采购项目

2023年宁波分公司办公环境ups蓄电池、交换机更新项目

采购需求

到货时间

根据合同要求按时到货。

采购要求

一、技术服务要求

（一）配置及性能要求

备注：供应商应提供电池原厂授权

（二）安装调试

1、供应商负责按合同规定期限进行设备的供货以及提交设备的到货清单。同时供应商有责任在保证安全和质量的前提下提供技术服务。

2、设备到场后安排好设备搬迁以及安装人员，按照用户要求准备相关流程及手续工作，并完成设备上架安装及上电操作；

3、UPS电池必须确保能安装在原先的ups电池柜中。

4、提供ups原有旧电池（共32节）的搬运、保管服务。提供的保管场地必须能满足对电池和周边财产、生命安全的要求，保管期限不得低于6个月，期间如电池遭人为损坏或丢失按每节100元赔偿，如因保管不善造成其他财产和人员损失由保管服务提供方承担赔偿责任。

（三）试运行

安装调试通过后，即进入一个月（30个自然日）的试运行期，期间供应商应对设备进行自测。

（四）验收方法及标准

验收包括到货验收与项目验收：

（1）到货验收是在货物运抵现场后进行，由供应商和用户共同对货物进行开箱检验、上电基本状态检查等。

（2）项目验收在试运行顺利通过后进行。供应商和用户共同组成验收小组，供应商提供测试方案和测试数据，经用户确认后进行验收。测试结果如与验收小组确定的性能不符或测试结果不能确认，供应商应在五个工作日内调整配置直至重新测试合格，如果测试不通过，用户有权停止验收和拒收该系统，且由供应商承担相应责任。项目验收合格后，签署《产品验收合格报告》。

（五）维保服务要求

自项目验收合格之日起原厂商和供应商需提供3年维保服务，具体维保服务要求如下：

1、维保要求

（1）维保期内每周7天每天24小时中文呼叫中心直接电话支持服务；

（2）提供每周7天每天24小时受理备品备件服务，在收到备件请求后4小时内备件到达指定现场；

（4）与产品相关联的服务，如产品过期EOL(End of life)，需至少提前6个月通知客户。

2、供应商维保要求

（1）提供7X24上门技术服务支持，接到招标方支持请求必须在30分钟内做出回应；

（2）根据采购人要求，在提供现场技术支持及服务时，4小时内赶到现场进行故障排除，如遇紧急情况，2小时内赶到现场；

（3）维保期内指派专人作为服务采购人的客户经理；建立与客户间的沟通机制，现场支持指定专人负责；

（4）维保期内每季度定期对客户系统进行巡检，检查产品运行状况，解决运行过程中遇到的问题，分析客户运行记录和系统日志，提出系统管理改进建议；

（5）提供特殊时段（春节、劳动节、国庆节、年终、中国银联重大系统测试、投产），以及产品安装、系统变更和迁移、系统升级等的现场支持服务；

（6）安排专人负责本次所购设备在运行过程中的事件（问题）分析、Case跟踪等服务，并负责对设备替换后维保合同内的信息进行更新，确保信息的准确性。

（7）在每次服务完毕后5个工作日内提交服务报告，并且维保期内每年提交一次年度服务总结报告；

（8）对未完全解决的问题，服务工程师须至少每周与采购人工程师联系，跟踪问题，分析协商处理方案，直至问题解决；

（9）维保期内提供产品升级评估和升级服务，根据用户的环境，提供升级方案，确保升级不对客户的生产环境造成影响；

（10）在系统设备试运行期间，根据采购人需要指派技术人员到现场指导维护工作。

（六）培训

供应商需提供至少1次技术培训，为用户进行现场安装指导，使用户掌握产品安装、调试、验收、故障诊断的基本技能。

对供应商提供的培训课程和安排，必须得到用户方认可，满足用户掌握产品故障诊断与排除基本技能的要求，若对培训课程不满意，必须在不增加费用的前提下无条件的进行调整和更换。

（七）技术文档

应提供所购设备的安装指南，各种设备的初始配置、安装、调试、运行、使用、维护、测试、诊断的技术文件等，并提供设备的到货清单。

技术文档应与其提供的设备相一致。技术文档应该全面、详细、准确，应明确系统所需软硬件配置的清单及对运行环境要求，说明产品的作用、用法、性能指标、使用范围等。

如果因清单不完整而需要额外的产品或费用，由供应商负责。如果在实际使用过程中不符合或不能达到书面说明的功能和性能要求，供应商需承担损失，必须免费补齐必要的软件和补丁。

二、商务要求

1．在我国境内有效注册，具有独立法人资格，遵守我国的法律、法规和条例。

2．注册资本或净资产（所有者权益）在100万元人民币或等值外币（含）以上。

3．在宁波设有分公司或办事处，必须具有完善的服务制度和专业的服务保障团队，具有大规模售后服务支持的能力。

4．须具有所投产品销售和代理资质，具有所投产品销售和维护经验。

5．应提供商誉声明文件，声明在最近三年内未因自身的任何违约、违法及违反商业道德的行为而导致合同解除或败诉。

付款方式

合同签订完成、验收合格且成功试运行1个月后支付全款。

其他要求