关于海南省生态环境保护督察组交办信访举报事项

办理情况报告

海南省第一生态环境保护督察组：

现将交办信访举报事项处理情况汇报如下：

一、交办的信访件事项情况

群众反映：“海口市龙华区高坡村好家福超市旁边主道常年有垃圾桶占道摆放，污水横流、并伴有恶臭，每天凌晨4、5点进项垃圾搬运产生噪声，严重影响群众生活”。

二、交办的信访件所属批次、接办的时间、办理时间情况

信访件属第12批次，受理编号：SJ2023HK0354，承办单位：海口市龙华区人民政府，接办时间：2023年6月19日11时30分，办理时间6月19日12点。

三、信访件的诉求情况

信访人反映称海口市龙华区高坡村好家福超市旁边主道常年有垃圾桶占道摆放，污水横流、并伴有恶臭，每天凌晨4、5点进项垃圾搬运产生噪声，严重影响群众生活。

四、被举报对象的基本情况

该信访件涉及到的被举报对象“龙华区高坡村好家福超市旁边主道常年有垃圾桶”实际位于海口市龙华区土地公路高坡下村44-3号旁，此处共设置10个660L垃圾桶用于收集周边居民的生活垃圾，由属地村委会定点、龙华区环卫保洁企业（海口龙马环卫环境工程有限公司，以下简称“龙马公司”）投放，垃圾清运时间为每天早晨4:00-5:00、上午10:00-11:00。

五、调查核实经过情况

2023年6月19日下午2时，龙华区环卫局车德孝主任带领龙马公司督察总监、督察管理部副部长及片区管理人员到达现场核实情况。市民所反映的“海口市龙华区高坡村好家福超市旁边主道的垃圾桶”，经现场核实为属地村委会确定选点、龙马公司投放，桶内垃圾定时清运，环卫工人定期对垃圾桶进行清洗，未发现“污水横流、并伴有恶臭”情况；其垃圾清运时间为每天早晨4:00-5:00、上午10:00-11:00，存在“凌晨4、5点进行垃圾搬运产生噪声、严重影响群众生活”情况。

综上所述，该信访件举报事项部分属实。

六、被举报对象存在的主要情况问题

1.针对信访人反馈的“垃圾桶占道摆放”问题，经现场核查，该点位由属地村委会提供，龙马公司负责按照村委会选定位置投放垃圾桶，并非随意占道摆放。

2.该点位垃圾清运时间为每天早晨4:00-5:00、上午10:00-11:00，存在凌晨作业噪声扰民现象。

七、采取的处理和整改措施情况

1.按照信访人诉求，对该点位进行撤桶处理，暂时协调其他点位放置垃圾桶；并制作张贴警示牌，提醒市民该处不能随意乱丢垃圾；

2.督促龙马公司做好其他垃圾桶投放点及其周边道路清扫保洁，确保环境干净整洁。

八、问题解决情况

问题已解决。区环卫局已督促龙马公司对该点位进行撤桶处理。

九、向社会公开情况

已在海口市人民政府门户网站公开（http://lhqzf.haikou.gov.cn）。

十、其它需要说明的情况

无。

海口市龙华区人民政府

　　　　　　　　　　　　　2023年6月22日

（此件主动公开；联系人：王洋洋，电话：153*****531）