为规范旅行社经营行为，进一步提升全市旅游领域执法实战能力，根据省、市旅游市场整治相关部署，杭州市在全市范围内开展了为期2个月的旅游市场规范经营交叉执法检查活动，进一步提升旅行社规范化水平。

一是打破执法区域限制。此次交叉执法检查行动在全市范围内打破行政区域、市区级别等限制，由市文化执法队带队，抽调文化市场行政执法骨干力量进行混合编组，采取异地交叉、属地配合等方式开展执法检查活动。

二是精准定制“体检”事项。针对旅游行业受疫情影响较深，人员更替较多的情况，精准确定检查事项。重点检查旅行社资质、不合理低价、旅游合同签订及履行、旅行社责任保险投保、旅行社规范用车、文明旅游等规范经营情况。

三是严格推进执法检查。由市文化执法队依托“双随机、一公开”和旅游投诉举报系统，随机抽取65家旅行社开展检查工作。检查过程全程携带执法记录仪，规范执法检查流程，第一时间固定问题，同时建立交叉执法检查督察清单，确保发现问题整改到位。

四是示范带动提升实战能力。检查组由市队师资力量、区县市一线骨干执法人员、区县市新执法人员组成，检查过程中示范带新、现场教学、以检代训，在检查执法实践中提高实际执法水平。

此次交叉执法检查行动全市共出动执法人员348人次，检查旅行社65家，立案调查22起，发现不规范问题73个，发出责令改正通知书12份，有力打击了旅行社违法违规经营行为，提升了旅行社合法经营、守法经营意识。期间，市文化市场行政执法队还联合上城区队开展旅游法制普法宣传活动，营造社会各界共同参与、共同监督旅游市场整治的良好氛围。

下一步，杭州市将持续推进旅游市场执法检查活动，进一步强化旅行社规范经营意识，提高旅游领域执法人员行政执法水平，构筑旅行社规范经营防线。