卫建委深入一线勤调研 中汇国际专业服务获好评

时间:2023-06-15 14:40来源:未知 编辑:中汇国际 点击:次

2023年6月6日上午，国家卫健委调研组、贵州省卫健委及黔南州卫建局到贵州省黔南布依族苗族自治州人民医院调研该院发热门诊和医疗纠纷处理及信访投诉工作。

在工作汇报中，该院法规科负责人就中汇国际保险经纪股份有限公司协助在该院推进的医疗风险减量工作与医疗安全强化工作进行了汇报，并着重介绍了中汇国际推出并在该院率先实施的医责险直赔的做法和经验，即由保险经纪人和保险公司在接到医院的医疗纠纷报案后，全程配合医院通过医疗责任评估专家委员会和医疗纠纷调节委员会将医疗责任的评估和医疗纠纷的处置由院内转至院外，在医患双方达成和解签订医疗纠纷调解协议或走诉讼程序经人民法院判决后，由保险公司履行赔偿职责，向患方直接赔付的模式。此种做法有效地缓和了医患双方的矛盾冲突，是建立和夯实和谐医患关系的一种有益尝试，得到了国家卫健委调研组和参与调研的省州卫健部门的好评。

自2016年起，中汇国际作为该院的保险经纪人，连续多年始终如一地协助其开展医疗安全和重大风险隐患排查工作、召开医疗质量与安全委员会专家评估会议、进行医疗风险防范培训等，为该院医疗纠纷预防与处置工作提供了一系列切实可行的专业建议，踏踏实实地做了很多令患者和院方都交口称赞的工作。本次卫健委领导前来调研，即便中汇国际的服务人员当时不在现场，但仍受到院方的肯定和卫健部门的好评，充分表明了中汇国际的服务不仅贴合实际需要，而且注重实效。

卫健委调研组接下来还查阅了院方在医疗纠纷处理及信访投诉方面的相关资料，并就相关问题进行了深入细致地询问。最后，调研组领导在总结中讲到，在中汇国际这样第三方专业机构的协助下，医院在医疗纠纷处理与医疗风险防范方面取得了长足的进步，做出了自己的特色。今后，各方一定要更加紧密地开展合作，不断提升，不断创新，为人民群众提供更好地医疗服务。