一、物业服务基本情况：
地点：小学部--沈阳市浑南区全运五路 107 号；初中部—桃仙街 38 号，面积：教学楼建筑面积 ***** 平方米 (总面积) ，室外面积 ***** 平方米。
二、物业委托管理事项范围
(一) 卫生保洁服务：
1.服务内容：室内公共区域：教学楼、阅览室、报告厅、体育馆、活动中心等所包括的大厅、走廊、卫生间、水房、各楼出入门、门玻璃、一层内外及其它层内侧玻璃、楼梯、校长室、会议室、楼内外宣传栏及展示台等公共区域和设备表面，垃圾清运至垃圾存放处，校园内防虫鼠等消杀工作，其他临时性事项等。室外：包含操场、道路、围栏、绿化带等室外区域。
2．服务面积：教学楼建筑面积 ***** 平方米，室外面积 *****平 方米。
(二) 水、电等维修服务：
1.负责学生桌椅、门窗、办公设备等室内外设施的维修。
2.室内供暖设施的维护维修。
3.负责二次供水泵房管理、所有供水管线及上下水的维修更换、卫生间给排水的维修处理、排水管路疏通、清掏等。
4、负责校园内配电室巡查管理、 日常用电设备的维护和检修工作， 消防系统的检查，日常维修工作。学校楼内、外及公共区域其他相关维修项和临时事项。
(三) 文员服务
1.协助学校管理印刷室、制作各类文件，复印打印文档、卷纸等。
2.协助学校后勤部门进行物品整理。
3.协助学校完成其他临时工作。
4.会议接待服务。
三、物业管理职责及要求
1.遵守北京师范大学沈阳附属学校（甲方）规章制度和保密规定，维护甲方的合法权益和形象。
2.根据合同规定或甲方指示全面完成委托管理事项；不得将委托管理 事项转给第三人，对需由其他专业公司承担的事项，必须经甲方同意后方可转委托。
3.保持同甲方管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和 反馈信息，充分尊重甲方的意见，接受甲方的建议、监督和指导。
4.严格审核录用本物业项目劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法 律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书，如调整管理人员及骨干人员，应事先与甲方协商，并将新进人员的情况书面向甲方通报，经甲方同意后实施。
5.及时调整甲方认为不适合继续在甲方工作的物业公司工作人员。
6.建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对从业人员的工作 质量、效率进行动态管理和监督。
7.从业人员每年进行一次体检，并向甲方报告结果。
8.每月向甲方上报物业员工花名册、工资、保险支出明细表、考勤情况表，便于甲方对物业在岗人员变动情况进行监督。如发生缺工的，乙方应事先或及时书面 (邮件、短信) 通知甲方，以扣除相应岗位日费用。未经上述告知而擅自缺工的，视为恶意缺工，按缺工岗位日费用的五倍扣款。
9.物业公司人员全力配合甲方重大行动，确保后勤保障。
10.物业公司承担从业人员工作期间发生意外伤亡的相应责任。
11.全年 365 天不间断服务，每天早 7:00 至晚 16:30，服务位置无灰尘、无污渍、无手印，各种物品摆放有序、整齐。
四、物业管理质量基本要求
(一) 保洁
1.保洁设施完备并每天对地面、墙面、卫生间等部位进行保洁，确保表面光洁、无污渍。其中，室内公共通道每日清扫、推尘、循环清洁，干净整洁、无污渍；室外道路每日清扫，干净、无落叶、垃圾，道路绿地明沟道路地面、绿地每日清扫，巡回保洁，做到垃圾、无卫生死角；楼道扶手等部位包括扶手、电梯门、2M 以下门、开关盒等，无明显灰尘，干净光亮，洗手间包括地面、墙面、门、隔板、大小便池、镜面等每日循环清洁，干净、整洁、无污垢、无异味。
2.本委托项目范围内所有区域卫生保洁，实行全天候标准化清洁保洁， 有专人监督检查。
3.领导办公室需早 8:10 时前保洁完毕，会议室实行用后即时彻底保洁，办公楼大厅、走廊、卫生间及其它公共部位实行全天候保洁，校园内垃圾日产日清。
4.各区域无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹等。
5.经常使用区域每日进行一次卫生消杀，校园内每月一次彻底消杀，做到无鼠害，办公楼、食堂内无虫鼠害。
6.每月进行至少 1 次室内玻璃清洁。
7.冬季校园除雪。
(二) 水电维修：
1.保证维修及时，避免拖沓，维修后保证使用安全。
2.做好所有设备的日常巡视、检查、维护和保养工作，并做好相的
档案记录。
(三) 文员服务：
1.做好文件制作、复印打印等工作。
2.整理相关记录材料。
3.完成学校安排的其他事项。
4.会议的接待服务。
(五) 其他要求
1.不得侵犯个人隐私或者泄露在物业管理中获知的甲方明确要求保 的信息。
2.维护学校利益和形象，遵守甲方各项规章制度。
3.物业人员持证上岗，员工统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。
4. 服务商中标后，须按甲方要求的时间签订合同，入场提供服务。
五、费用安排
(一) 物业费用预算每年 47万元，其中学校物业服务以 12 个月为 准，实际用工人员为 14 人，寒暑假均为 2 人以下用工，以满足学校假期物业服务工作的需要。
(二) 如遇甲方需要物业人员临时加班的，加班费由物业公司承担。
(三) 物业办公设备及办公用品由中标物业公司承担，保洁作业过程 中所需耗材、大型工具由物业公司承担，绿化作业过程中所需耗材、大型工具由中标物业承担 (详见下表) 。
投标人需承诺配备以下设备
| 序号 | 设备名称 | 数量 | 备注 |
| 1 | 驾驶式洗地机 | 1 | 室内 |
| 2 | 驾驶式扫地机 | 1 | 室外 |
| 3 | 高压清洗车 | 1 | |
| 4 | 电动垃圾车 | 1 | 带蓬 |
| 5 | 自动驾驶尘推车 | 4 | |
| 6 | 除尘机 | 2 | |
| 7 | 电动保洁车 | 1 | |
(四) 物业费用人员成本构成应包括按合同法、劳动法、沈阳市法律 法规规定的人员工资、社会统筹费等。 中标企业应对所有员工缴纳国家要求的社会保障等费用。
(五) 中标人须对校方大型活动 (校庆等相关活动) 及接待，无偿提供相关场地、物料及服务人员等相关支持，包括但不限于：保安、保洁、会服、工程等相关服务。
(六) 中标人在冬季须对校园范围内公共区域及校园出入口十米范围内的降雪进行全面清理。
(七) 中标人须对校方突发事件进行协同处理。
(八) 零星小修费用 (单次费用在200 元以下) 由中标人承担，大中 型维修费用 (单次维修不低于 200 元) 由校方承担。
六、物业主要岗位人员配置及要求：
北京师范大学沈阳附属学校物业服务主要岗位(共 14人)如下：
1.保洁员 12 人，身体健康，具备相关工作经验。
2..维修人员 1 人，身体健康，具备相关工作经验，工作技能娴熟。
3..文员 1 人，能够操作办公设备和计算机办公软件，身体健康，品质优。
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