一、项目名称：杭州市人才管理服务中心（杭州市人事考试院）“远程坐席呼叫中心”服务项目（非政府采购）

二、项目编号：CTZB-**********

三、采购方式：竞争性磋商

四、项目概况：

本项目采购内容为杭州市人才管理服务中心（杭州市人事考试院）所需的业务咨询电话接听辅助处理专业服务，包括工作人员驻场、技能培训及坐席系统建设、运行维护等服务，预算（最高限价）为48万元。具体要求详见竞争性磋商文件第二章采购需求。

五、合格供应商资格要求：

1.基本资格要求

（1）具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，参加本项目前三年内在经营活动中没有重大违法记录；

（2）未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

2.特定资格要求：无

六、磋商文件获取时间、地址、方式、售价：

1.获取时间：2023-06-30至2023-07-07（上午：09:00-11:30，下午：14:00-17:30，双休日及法定节假日除外）。

2.获取地址：通过邮件获取（********@zjsct.cn）

3.获取方式：请将相关资料扫描后发送邮件至招标一部邮箱（********@zjsct.cn）完成登记后获取。

4.文件售价(元)：300（售后不退）

磋商文件工本费及采购代理服务费缴纳专用账户：浙江省成套招标代理有限公司（户名），中信银行杭州西湖支行（开户银行），733*****826********（银行账号）

七、磋商响应文件提交截止时间：2023-07-10，09:00:00

八、磋商响应文件提交地址：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼17楼开标室二

九、磋商响应文件开启时间：2023-07-10，09:00:00

十、磋商地址：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼17楼开标室二

十一、磋商保证金：不要求

十二、其他事项：

1.本项目为非政府采购项目，磋商活动依据本文件的相关规定组织实施。

2.供应商获取磋商文件时提交的文件资料：

（1）营业执照副本（复印件加盖公章）；

（2）供应商磋商文件获取登记表（请在公告附件下载）。

3.采购组织机构将拒绝接收未经磋商文件获取登记的供应商的磋商响应文件。

十三、联系方式：

1.代理机构名称：浙江省成套招标代理有限公司

项目联系人：张柳霞、谢武剑

联系电话：0571-********

电子邮箱：********@zjsct.cn

单位地址：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼17-18楼

质疑联系人：董卓伟质疑联系方式：0571-********

2.采购人名称：杭州市人才管理服务中心（杭州市人事考试院）

项目联系人：张洁

联系电话：0571-********

单位地址：杭州市上城区艮山支三路5号聚落五号创意产业园2号楼

3.监督部门信息

名称：杭州市人才管理服务中心（杭州市人事考试院）内部

联系人：吴先生

监督电话：0571-********