西安翼支付客服系统维保服务项目单一来源采购公示

西安翼支付客服系统维保服务项目采购人为天翼电子商务有限公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

（一）服务内容

对2020年客服系统重构项目采购的1套呼叫中心套件进行日常维护、系统升级支撑、应急预案演练、服务器每月巡检、每年度安全扫描整改及重大节日活动保障。

（二）项目负责人：朱鹏程

（三）项目周期：项目周期共12个月。

（四）工作地点：：西安

二、 单一来源采购原因

2020年翼支付客服系统重构项目是通过公开招标方式向中标人上海理想信息产业（集团）有限公司采购了1套呼叫中心套件及500套坐席授权许可。呼叫中心套件是由中标人开发，具备技术唯一性。

按照《天翼电子商务有限公司采购管理方法》及相关规定，本项目拟采用单一来源采购。

三、 单一来源采购供应商

单一来源厂商：上海理想信息产业（集团）有限公司。

四、 公示媒介和期限

本公示在（http://）和中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2023年06月30日至2023年07月04日，共5天。

五、 联系方式

单位名称：天翼电子商务有限公司

电话：020-********

邮箱：luzongjun@bestpay.com.cn

地址：广州市天河区珠江新城冼村路5号凯华国际中心11楼

邮编：******

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件通过异议接收邮箱实名提出。

采购人：天翼电子商务有限公司

日期：2023年06月29日