Client与各种应用系统集成，实现“单点登录、全网漫游”。 (5) 组织和用户： 提供基于统一组织机构管理框架，支持统一的组织机构和用户管理。 (6) ▲关键指标：与“职业教育国家学分银行”的兼容，提供教育部“职业教育及学分银行公共服务平台”相关建设服务单位开具的兼容性证明； (7) ▲关键指标：能够与“职业教育国家学分银行”的集成适配，提供教育部“职业教育及学分银行公共服务平台”相关建设服务单位开具的集成配合声明； (8) ▲关键指标：本系统须配齐本项目使用授权，所有成品软件使用期限无限制。 2. 数据服务产品 (9) 数据集成模块：以数据资产底数为基础，抽取全量数据资源，提供同构/异构数据源之间批量/增量的数据迁移服务，实现多源异构数据的采集。 (10) 资源库模块：建设分类科学、规范集中、共享共用的统一信息资源库，实现数据精细化、智能化管理。资源库以业务库为数据源头，围绕基础库、主题库建库目标和数据开放、应用服务需求，通过数据融合加工治理、模型构建，形成基础数据库、主题数据库、专题数据库以及提供相关应用功能。 (11) 数据服务模块：提供服务调用统计、服务管理以及服务配置功能。支持数据服务 API 的生成、注册、发现、访问申请和授权等功能。 (12) ▲关键指标：与“职业教育国家学分银行”兼容，提供教育部“职业教育及学分银行公共服务平台”相关建设服务单位开具的兼容性证明； (13) ▲关键指标：能够与“职业教育国家学分银行”的集成适配，提供教育部“职业教育及学分银行公共服务平台”相关建设服务单位开具的集成配合声明； (14) ▲关键指标：本系统须配齐本项目使用授权，所有成品软件使用期限无限制。 (三) 系统集成服务 本期系统建设，主要集成工作如下： | 3.1实现“数据管理及服务平台（一期）”与“职业教育国家学分银行”的集成 | | 3.2实现“数据管理及服务平台（一期）”与省级"书证融通"的数据集成 | | 3.3实现“数据管理及服务平台（一期）”与“学习者终身学习档案（一期）”的数据集成 | | 3.4实现“数据管理及服务平台（一期）”与“辽学码”的数据与服务集成 | (1) 实现“数据管理及服务平台（一期）”与“职业教育国家学分银行”的集成，实现个人、机构成果数据向行业平台的上送； (2) ▲关键指标：就与“职业教育国家学分银行”的集成，提供教育部“职业教育及学分银行公共服务平台”相关建设服务单位开具的集成配合声明； (3) 实现“数据管理及服务平台（一期）”与省级"书证融通"的数据集成； (4) 实现“数据管理及服务平台（一期）”与“学习者终身学习档案（一期）”的数据集成； (5) ▲关键指标：就与“终身学习档案”的集成，提供教育部“职业教育及学分银行公共服务平台”相关建设服务单位开具的开发集成配合声明； (6) 实现“数据管理及服务平台（一期）”与“辽学码”的数据与服务集成； 其他，系统集成服务应答要求：供应商需详细说明集成相关解决方案，包括集成方式，业务描述，相关产品的个人、机构成果所包含的属性字段、与“职业教育国家学分银行”集成接口及参数定义、终身学习档案所包含的属性字段、与“教育终身学习档案”集成接口及参数定义。 (四) 其他项目服务 供应商需负责组织实施整体服务管理工作。 供应商统筹并合理安排工程实施进度，从技术层面设计、适配、标准规范、协调和集成工作。 供应商需正确理解建设目标和内容，从技术和实施效果两个层面保证软件集成服务的整体实施效果。涉及的任务包括如下内容： | 序号 | 名称 | 任务 | | 1 | 业务需求调研落实完善 | 根据业务实际需要，完善需求 | | 2 | 软件需求方案修订 | 根据业务需求、技术发展情况，对原有软件方案进行修改、补充； 对修改、补充、完善后的总体方案进行分解，发放到具体责任部门； | | 3 | 信息安全管理 | 参考国家信息安全等级保护要求，加强信息安全管理工作。 | 二、 项目服务期和地点 项目服务期：自合同签订起150天内完成项目内容 项目服务地点：业主指定地点 三、 项目其他要求 （一）售后服务要求 本项目业务需求复杂、服务内容多样、面向用户广泛，服务提供难度大。供应商应建立相对稳定、有业务素养的技术支持与服务队伍，不断跟踪业务需求的变化，进行系统的完善，提供全面的技术支持服务。供应商必须在投标文件中给出详实具体、切实可行的技术支持与服务方案及相关承诺，包括但不限于技术支持与服务队伍人员名单、人员保证措施、技术支持与服务计划等。 1. 开发阶段的支持和服务 要求供应商按要求组织开发服务队伍，按要求完成项目开发服务。 2. 试运行的技术支持与服务 在系统试运行期间，供应商必须向采购人提供配套技术支持和服务，免费服务内容应包括但不限于：升级服务、调优、故障排除等。