深圳市智慧养老呼叫服务中心服务外包公开招标采购公告
深圳市智慧养老呼叫服务中心服务外包公开招标采购公告
| 项目名称: | 深圳市智慧养老呼叫服务中心服务外包 | ||
| 项目编号: | 231CA******* | ||
| 项目地址: | 深圳市南山区 | ||
| 项目概况: | 深圳市2023年“0570”老年人居家适老化改造紧急呼叫7*24小时响应工作。 客户端智能设备发出信号，平台接收预警信息形成事件，话务员接预警信息后为长者提供7*24小时紧急呼叫响应，代拨紧急联系人电话或110、120等救助电话，并于事后完成关怀回访，关闭事件。 | ||
| 公告名称: | 深圳市智慧养老呼叫服务中心服务外包 | ||
| 公告发布媒体 | 深圳阳光采购平台，中国招投标公共服务平台 | ||
| 公告信息: | None | ||
| 采购单位名称: | 深业健康产业投资运营（深圳）有限公司 | ||
| 交货期(天): | 365 | ||
| 交货期说明: | 服务周期：1年，预计开始时间2023年9月1日，预计完成时间2024年8月31日，以甲方通知确认时间为准。 | ||
| 招标/采购范围: | 本次招标主要采购内容为深圳市智慧养老呼叫服务中心服务外包人员采买，本项目涉及的一切经营费用及运维管理费用等均应包含在本次投标总价中。 采买人员包括：20名话务员、1名现场管理人员、1名质培人员； 其中20名话务员：话务员需承接7*24小时紧急呼叫业务，并承接客户来电及转介服务。 1名现场管理人员：配合公司战略要求做好呼叫中心运营工作。 1名质培人员：配合业务发展做好质量把控及人员培训等工作。 （各岗位具体人员数量以甲方指令为准） | ||
| 资格条件: | 在中华人民共和国境内注册并合法运作的法人机构或其他组织。 | ||
| 联系人: | 周工 | ||
| 联系电话: | 0755-******** | ||
标签: 服务外包公开
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