海口市龙华区人民政府

关于海南省生态环境保护督察组交办信访

举报事项办理情况报告

海南省第一生态环境保护督察组：

现将交办信访举报事项处理情况汇报如下：

一、交办的信访件事项情况

碧桂园公园上城的污水管道没有铺设，多次反馈*****，相关部门做出的声明不一致，管道铺设问题没有得到解决。小区停车场在下雨时存在积水情况，小区生活污水未经处理直接排放到附件自然水体。对污水管网铺设困难的问题，望督察组尽快处理。

二、交办的信访件所属批次、接办的时间、办理时间情况

信访件属第9批次，受理编号SJ2023HK0252，承办单位:海口市龙华区人民政府，接办时间:2023年6月16日14时，办理时间6月16日14点30分。

三、信访件的诉求情况

1.要求解决碧桂园公园上城的污水管道没有铺设问题。

2.解决小区停车场在下雨时存在积水情况。

3.处理小区生活污水未经处理直接排放到附近自然水体的问题。

四、被举报对象的基本情况

海口碧桂园公园上城小区位于海口市龙华区城西镇梧桐路24号。经现场核实，该项目共有12栋楼组成，目前已全部交付使用，共计有1487户，入住率约为50%，小区物业由碧桂园生活服务集团股份有限公司海口分公司负责管理服务。

五、调查核实经过情况

2023年6月17日下午，龙华区住建局联合城西镇政府、市排水所、区市政维修管理中心三家单位一同到现场核查；6月19日上午，龙华区住建局联合市综合行政执法局生态环境保护行政执法支队再次到现场调查核实。经查，小区建有一座地埋式的污水站，位于小区的东南侧，设计处理能力为200m3/天，处理工艺为:生活污水—格栅渠—调节池—厌氧池—缺氧池—耗氧池—沉淀池—中间池—过滤消毒—中水池—绿化用水。中水池里存有污水，主要用于小区的浇灌绿化，现场检时没有发现浇灌绿化及小区周边有废水往外排。碧桂园公园上城小区物业碧桂园生活服务股份有限公司海口分公司提供了与海南益田市政工程有限公司的委托合同及吸污清掏工作台账，委托其进行化粪池进行吸污清掏工作。

关于小区的污水管道没有铺设的问题。主要是指小区外接的市政管网没有铺设。该情况自2019年碧桂园小区反映以来，龙华区住建局积极谋划修建碧桂园公园上城东侧和南侧的规划路。并委托了相关单位对该道路进行了测量和地质勘察和编制可行性研究报告，但当时由于道路建设用地涉及到基本农田无法调整而暂停推进。2020年期间，龙华区住建局再次推动该规划路的建设，在做征收调查时发现，在东侧和南侧规划路相交的丁字路口中间有一栋民宅，该民宅为恒大文化旅游城征收薛村土地时由别处搬迁到此处重建的，已经过一户一宅认定，同时，其在薛村已无其他土地可用于建设，且无房源可安置，二次拆迁难度较大。龙华区住建局针对此问题与市资规局相关科室多次研究讨论该处道路线形调整，以试图避开该民宅，均未最终形成较合理方案。因此，该规划路至今无法修建。

关于小区停车场下雨时存在积水的问题。龙华区住建局于2022年6月进行梧桐路积水点改造，修建了一条由小区门口经小区东北角的游乐场排入万人海鲜广场雨水管道的临时排水管，暂时解决了该处的积水问题。2023年2月，万人海鲜广场以偷排污水为由将该管道封堵。因改造的雨水管道无法正常排放，造成下大雨时小区门口处排水不畅形成积水。

六、被举报对象存在的主要情况问题

碧桂园公园上城小区外接的市政管网未铺设，但内部建有地埋式的污水站，对环境影响在可控、可处理的范围内。

七、采取的处理和整改措施情况

为彻底解决碧桂园公园上城小区污水和雨水排放，拟通过完善该片区的市政配套设施实现。在近期启动的城市品质提升工作中，龙华区住建局已将该道路的建设列入其中，并视资金的保障情况适时启动建设。

八、问题解决情况

问题正在解决。为彻底解决碧桂园公园上城小区污水和雨水排放，拟通过完善该片区的市政配套设施实现。在近期启动的城市品质提升工作中，龙华区住建局已将该道路的建设列入其中，并视资金的保障情况适时启动建设。同时，在配套路网未修建前，将与万人海鲜广场进行沟通协商，在积水期间打通临时排水管进行排水。

九、向社会公开情况

已在龙华区政府门户网站公开（http://lhqzf.haikou.gov.cn）

十、其他需要说明的情况

无。

海口市龙华区人民政府

2023年6月19日

（此件主动公开；联系人：吴志，电话：136*****245 ）