关于海南省生态环境保护督察组交办信访

举报事项办理情况报告

海南省第一生态环境保护督察组：

现将交办信访举报事项处理情况汇报如下：

一、交办的信访件事项情况

群众反映：“龙华区秀城路崖州古城东侧的垃圾转运站问题:1.除臭设施不运行，形同虚设，顶棚破损，导致垃圾异味散发较大，希望修复。2.垃圾转运时间在早 4:00-6:00,运输车噪声大，影响周边居民生活”。

二、交办的信访件所属批次、接办的时间、办理时间情况

信访件属第12批次，受理编号：SJ2023HK0351，承办单位：海口市龙华区人民政府，接办时间：2023年6月19日11时30分，办理时间6月19日12点。

三、信访件的诉求情况

要求对秀城路崖州古城东侧垃圾转运站的除臭设施及顶棚进行修复，对垃圾转运时间进行调整。

四、被举报对象的基本情况

该信访件涉及到的被举报对象“龙华区秀城路崖州古城东侧的垃圾转运站”实为海口市龙华区崖州古城小型垃圾转运站。该点位由龙华区环卫局建设，于2016年环卫机构改革后交由龙华区环卫保洁企业（海口龙马环卫环境工程有限公司，以下简称“龙马公司”）使用，由该企业负责运维管理。

五、调查核实经过情况

2023年6月19日下午2时，龙华区环卫局许峻铭大队长带领龙马公司城区作业部部长、片区管理人员到达现场核实情况。市民所反映的为海口市龙华区崖州古城垃圾转运站，经查看其顶棚未发现破损情况，站内除臭设施按照15分钟/次的频率定时开启运行、喷雾除臭；日常作业后站内管理人员会采取用除臭剂清洗地板、点蚊香除蚊蝇等方式，最大限度降低垃圾转运作业臭味影响，经现场查看已基本消除垃圾异味；经询问其早晨4:00-6:00期间已启动运行，存在运输车辆噪声大、影响周边居民生活等情况，已现场要求龙马公司将该点位作业时间延后至早晨6:30-7:00之后。

综上所述，该信访件举报事项部分属实。

六、被举报对象存在的主要情况问题

垃圾存放及转移过程产生臭味；转运站早晨4:00-6:00期间已启动运行，存在噪音扰民情况。

七、采取的处理和整改措施情况

1.区环卫局督促龙马公司进一步加强崖州古城垃圾转运站日常管理，加大站内及周边保洁力度；并要求其提高地板清洗、点香除臭频次，完成垃圾转运后第一时间开展除臭作业，避免垃圾异味扰民；

2.区环卫局督促龙马公司将该转运站作业时间调整至6:30-7:00之后，同时加大培训力度，要求小型车辆作业环卫工人在作业过程中轻拿轻放、合理引导作业，尽量减少噪音避免影响居民生活；

八、问题解决情况

问题已解决。

1.龙马公司将按要求加大转运站内及周边保洁力度，提高地板清洗、点香除臭频次，完成垃圾转运后第一时间开展除臭作业，避免垃圾异味扰民。

2.龙马公司将该转运站作业时间调整至6:30-7:00，并要求员工，作业过程尽量减少噪音，防止扰民。

九、向社会公开情况

已在海口市人民政府门户网站公开（http://lhqzf.haikou.gov.cn）。

十、其它需要说明的情况

无。

海口市龙华区人民政府

　　　　　　　　　　　　　2023年6月22日

（此件主动公开；联系人：王洋洋，电话：153*****531）