供应商应进行全程跟踪，确保试运行的顺利进行，达到检验系统、完善系统的目的； 供应商应为采购人提供免费的技术协助，技术协助的内容包括系统的安装部署上线、与其他系统的集成接口等。技术协作的方式应包括电话支持、电子邮件支持、文档支持、现场支持等多种方式。 ★ 3.质量保证期、运维期的技术支持与服务 所投产品和服务，均须提供1年质量保证期（终验后1年质保）,2年运维期（终验后2年运维）； 运维期内服务： 1．实时技术支持 供应商应提供7×24小时技术支持服务，在接到技术支持要求时，应为系统使用人员提供如何使用系统的咨询。 2．故障响应 供应商在接到故障报修要求时，4小时内做出明确响应和安排。 如须现场支持，须48小时内到达。 3．热线服务 供应商应提供热线电话、E-mail、传真、网站等途径，随时接受采购人提出的各种技术问题，并在4小时内响应。 4．定期跟踪 供应商应提供定期服务，及时发现和排除潜在问题或故障隐患，保证系统的稳定运行。 5、运行维护 供应商在运维期内，保障系统的运行维护和正常运行，运维内容不包括数据治理、网站内容维护、系统集成等 质保期服务： 质保期内供应商应提供免费的应用软件产品升级服务。升级内容包括BUG修复、功能完善、因业务需求调整所需要的合理的相关内容。 4.质量保证期外的技术支持与服务 如采购人委托供应商在质保期外进行新的系统功能开发和服务，供应商可以适当收取费用，但其费用额度不能超过投标文件中可比部分报价。 （二）培训要求 供应商须向采购人和用户单位提供相关培训，以便对项目实施进行有效管理，同时保证采购人能够进行系统的运行管理、操作、维护，故障分析处理等工作。具体培训要求包括： 1．供应商必须提供具有相应专业知识、实际工作和教学经验的培训教师，供应商所提供的讲师必须满足系统的培训要求。 2．供应商负责提供培训所需计划和资料，培训所使用的语言和教材必须是中文。 3．接受培训人员包括但不限于系统使用人员、系统运行维护人员。 4．培训的时间、内容、人员、地点等具体内容在具体执行过程中需根据采购人意见进行调整。 5．供应商在投标文件中须提供详细的培训方案。培训方案应该包括培训计划、培训内容、培训方式等方面，并按照上述要求进行详细说明。 （三）实施要求 ★1.实施总体进度要求 供应商应根据本文本中交付周期与时间要求，制定项目进度计划及资源保障计划，并按计划实施。 软件产品开发验收周期为150天； 软件产品开发质保期为1年； 总体进度要求如下： 1) 合同签署后4个月完成系统测试，并上线试运行。试运行期为1个月。 2) 合同签署后5个月内前完成相应培训工作。 3) 合同签署后5个月内完成系统终验。 4) 完成系统终验后，软件进入为期一年的质保期（质保期起始时间以实际完成终验的日期为准）。 供应商在投标文件中应包括项目进度计划，详细阐述项目实施过程中主要里程碑节点、时间计划安排。 1. 试运行工作要求 供应商须按照采购人要求参与应用系统平台的试运行工作，编制试运行工作方案，提供及时解决技术问题的解决方法。 系统试运行过程中如果发生故障，恢复时间不能超过48小时。 2. 验收要求 系统试运行结束后，供应商须配合采购人于按时完成系统终验。 （四）项目团队要求 1. 项目团队组成要求 项目团队人员配置科学合理、分工明确。 供应商必须配备专职的项目经理，支持的项目部署实施和培训等工作。 项目组团队需保持稳定。 2. 项目经理的要求 根据项目建设需求，供应商应分别配备经验丰富的项目经理承担本项目工作。供应商的项目经理具有PMP 证书、信息系统项目管理师证书、系统规划与管理师证书、系统分析师证书，且在有效期内。（提供相关证明材料，加盖供应商公章） ★（五）文档要求 应提供本项目所涉及的方案、设计、规范、使用手册、开发手册、说明书、安装部署、配置说明、项目管理、验收等全部文档。 包括但不限于： Ø 实施方案； Ø 需求规格书； Ø 用户手册； Ø 质量文档； Ø 系统培训材料； Ø 与合同标的服务相符的中文技术资料； Ø 其他甲方需要的与本项目相关的文档。 验收时应至少提供上述相关的纸质技术资料；同时提供以上技术资料的电子文档；其它验收文档在验收前由用户向开发商另行提出。 （六）知识产权要求 供应商保证采购人及其用户在使用过程中不受到第三方关于侵犯专利权等知识产权的指控。任何第三方如果提出指控，供应商须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和费用。 供应商就本项目开发的软件（不包括商用成熟软件产品），知识产权归采购人所有。 （七）保密要求 供应商必须对本项目技术文件以及由采购人提供的所有内部资料、技术文档和信息予以保密，未经采购人书面许可，供应商不得以任何形式向第三方透露本标书以及本项目的。 | 
