关于海南省生态环境保护督察组交办信访

举报事项办理情况报告

海南省第一生态环境保护督察组：

现将交办信访举报事项处理情况汇报如下：

一、交办的信访件事项情况

龙华区八灶北路11号的三家商铺：微笑铺子、岳阳烧烤、南海碗面鲜每晚9-10点开始摆摊占道经营。营业过程中产生噪声影响到周边居民休息。多次反映给城管部门未能解决，望督察组有效处理。

二、交办的信访件所属批次、接办的时间、办理时间情况

信访件属第9批次，受理编号：SJ2023HK0250，承办单位：海口市龙华区人民政府，接办时间：2023年6月16日14时，办理时间6月16日15时。

三、信访件的诉求情况

解决龙华区八灶北路11号的三家商铺：微笑铺子、岳阳烧烤、南海碗面鲜每晚摆摊占道经营，产生噪声影响到周边居民休息的问题。

四、被举报对象的基本情况

被举报的三家商铺分别为微笑铺子便利零食、岳阳烧烤、南海碗面鲜，都位于盐灶路滨海雅苑小区一楼商铺，该小区于2019年12月竣工，共有住户606户。微笑铺子便利零食于2022年08月29日注册成立，注册名为海口龙华微笑铺子百货店，经营者为张丽娟，铺面面积约15平方米，主营烟草制品零售、酒类经营、食品经营、百货日用销售。岳阳烧烤于2023年5月26日注册成立，注册名称为海口龙华甄美味美食铺，经营者为冯爱美，铺面面积约15平方米，主营餐饮服务。南海碗面鲜2023年03月08日注册成立，注册名为海口龙华阳姐餐饮店，经营者为杨阳，铺面面积约16平方米，主营餐饮服务、食品经营、食品生产、外卖递送服务。

五、调查核实经过情况

2023年6月16日晚22点13分，龙华区滨海街道主任王谋辉带领城管执法队员抵达现场核实情况，商铺在外摆放了十余张椅子，当场已责令违规商铺整改归至店内经营。

2023年6月17日晚，龙华区滨海街道城管队员对微笑铺子便利零食、岳阳烧烤、南海碗面鲜三家商铺分别作出责令限期改正通知书。

六、被举报对象存在的主要情况问题

1.微笑铺子便利零食、岳阳烧烤、南海碗面鲜三家商铺都违反了门前三包。

2.微笑铺子便利零食、岳阳烧烤、南海碗面鲜三家商铺营业过程中产生噪音。

七、采取的处理和整改措施情况

滨海街道执法人员分别对三家商铺出现占道经营、噪音扰民现象进行教育并下达整改通知书，并对其周边加强管控。

八、问题解决情况

问题已解决。1.龙华区八灶北路11号的三家商铺：微笑铺子、岳阳烧烤、南海碗面鲜已承诺不再占道经营。

2.滨海街道执法队员对其周边加强管控，如再次发现占道经营、噪音扰民情况将对其下达整改通知书。

九、向社会公开情况

已在龙华区政府门户网站公开（http://lhqzf.haikou.gov.cn）。

十、其它需要说明的情况

无。

海口市龙华区人民政府

　　　　　　　　　　　　　2023年6月19日

(此件主动公开，联系人：黄智，电话：130*****211)