（采购编号：BOC-07IT-011）
　　日期：2007年4月16日
　　编号：BOC-07IT-011
　　中国银行股份有限公司因业务需要，对“银行卡中心新增办公场地电子设备”所需设备及服务进行公开竞价采购（以下简称“采购”）。
　　有意向的报价人可按以下时间和地点领取采购文件，并按要求参加该项目的报价。
　　1．采购货物名称、数量、现场验收完成时间及交货地点：
　　见附件：采购货物总表
　　2领取采购文件时间：2007年 4月16 日起至2007年 4月23日止，每天9:00—16:00（北京时间，法定节假日除外）。
　　3．领取采购文件地点：中国银行股份有限公司，北京复兴门内大街1号12层。
　　4．报价文件递交截止时间：2007年4月23日上午11：00（北京时间）。（如有变化，另行通知）。逾期收到或不符合规定的报价文件恕不接受。
　　5. 报价文件递交地点：中国银行股份有限公司，北京市复兴门内大街1号12层。
　　6. 合格的报价人要求：
　　6.1 报价人必须是在中华人民共和国境内注册的独立法人，注册资金必须在300万（含）以上。
　　6.2 报价人必须向采购人领取采购文件并登记备案，未经向采购人领取采购文件并登记备案的潜在报价人均无资格参加本次报价。
　　6.3 报价人须具有良好的商业信誉和健全的财务制度，在近三年经营活动中无重大违法记录。
　　6.4 报价人应具备相应的项目管理经验和良好的执行合同的能力,具备相应的实施能力、技术力量,并能提供长期、稳定的及时售后服务。
　　6.5 报价人应遵守相关的中国法律和法规。
　　6.6 只有在法律上和财务上独立、合法运作并独立于采购人的供货人才能参加报价。
　　6.7 任何报价人不得以任何方式影响其他报价人的报价行为，否则被视为报价无效或报价文件被拒绝。
　　6.8 本项目不允许联合报价，不允许以任何方式将本项目任何部分进行转包。
　　6.9 报价人须满足竞价采购文件“第五章 技术规格及要求”中“第二部分 技术规格要求”的“第2条 对报价人的总体要求”中的相关要求。
　　中国银行股份有限公司
　　地 址：北京复兴门内大街1号
　　电 话：***-********、********
　　传 真：***-********
　　联系人： 孙志辉、张继良
总说明：

1、 下述设备要求报价人提供全新正品产品

设备列表

序号

设备类型

配置需求

数量

设备用途

1*

Witness Contact store tdm

扩容录音仪支持模拟录音端口模拟语音卡三张含65路的录音授权，含磁盘阵列Raid5, size: 560GB，备援电源供应器，双DDS磁带机备份，支持依据外拨电话号码作为录音查询索引条件。支持联结现有录音系统生产设备整合管理，使用同一个放音软件进行新扩容与现有生产录音设备的录音档搜寻与放音回听。可拓展功能支持WFO解决方案(录音、质检、排班、在线学习统一入口平台功能，支持全中文接口)。支持整合卡中心现有专属生产系统Witness双CTI整合模式录音系统功能，兼容现有录音系统运营方式维持不改变。管理依赖于现有方案，可达成搜寻条件混合搜寻现有系统与新增、扩容系统共享。系统信息与现有生产设备完整兼容，依赖现有中心软件系统平台及整合方案与原有运维系统方案达成管理手段的一致与最佳管理效益。

1

扩容，支持信审、欺诈录音功能

2*

Witness MediaStore录音仪数字卡片

在现有生产设备MediaStore录音服务器上扩容数字版卡一张，含11路数字录音，支持声音启动、电压启动、命令启动等录音模式，设定需采用录音仪软件于录音仪的LCD面板直接进行配置，新增卡片后系统与录音索引数据库连接后即可增加可用录音频道，现有录音查询放音软件使用者可直接查询到新增频道之录音数据。需依赖于现有生产系统之整合软件方案用以支持Avaya 与Genesys CTI 双整合模式备援录音方案以及众多专属客制化方案，具备信用卡卡号查询、外拨电话号码查询、Agent姓名查询、DNIS、CLI、来话号码等录音索引、单一通话对话录音集合于一通录音档案中不受Hold次数或第二线电话来话影响造成录音档分段。此项需依赖于原有系统软件设备的配置、依赖于原有整合方案与客制化的成果、依赖于现有软硬件平台管理运维手段、依赖于现有系统连接管理方式与历史变更纪录，达到无缝集成扩容目的。

1

扩容，支持电催录音功能

3*

AVAYA交换机扩容

扩容11席数字坐席

1、 一块24端口数字分机板，【********3-24PT DIGITAL LINE CP TN2214CP RHS】，提供对扩容所需11路数字电话线路支持，要求能够与原有AVAYA数字话机连接使用；

2、 11套座席数字话机【********6-CALLMR V ICON DEEP GRY 607D1 RHS】，能满足下列功能：配备了两行、每行24字符的LCD显示屏，显示有关来电呼叫的信息，所呼叫的服务和/或其它统计信息。电话的自定义按键功能，使业务代表能够对一系列呼叫中心的功能进行单键访问。装有两套标准耳机插孔，业务代表使用其中一个；另一个供主管使用，以对业务代表进行培训和帮助。通过耳机插孔，以及附带的快速挂断电缆，它能够直接与Avaya耳机连接，不需要另外购买外部放大设备或其它附属设备。 在非英语国家，使用图标代替文字描述，使用方便。 装备有标准录音接口单元（RIM），能够与录音设备连接，录音设备既可以连在每个电话上，也可以采用中央录音设备。一旦启用录音功能，RIM将发出警示音，告知呼叫者和业务代表，对话正在被录音。LCD显示屏能为业务代表提供VuStat数据 即实时呼叫中心性能统计，包括业务代表、分组（splits）、技能组(skills)、VDN和中继线的性能统计。这些信息帮助业务代表了解自己以及整个呼叫中心的状况。

3、 11套AVAYA耳麦【********8-HDST - SUPRA ELITE MON VT (AH450)】，，满足以下功能：单耳导声管耳麦,可与AVAYA数字电话直接(不需适配器)连接使用；

4、 1根50英尺25对电缆【********8-CABLE A25D 50FT ASSMB INTCONNG】），连接上述数字用户卡板。

1

扩容，支持扩容新增的11个电催坐席

4*

AVAYA配线架

110AB2-100FT

100 Pairs 110 MDF配线架，19英寸

1

供交换机及录音布线使用

2、 到货地点：北京，中国银行股份有限公司。
3、 报价人必须详细阅读并了解本项目采购文件第五部分“技术规格及要求”中的项目背景；报价人必须有能力提供中国银行股份有限公司要求的服务内容；并在报价文件中承诺完全接受中国银行股份有限公司提出的服务要求，并将严格按照服务标准和要求为中国银行股份有限公司提供服务，否则报价文件将被拒绝。