采购需求
（以下采购需求部分由采购人：宣城市公安局提供并负责解释,联系方式详见竞争性磋商文件）

前注：
1、本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，供应商可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优服务方案，且此方案须经评审委员会评审认可；
2、供应商应当在响应文件中列出完成本项目并通过验收所需的所有各项服务等全部费用。成交供应商必须确保整体通过采购人及有关主管部门验收,所发生的验收费用由中标人承担；供应商应自行勘察项目现场，如供应商因未及时勘察现场而导致的报价缺项漏项废标、或成交后无法完工，供应商自行承担一切后果；
3、如对本采购文件有任何疑问或澄清要求，请按本采购文件“供应商须知前附表”中约定方式联系，或接受答疑截止时间前联系采购人和代理机构，否则视同理解和接受，供应商对采购文件、采购过程、成交结果的质疑，应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑；
4、根据下列采购需求，供应商在响应文件《主要成交标的承诺函》中填写名称、服务范围、服务要求、服务时间、服务标准等信息，承诺函随评审结果一并公吿；
5、★条款须满足或优于采购文件要求，否则响应无效；非★条款由评审委员会讨论后酌情评审。




（一）项目概况：
本项目为宣城市公安局DNA数据库应用系统的维护服务。
项目名称：DNA数据库维护服务
服务期限：3年
预算金额：15万元（5万/年，按年支付）
（二）服务需求一览表及主要指标参数要求（必须满足的参数用“★”标注）：
一、参数要求：
（1）DNA数据库应用系统服务器软硬件环境的监控，当硬件发生问题，能及时发现并提出可行的解决方案
（2）DNA数据库应用系统系统数据的每周备份，并检查数据备份完整性
（3）DNA数据库应用系统数据能及时上报至上级DNA数据库,且比中通报能及时得到反馈
（4）DNA数据库应用系统当出现系统崩溃、人为误操作等情况，能确保所有数据的完整恢复
（5）当DNA数据库应用系统无法运行或严重影响正常工作，工程师需在现场及时响应并解决。
（6）DNA数据库应用系统的实时维护,确保系统的正常运转。
（7）DNA数据库应用系统每月检查DNA样品数据上报情况
（8）DNA数据库应用系统每月检查异地DNA样品比中结果下发及时
（9）DNA数据库应用系统确保数据安全与详细协查日志
（10）DNA数据库应用系统程序更新，7*24*365技术支持
（11）DNA数据库应用系统根据考核内容提供人工数据自定义查询
（12）DNA数据库应用系统远程服务须在2小时内响应，24小时内解决问题。
（13）DNA数据库应用系统每月不少于一次远程巡检，每年度上门巡检不少于二次，并对整个系统的运行状况、发现的问题及解决的方案和结果，出具检测报告。
（14）当数据安全受到影响，须在2小时内响应，24小时内解决问题，当系统无法运行或严重影响正常工作，对于24小时内远程无法解决的问题，不论原因，须在48小时内至现场解决。
（15）对远程服务中发现的非日常性问题，须提供完整的检测报告，包括状态、问题、解决方案及处理情况。
（16）对现场维护中发现的任何问题，须提供完整的检测报告，包括状态、问题、解决方案及处理情况，每年须提供全年维护服务的进度表
二、资信及商务要求
1、实施过程中发生的人工费、差旅费及其它辅助费用均由中标方负责。
2、中标方应承担因自身操作失误等造成故障扩大、数据损坏、误操作等的赔偿和安全责任。
3、维护期3年，在3年服务期内严格按照招标要求提供服务。
4、严格禁止行为
中标方及驻场工程师须严守工作中涉及的公安工作秘密，严禁违规行为（违规行为包括但不限于以下4种行为）。出现问题，运维服务商及运维工程师承担一切法律责任。
（1）未征得业主方授权，运维工程师严禁私自查询、复制、泄露、修改任何系统的配置参数、业务数据。
（2）未征得业主方授权，运维工程师严禁对系统实施用户、角色、对象或权限的新建、变更、删除等操作。
（3）未征得业主方授权，运维工程师不得擅自带领其他无关人员进入系统设备及数据存放相关区域。
（三）申请人的资格要求：
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向采购人所定行业的中小企业采购；
3、供应商存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为成交候选供应商，不得确定为成交供应商：
(1）供应商被人民法院列入失信被执行人的；
(2）供应商被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的；
(3）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；
(4）供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。
4、本项目的特定资格要求：具备独立法人资格，具有合法有效的营业执照。
（四）供应商必须提交的证明文件：
1、营业执照副本；（扫描件加盖供应商公章）
2、授权委托书；（按规定格式）
3、采购需求中其他要求提供的材料。
五、合同主要条款：
1、付款方式：合同签订后，60工作日内支付当年维护费用，以后每年支付一次。
2、履约保证金：中标人在正式签订合同前须向招标人交纳履约保证金，金额为中标价的10%，检测录入完成并验收合格后无息退还。
供应商可自主选择以支票、汇票、本票、保险、保函等非现金形式缴纳或提交。
3、合同争议处理：采购合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商解决不成的，提交宣城仲裁委员会仲裁。
六、服务地点：采购人指定地点。
七、提供服务及时间要求：签订合同后，从甲方提出工作要求之日起计算。
八、本项目所属行业为其他未列明行业。