永安镇创新青年志愿服务模式提升基层治理质效
永安镇创新青年志愿服务模式提升基层治理质效
永安镇以推动青年志愿服务制度优化为统揽,持续招引志愿力量,推行“志愿结对”订单服务模式,形成青年引领、全员参与的共建共治共享社会治理新格局。
(1)招贤纳才壮大志愿队伍。优化志愿者注册制度,整合镇团委、新时代文明实践、妇联巾帼等志愿者名额,广泛吸纳机关企事业单位干部、网格员、退役军人等青年人才,完善镇、村、社三级志愿服务网络体系助力基层社会治理。围绕生活救助、心理辅导、政策宣传等类别,推行“1+2+N”人才培育机制(1名行业专家指导2名青年骨干和N名青年志愿者),打造知识型、技能型专业志愿服务队伍。截至目前,全镇已注册青年志愿者144名,组建志愿服务队18支。
(2)精准对接提供贴心服务。主动入户开展问卷调查,形成群众诉求账单、解决清单、反馈回单“三单”工作台账,结合志愿者住所、专长、服务意向等,合理分配志愿者工作岗位和工作时长。联合民政、派出所、司法所等力量,建立普通村民一对一、重点人群一对多的结对志愿服务模式,以菜单式服务精准对接居民需求,提升服务水平。今年以来,已建立结对志愿服务组36个。
(3)规范管理积蓄长效势能。完善《志愿者管理细则》《志愿者激励办法》,明确志愿者服务对象、工作职责、任务要求等内容。以“抓先进、强示范、增质效”为导向,积极开展“志愿服务标兵”“最美志愿者”评选活动,建立志愿服务积分兑换机制,通过定期召开志愿者经验交流座谈会,促进形成“志愿服务一批,吸纳带动一批”的良性循环,推动全民参与社会治理。
永安镇务实举措推进新时代文明实践工作。(1)建阵地夯基础。以镇级新时代文明实践所为核心,同步打造13个村级文明实践站,完善理论宣讲、市民教育、文化活动、体育活动、科普宣传五大功能场所,形成“1+13”新时代文明实践工作网络。聘请专业设计团队,对照新时代文明实践所(站)建设标准,对镇新时代文明实践所和村(社区)新时代文明实践站重新规划设计和功能布局,力争今年成功创建为区级新时代文明实践示范所(站)。(2)育队伍强力量。引导党员干部和文艺爱好者,组建理论宣讲、文化旅游等8支志愿服务队伍,常态化开展家风讲堂、“我们的节日”等新时代文明实践活动。构建家长、院长、组长三级联动自治体系,充分发挥红白理事会、乡贤咨询委员会、道德评议会等力量,推进移风易俗。今年以来,开展各类活动80余次。(3)优服务树品牌。借助学校、卫生院等专业性较强的志愿服务,开展医疗知识技能培训、关爱空巢老人等实践活动,服务500余人次。建立完善群众志愿需求反馈机制,积极引导社会力量参与志愿服务建设,开展特色志愿服务项目策划和提供优质公共文化服务,全力打造特色志愿服务项目和品牌。为关爱农村留守儿童,通过采取政府购买服务方式,成功创办“柚乡童行”书院,书院教师由学校和辖区志愿者组成,实行义务辅导、全程免费。
永安镇精准发力消除户外广告风险隐患。(1)开展排查动员。组建执法队伍3支,对全镇户外广告设施进行“地毯式”排查,掌握违规设置、过期标语、存在安全隐患的户外广告设施50个。组织广告牌商户30余人参加广告治理动员会,现场播放警示教育片《砸人的招牌》,采取“现场+入户”方式签订自愿整改承诺书200份。(2)落实常态整改。依托招牌设施备案数据库,不定期开展店商广告招牌“回头看”行动6次,确保排查无死角、无盲区。根据风险隐患等级建立户外广告隐患清单2类,消除安全隐患13个,形成“勤监测、常监管、立整改”的户外广告整治长效机制。(3) 实施精准治理。对未经审批、设置不规范、存在安全隐患的户外广告设施,立即督促相关产权单位进行整改。对无主广告、逾期未整改及自行拆除有困难的户外广告,委托专业拆除团队统一拆除清理。截至目前,已拆除各类户外广告设施150余处。
永安镇激活办事“新动能”提升群众满意率。(1)畅通受理渠道。在镇便民中心新建“蜗牛办事”投诉受理窗口,实行10名领导班子轮流带班值守制,梳理“蜗牛办事”投诉窗口问题清单10项。各村(社区)设立“代办帮办”联系点,吸纳36名志愿者为村级“代办帮办”值守员,累计受理群众反映的急难愁盼问题65个。(2)提高办理实效。组织召开民生工作镇村联席会4次,按照“135”(一日登记、三日办理、五日办结)工作落实规定,将问题清单和举措细化到分管领导、部门、村(社区)和具体经办人。充分发挥民生问题协调会、“聚贤议事厅” 等优势,通过集中座谈会商、个别访谈劝导等方式,成功化解矛盾纠纷12件次,三天之内办结交办事项26项、消除信访维稳隐患3项。(3) 强化管理督导。健全已办事项定期回访机制,统筹镇、村纪检委员力量采取“电话回访+上门暗访”方式,对今年以来办结事项开展民意调查走访30户45人次,群众满意率达100%。建立定期督查通报机制,发出事项办理进展情况通报4期,表扬快速高效办结的责任部门5个、经办人员10名。
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